АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2013
04.08.13 - 18.08.13
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный Отдых!!

Translate

Отдыхали нашей большой семьёй с детми (13лет и 3.5 года) в Аркадии в августе.

Отдых удался - целиком и полность мы давольны.

В отель приехали в час ночи, заселили за 10 минут в замечательный номер 1416, с прикраснейшим видом на море и практически всю территорию Аркадии. Номер небольшой, с двумя креслами-кроватями для детей, но нам хватало. Уберались ежедневно и невсегда брали оставленые чаевые, клима работала именно так как мы её и настраивали.

Очень замечательно работает отдел по работе с гостями, нам очень помогал по всем вопросам замечательный человек Yigit, всегда находил для нас время и отвечал на все вопросы. Нашему старшему сыну очень хотелось посетить Сушиду, но т.к. туда можно только с 16 лет, Yigit нашел для нас вариант, и мы все вместе посетили этот замечательный ресторан, за что Yigit еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

2 раза ходили в BBQ-ресторан, тоже очень остались довольны. Официант, к сожалению имя не запомнили, там МОЛОДЕЦ!

Питание замечательное, мы всегда наедались и всегда было вкусно.

Недостатки ресторана конечно же сушествуют и они очень существенны. Начну с посуды: тарелки часто неотмыты или отколоты, поэтому приходится тчательно выберать тарелку чтоб она была чиста и неотбита,тоже самое и с приборами на столе приходилось проверять на чистоту, официанты в ресторане часто нас не понемали хотя свободно разговариваем на двух языках. Через пару дней нашли место где нас понемали и приносили напитки, без непоминаний и проблем, жаль конешно что кроме вина, пива и водки, другие алкагольные напитки (например мартини,кампари) там не приносят.

В отеле много баров с большим выбором напитков, самый замечательный из баров это Одеон очень любили посидеть там по вечерам после анемации. Живая музыка, чудесная атмосфера, замечательные бармены Ali, Мерт и самая главная достопримечательность бара - это парень который разносит напитки BERAT (пара чаевых и вам станет там ещё более комфортнее), очень неудачный бар в лобби, как-то он смотрится непрезентабельно для лобби.

Персоналу в отеле не хватает знания иностранных языков. Анимация просто отрабатывает свои денги без энтузиазма и огонька, единственный нормальный аниматор это Кемаль, он успевал везде и миниклубе и на вечернем шоу, остольный какие-то уж очень «уставшие».

Территория очень красивая и очень радовала своим видом с балкона номера и просто нравилось гулять ,особено впечатление оставляет конечно же море с приятным песчаным берегом и очень приятным песочком при входе в море. С пирса всегда можно посмотреть на рыбок больших и маленьких, это тоже оставляет приятное впечатление.

Отдельно хочится написать про услуги не относяешися к отелю это Спа-салон, это место где хотят получить с вас денег и непредоставить квалифицированные услуги за всё время посещения Турции здесь я получил самый ужасный хамам, началось с того что нас 3их людей пытались положить на один небольшой камень и закончилось всё непрофисиональным массажем.

Фотография в отеле, выброшеные на ветер денги, хорошо что можно выбрать из многочисленных снимков только несколько и те очень низкого качества.

Наш отдых удался хотя я считаю что отель нестит потраченых на него денег.

У отеля есть большой потенциал для того чтоб улучшить сервис.

Если будут вопросы - всем ответим с удовольствием.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 21.08.2013 17:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 268 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Нас тоже очень удивило в ресторане, что нужно проверять чистоту вилок как в советской столовой. Потом мы узнали администраторов ресторана и стали указывать им на грязные приборы. Ялназ (с добрым лицом) сразу извинялся и сам лично приносил чистые приборы, а вот Мемет был всегда недоволен. Странно, конечно, какие функции тогда выполняют эти работники, по-моему, это их прямая обязанность следить за чистотой на столах в ресторанах.
Что то оценки начали падать видать самый разгар август месяц и персонал начал здовать,хотя в июне были одни 5.Ладно будем верить в лучшие тем более мне ехать в сентябре.
Useful review
Useful review
Useful review
11:45 03.09.13
Добрый день!

Спасибо за Ваш позитивный и качественный отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Мы очень рады, что Ваш отдых у нас прошел на отлично, что Вы остались довольны, что смогли отдохнуть по полной программе! Все Ваши замечения будут доведены до соответствующих структур нашего отеля.

Всегда будем рады увидеть Вас вновь!

С уважением,

Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 560) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Andrej&Ludmila Pilipenko
Germany
Хайльбронн
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2011
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 13
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 56
  • Comments: 0
  • Readership: 8 495