за последние 30 дней
9 Дней в АДУ!
НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОТЗЫВ СВЕЖИЙ! ПРОЧИТАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ВСЁ! НЕ ХОЧУ ЧТОБЫ ЧЕЙ-ТО ОТДЫХ БЫЛ ТАКЖЕ ИСПОРЧЕН КАК НАШ!!
Я вместе со своим молодым человеком отдыхала в отеле Mukarnas Resort & SPA с 13 августа 2013 до 22 августа 2013 года, поехали отметить год наших отношений.
Свой отзыв начну с самого начала, т.к. негативных эмоций было море, начиная с самого заселения.
Приехали в отель на автобусе мы в 10 часов утра, ожидали 4 часа заселения (до 14.00 номер убирается и подготавливается к следующему заселению), в 14 часа нам дали карточки от нашего номера на 3-ем этаже, мы уставшие заходим и обнаруживаем, что там полный бардак и ничего не убрано к нашему приезду, несмотря на то, что ждали мы 4 часа периодически справляясь о номере на ресепшене. Возвращаемся на ресепшен, шокированные объясняем ситуацию, на что нам искренне удивляются и говорят, что "там должно быть всё убрано". Мы спрашиваем другой свободный УБРАННЫЙ номер, т.к. ждать больше не можем устали после ночного перелёта. На что нам на ресепшене говорят, что все номера заняты, но если мы доплатим 70$, то могут нас поселить в номер на 5-ом этаже. Мы спрашиваем за что такая доплата. На что нам говорят, что это из-за хорошего вида на море и деньги молча убирают себе в карман.
Ждать больше не могли, т.к. очень устали, заплатили 70$ и заселились. Обстановка номера полностью соответствует фотографиям на сайте, вид из номера 1539 и, правда, открылся красивый. Но на этом всё закончилось! Горячая вода в номере периодически отключалась! Насадка душа отваливалась! Уборка номера не ежедневна, а если подходит к концу и они не успевают убрать в Вашем номере, то просто на кровать Вам кидают простынь с подтекстом "Застелите сами, если Вам надо..."! И это всё даже при оставляемых чаевых! Как-то зашли в номер после уборки и заметили, что вещи лежащие на кровати были брошены с неё в угол в скомканном виде, зато кровать застелена. Мы просто обалдели от такого отношения!
Вот, первый день подходит к концу. Анимации никакой на территории, даже фоновой музыки нет. Только издали доносятся зажигательные ритмы RnB из соседних отелей. В Mukarnas тишина и спокойствие! Единственное развлечение это море и пляж! Аниматоры и сотрудники отеля плохо говорят по русски и адекватно понимают только английский! А если и говорят по русски, но не хотят отвечать Вам, просто говорят Вам что Вас не понимают! В итоге на протяжении всего отдыха мы столкнулись с плохим обслуживанием и со скучным однообразным времяприпровождением.
Стоит также отметить еду! Там ничего нельзя есть! Вся еда старая и плохая, либо с примесью старой, так как меню у них однообразное изо дня в день! Хоть как-то можно есть только то, что они готовят в режиме настоящего времени при Вас...И то съев местный шашлык я слегла на 2 дня с режущей болью в животе и рвотой. После меня молодому человеку тоже через несколько дней стало плохо, из-за чего мы пропустили 2-е экскурсии да и просто дни отдыха!При чём круглосуточного Доктора в отеле НЕТ ( он только до 18 часов) а так добро пожаловать в ближайшую больницу до которой добираться порядка 15 минут! Медицина дорогая очень! Особенно та, что предлагается в отеле - помазать зелёнкой и наклеить пластырь 100$ - это за все рамки просто выходит мыслемые и немыслемые! В итоге на протяжении всего отдыха мы постоянно бегали в туалет и лежали в номере и не мы одни, помимо нас отравилось, человек 15 и это только ОТ НАШЕГО ТУРОПЕРАТОРА!!!!
Вот настало 21 число,последний наш день в этом отеле, мы с радостью подумали, что НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЁМСЯ! После чего нас ожидал очередной шок! Мы поднимаемся в номер...
В НОМЕРЕ ВСЁ ПЕРЕВЁРНУТО! СЕЙФ ВСКРЫТ! У НАС УКРАЛИ ВЕЩИ, В ЧИСЛЕ КОТОРЫХ БЫЛ И НАШ ФОТОАППАРАТ С ОТДЕЛЬНЫМИ ХОРОШИМИ МОМЕНТАМИ ОТ ЭКСКУРСИЙ! АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ СКАЗАЛА, ЧТО НИЧЕГО ПРОВЕРЯТЬ НЕ БУДЕТ И ЧТО ТАКОГО ПРОСТО НЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ, ЭЛЕКТРОННЫЙ КЛЮЧ ОТ СЕЙФА ТОЛЬКО У НИХ! ОБРАТИЛИСЬ К АДВОКАТУ, он сказал, что обязательно надо обратится В МЕСТНУЮ ПОЛИЦИЮ, чтобы засвидетельствовать этот случай!НА ЧТО У НАС, к сожалению, НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ, ТАК КАК МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УЖЕ УЛЕТАТЬ! ВЫВОД ТАКОВ - ОГРАБЛЕНИЕ, ДЕЛО РУК СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЯ, мастерски проделанное под конец нашего отпуска чтобы мы не могли никуда обратится и засвидетельствовать наш случай!
