за последние 30 дней
Отдыхали с 3 по 17 августа 2013 года. На ресепшене...
Отдыхали с 3 по 17 августа 2013 года. На ресепшене администраторы сразу показали свое безразличие и хамство, особенно некая Жанна. Расселение было к 14 часам, хотя приехали в отель в 10 часов. Номер был рядом с лобби, вообщем - то удобно, т.к. не далеко до моря и рядом с ресепшен.
Сразу про номер: оснащение хорошее, телевизор, сейф электронный. Только вот чистота номера при заселении.... Это ужас!!! Как будто уборки и не было! И последующая уборка тоже, грязь размажет по середине, ни пыль не вытирала, ни туалет не мыла, пока не сказала, хотя чаевые давали каждый раз.
Пляжные полотенца обменивали не регулярно, т.к., как говорили их не хватало.
На пляже, если приходить к 9.00 лежаков уже не найдете и свободных зонтиков тоже! На пляже галька, довольно крупная, не очень то приятно.
Питание на 3, поразила больше всего жареная колбаса!!!! Голодным на останешься, но изысков нет. Много мух в ресторане. Даже никаких восточных сладостей! Десерт из манной каши! Хотя бы раз в неделю устраивали день Турецкой кухни. Мороженое понравилось.
Территория ухоженная, красивая. Про анимацию хочу сказать - молодцы ребята!
Еще один минус, каждый день отключали электричество, почти в одно и то же время. Свет и телевизор работал от генератора, а вот кондиционеры не работали!!! Это был кошмар! Это время как раз приходилось на пик жары, когда на пляже нет сил находиться.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за столь подробный комментарии и замечания в адрес нашего отеля.
Мы обратим внимание на Ваши замечания и постараемся устранить их.
Действительно, несколько раз происходило отключение электроэнергии. Но это, к сожалению, не зависит от отеля. И в таких случаях используется электрогенератор. Сожалеем, что это доставило Вам некоторые неудобства.
И что касается заселения -
Согласно международным гостиничным правилам:
Заселения в номера начинается с 14-00 (несмотря на время прибытия в отель), освобождаются номера до 12-00 (несмотря на время выезда из отеля)
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.
С уважением,
служба по работе с гостями!
