Это был первый опыт поездки за границу. Было много переживаний из-за негативных отзывов, ведь с детьми едем. Тур у нас был куплен в Библиоглобус, так получилось что у нас был тур с 10 по 18 число, а самолет только 10.в 22.00 вылетал туда и 18 в 00.55 обратно, поэтому у нас было оплачен отель за все дни. Летели Трансаэро на боинге 747 , полет был максимум 3 часа 40 минут. По прилету персонал библиоглобус грамотно помогал, сели в автобус ехавший по двум отелям, наш был первый. Приехали через 50 минут, по приезду заполнили карточки, пока заполняли нам одели зеленые браслеты, и стали в очередь на ресепшен, так как приехало немного туристов, очередь подошла быстро. После проверки брони администратор задал интересный вопрос, куда мы хотим в канкун или нет. Мы выбрали канкун, тут нам сразу срезали зеленые браслеты, и прозвучала фраза - "презент". Я быстро смекнул и положил под заполненную карточку 10 долларов, чему администратор был доволен, отдал карточку с написанным номером комнаты и попросил подождать человека в зале. Подождав минут 10 и еще 3 семьи,которые тоже в канкун, мы отправились по подсвеченным дорожкам на другой ресепшн. По приходу на ресепшн канкуна нас быстро оформили и проводили в номер, показав что где в номере находиться. В номере все работало и даже холодильник, вот телевизор показывал два канала, но мы его и не включали. Ребятам своим мультик на планшете включали. Погода была хорошая, только один вечер был ливень:-) но тепло и не жарко, не душно как в городе. Ходили утром на море внчером в бассейн, поесть есть что выбрать, вот только детского меню нет, хотелось бы чтобы было. В бассене есть детские горки моим ребятам 4 года и 7 лет в самый раз, хотя и на больших прокатились по разку, но как то стремно если позади поедет взрослый. В море вода теплее чем в бассейне. Когда утром нет ветра море чистое, заход мелкий песочный, вот если есть ветер значит можно и на волнах, только вот медуз пригоняет. Медузы хватают сильно, но почему то меня и моих ребят по одному разику чуть зацепили почти не почувствовали, а вот жене не повезло, ее два раза сильно цепляли, даже полоски оставались. А так персонал понимает и по русски и по английски и по французки и по немецки, ведь в основном просят все одного и тоже, пить,есть ,обмен валют. Спасибо, пожалуйста всем нравиться и им тоже. В номере убирали каждый день до обеда, лучше вешать зеленую табличку. Один раз пришли номер убран полотенец и простыней накрываться нет, а надо было вздремнуть, конечно расстроились, повесили красную табличку не беспокоить. Проснулись собрались на море открываем дверь, а там на ручке весят полотенца наволочки веревочкой завязаны аккуратно, мы были довольны. У них просто из прачечной не всегда вовремя приносят чистое. Всегда в номере оставляли монетку один динар. За сутки до выезда посмотрели когда будет автобус. Собрались к выезду и пришли к назначенному времени. Автобус приехал во время. На самолет тоже не спеша по аэропорту ходили, сели и полетели, дети спали в самолете, весь отдых прошел отлично, не было никаких непредвиденных ситуаций. Решили ехать в этот отель с детьми можете ехать и не читайте плохих отзывов.