Тысячу раз подумайте, делая свой выбор! Ужаснее этого раза я и мой молодой человек не отдыхали ни разу за границей! Выбор свой делали руководствуясь советами знакомых, которые были там 5 лет назад и топом отелей в Алании. Мукарнас очень сильно испортился!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Вкратце: Разместили за 1 минуту абсолютно бесплатно. Убирали ежедневно, украшали постель живыми цветами. Оставляли 1 $, но я думаю, и без этого все бы было. Один раз оставили доллар на тумбочке, а на столе забыли 100. Не взяли, понятно - не чаевые. Потеряла где-то золотую цепь, горничная нашла при уборке - положила на тумбочку.Даже забытый на территории ребенком самолетик, добрый дядечка вернул, долго и настойчиво при этом разыскивая хозяина. Про подозрения уважаемой госпожи Виктории, думаю, что они безосновательны. Глупо предположить, что кто-то будет рисковать работой из-за подобных мелочей.
Про еду. Я вообще не очень хорошо отношусь к организации питания в виде шведского стола, но надо отдать должное в отеле он организован достаточно хорошо. Голодными не были. Естественно никаких неприятных симптомов со стороны ЖКТ не было (а мы были с маленьким ребенком). Я думаю отравления - это результат неумеренного потребления пищи (халява, давайте съедим всё и сегодня, а то через неделю уедем). Особенно было приятно внимание шеф - повара. Ежедневные вопросы: вкусно ли?
Анимация - молодцы, ежедневно вечерние развлечения в обязательном порядке (отдыхали в тот же период!). Уезжали - обнимались, плакали.
Спа - супер. Описывать три страницы надо как там хорошо. Вывод: варианта два. Первый - людям катастрофически не везёт по жизни. Второй (более вероятный) - происки конкурентов.
Я пишу отзывы об отелях в двух случаях - первый, когда отдых превзошёл все мои ожидания, второй- данный печальный опыт! И пишу я его не потому что хочу просто выразить свой гнев, а хочу чтобы люди, выбирая этот отель знали, что данный вариант проведения отдыха очень как возможен! Раньше мы отдыхали в Турции и никогда подобного не было!!!
В данный момент распространяя свой печальный опыт по просторам интернета, я обнаружила множество подобных отзывов за этот период! Люди пишут, потому что приехали отдыхать, а вместо этого лежат в номерах или больнице с отравлениями!
Полный бред! И формулировки стандартные, можно под любой отель этот коммент воткнуть))
Просто обидно после таких отзывов за людей, которые вкладывают всю душу и силы для того, чтобы обеспечить Вам комфортный отдых (за весьма скромную оплату между прочем). Постоянный вопрос всех служащих отеля от горничных до менеджеров: "Всё хорошо? Может вам еще чего нужно для полного хорошо?" Вам не задавали этих вопросов. Может дело и не в отеле тут вовсе.
Про анимацию. Вы знали куда ехали. За конкурсом мокрых маек, стриптизерами и 400 Кв звука - это в Геленджик. А мы нагулявшись в июне и июле по шумным клубам Европы ехали погреться на солнышке у моря и анимация отеля вполне соответствовала нашим представлениям об отдыхе с маленьким ребенком.
Из объективных недостатков отеля: отсутствие зубной пасты и бритвенного набора в номерах (легко решается на -2 этаже отеля) и отсутствие вертолетной площадки (странно, что Вы об этом не написали).
И последний вопрос. Если всё было так плохо, почему Вы не уехали тут же, вырвались бы из ада и не мучилась. Слава Богу, самолеты из Антальи летают ежедневно практически любую точку России.
Собираюсь в середине сентября.Какая в это время погода?
Я была в этот период в отеле,ни у меня,ни у кого-то из моих знакомых никаких отравлений не было.
Просто научитесь не ЖРАТЬ,а ЕСТЬ.
Для тех, кто адекватно читает отзывы: соблюдайте элементарные правила гигиены, мойте руки перед едой, не пейте воду из-под крана, не сочетайте несочетаемые продукты, фрукты не ранее, чем через 2 часа после еды (это не десерт), поосторожнее с местным алкоголем (он не плохой, но для нас чужой просто, непривычны) можно пить умеренно, а неумеренно только импортные проверенные вашим организмом в родных краях и.т.д.
А пищевое отравление - это или личное свинство (бывают исключения, безусловно, но на 99% это "самивиноваты"), или обострение гастрита, когда человек за весь рабочий день выпивает чашечку кофе с эклерчиком, а тут за обедом употребляет: 3 салата, мясо, рыбу, курицу, гарниров (редко меньше 2), овощи, десерт, а потом дынькой отшлифовать, причем её родную уже обычно запихивают себе насильно.
Лично видела, как мать заставляла плачущую дочь лет 5 дочь есть 3-е мороженое подряд с формулировкой: "Ешь дурочка, домой приедем - жалеть будешь".
Просто оцените, подходит ли Вам система "всё включено". А отель классный!
а гастрит обостряется у всех сразу??? Это инфекция?
