АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1462 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Taj Mahal Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in August 2013
30.07.13 - 13.08.13
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Собравшись с мыслями, решила оставить отзыв об отдыхе...

Translate

Собравшись с мыслями, решила оставить отзыв об отдыхе в данном отеле.

Прежде всего, отдельное спасибо Пегас-туристик за хорошую организацию экскурсий, идеальное сопровождение гидов и суперового гида Магида в Аль-набила. Чрезвычайно приятный человек, который поможет решить любой вопрос и предоставит консультацию по всем вопросам.

Начну с того, что приехали в отель в 9 утра, работник на ресепшене (представляется как Андрей) сообщил, что только из-за того, что мой муж знает арабский язык, он нам без денег дает шикарный номер с видом на море (1618) . Мы обрадовались и конечно отправились в таком настроении заселяться. Зайдя в бунгало, была «немножко» поражена: элементы дверей, которые отваливались, заклеены скотчем, ванная ужасно грязная, отбитый кафель, тюль с дырками, вид из окна (фото прилагается). С мужем решили, что это реально ерунда и никоим образом не испортит наш отдых. Это было ровно до тех пор, пока я не расстелила постель. Лучше бы я этого не делала - простынь скомканная, на ней явно спали и не 1 раз, наличие 6-ти длинных черных волос шокировала меня еще больше. Все эти «радости» мы пофоткали и отправились обратно на ресепшен к «Андрюше» благодарить за прекрасный номер и требовать его замену. Конечно, он начал говорить, что отель заполнен на 100%, мест нету, но разговор с главным менеджером их странным образом «обнаружил». Поселили нас в номер в домике для новобрачных (1843) на самом берегу моря с шикарным видом из окна.

Если бы я была впервые в Египте, возможно, что-то бы и не заметила и критерии оценки отеля были бы совсем другие. Но, что имеем, то имеем. Номер убирали очень плохо, если быть точной, то уборка включала в себя выброс мусора и заправки кровати (простыню не расправляли ни разу). О влажной уборке, замене полотенец, постельного белья, пополнении запаса туалетной бумаги нужно было постоянно просить работников ресепшена. Кстати, полотенца лучше привозить свои - их с ужасными пятнами и сильно потрепанные. Скорее всего их не стирают, а просто отпаривают. Вообще создается впечатление, что у работников отеля огромная лень и им не хочется ничего делать лишний раз. Рядом с нашим номером росло алоэ, в течение всего периода пребывания (а это целых 14 дней) в его листьях лежали использованы бутылочки из-под геля для душа и никому из уборщиков даже не пришло в голову убрать их.

Посуда в столовой почти вся со сколами и трещинами. Моют ее тоже очень плохо. Однажды попалась чашка с остатками губной помады и неотмытая тарелка с остатками пищи. Скатерти в дырах и пятнах. 4 дня наблюдала, как над полочкой с фруктами лежит апельсин и половина круассана. На 5 день, слава Богу, все-таки убрали.

Питание: 7 дней нашего пребывания в плане питания в целом были идеальными, хотя до еды мы совершенно неприхотливы. Следующие 7 дней очень сильно отличались от предыдущих, приходилось ходить кругами по столовой в поисках чего-нибудь съедобного, потому как морковь с кабачками и рисом сильно приелись. Возможно, это связано с завершением Рамадана и увеличением количества приезжих арабов, но реально есть было нечего. Картофель почти всегда полусырой. Из фруктов за 14 дней были: инжир 1 раз, апельсины каждый день, дыня раз в 4 дня, финики раз в 3 дня, 1 раз арбуз.

Больное место столовой - мухи. Хотя их и ловят электромухобойкой, толку с этого мало.

Очень понравился официант Мухаммед в баре возле бассейна у моря. Всегда приветливый и внимательный, наливает напитки из бутылок.

Территория отеля: очень большая и красивая, значительно зеленее, чем на фотографиях. Но опять же - уборка очень хромает. Один раз полностью пропадал свет на 40 минут. В магазинах при отеле лучше ничего не покупать – цены очень высокие, даже если торговаться, много не сбросят. Маску, которую мы выторговали в продавца за 15 $ (изначально было 35$), в "Клеопатре" увидели за 6,5 $. Часы (ice watch) тулят за 10$, в городе они по3$.

Море в этом отеле это тот огромный жирный плюс, ради которого можно вернуться в Аль-набилу. Есть разные места для плавания и отдыха - лагунка, где можно полепаться с детьми; лагунка с отмершими кораллами, но прирученными туристами рыбками; открытое море с волнами, шикарным подводным миром. Мы с мужем почти постоянно плавали с масками и наблюдали за этой красотой. В прошлом году, чтобы такое увидеть мы платили бешеные деньги за экскурсию, а тут - смотри, сколько душа пожелает. Плюс последнего пляжа заключается в почти отсутствии людей и абсолютном отсутствии "мух-зазывал".

Если подвести итог отдыха, то скажу так: море - шикарное, выше всех похвал, сервис - ужасный. Посоветовала бы я своим родственникам и друзьям туда ехать - однозначно "нет". Разве только стоимость тура была бы очень дешевой. А так - отель на 5 * даже приблизительно не тянет. Очень жаль, потому что имея шикарную территорию и море отель реально мог бы быть одним из самых-самых. Возможно, если изменится владелец или тот же подход к менеджменту, то Аль-Набила все-таки "расцветет".

All media files - 29 Photos from hoteliers - 29 Videos - 0
  • View all
Added: 21.08.2013 12:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день!! Подскажите пожалуйста у Вас вылет в Египет был в 4-00 утра??
Добрый день, да, в 4.00 утра ;-)
Useful review
Хуже всего того, что написал автор подобного отзыва, только нытики-отдыхающие, которые портят настроение нормальным туристам своими унылыми образинами и конфликтами с персоналом.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
а кто ныл?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 083) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Юлия
Ukraine
Rovno
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 10
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 249
  • Comments: 40
  • Readership: 12 160