за последние 30 дней
В общем отель не плохой.
Всем Доброго времени суток!
Если бы Вы посетили Sungate в 2008г. Вы бы были в полном восторге!
Сейчас к моему большому сожалению это уже не тот Sungate!!!
Сервис очень упал, но наши девочки (русские) постоянно интересовались у нас, как нам отдыхается на протяжении всего отдыха.
По всей вероятности не только мы были не довольны сервисом и они пытаются это исправить.
Теперь по порядку:
Номер- супер! Family Terrace Lake Houses
(72 кв.м.) (2 спальни + гостиная) Номера состоят из 2 спален, гостиной и 2 ванных комнат и идеально подходят для семейного отдыха. В номере 3 телевизора. На нижнем этаже есть выход к бассейну, а с верхнего этажа к бассейну можно спуститься по лестнице.Но лучше берите 1 этаж!
WI-FI работает (бесплатно) почти везде, даже на пляже (но не везде)
Питание: нормально, есть что поесть.
Персонал и обслуживание: В барах и ресторанах полный отстой!
Территория отеля и природа - замечательная!
Очень большой минус!: Очень, очень бедная вечерняя ШОУ- программа!
Когда мы были в 2008 году я вечером не знала куда бежать т.е. - в 22-00 проводили сразу 3 программы, хочешь тебе Пенная дискотека на пляжу, хочешь в Амфитеатре китайские акробаты, хочешь живая музыка в основном баре! В общем народ разбредался и всем хватало места. Сейчас одна бедненькая програмка в одном месте (рядом с пляжем) люди стоят друг у друга на головах, столах, и т.д. БЕЗОБРАЗИЕ одним словом! Вот тебе и "ЛЮКС".
Да.. Отель хороший но не за те деньги что просят!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего, благодарим Вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле Rixos Sungate!
Мы уважаем Ваше мнение, т.к. с помощью комментариев наших Уважаемых гостей у нас появляется возможность чётко определить плюсы и минусы нашего отеля, для того, чтобы в дальнейшем исправить некие недостатки и сделать акцент на плюсы.
Время летит очень быстро! Меняются времена, меняется всё вокруг, меняемся даже МЫ!
Думаю, нет смыла вспоминать ушедшие дни, когда они не имеют никакого значения, кроме каких-то памятных моментов...Ведь жить воспоминаниями просто невозможно, таким образом мы замедляем наше настоящее...С 2009 года наш отель официально вошёл в сеть отелей Rixos и стал называться Rixos Sungate! Поэтому, от отеля, который был в 2008 году ничего не осталось и не должно было остаться. Это абсолютно другой отель с другой концепцией, другим Руководством, другим персоналом, другим интерьером и всем остальным. А ведь у каждого отеля есть свои плюсы и минусы, а мнение каждого гостя о том или ином отеле индивидуально!
Девочки с гест сервиса инетерсуются как отдыхается нашим Уважаемым гостям для того, чтобы узнать мнение гостей о нашем отеле и выявить недостатки для их скорейшего устранения! Ведь задача гест сервиса - выявить положительные и отрицательные критерии предоставляемых нами услуг, удовлетворить потребности гостей и постараться сделать отдых каждого гостя безупречным.
Мы рады, что Вы остались довольны расселением, территорией и питанием!
Что касается вечерней программы, мы проводим все программы в одно время, т.к. при провождении разных программ в одно и то же время, гости не могут увидеть обе программы и приходиться выбирать. Также, при просмотре какой-либо одной программы, так или иначе, количество присутствующих на другой программе резко снижается!И атмосфера, соответственно, становится не такой, какой бывает при нормальном количестве зрителей.
Спасибо Вам за комментарии, Ваши просьбы переданы начальству и приняты во внимание нашим Руководством!
Приглашаем Вас посетить наш отель вновь и мы сделаем всё возможное, чтобы Вы насладились отдыхом в полной мере!
С Уважением,
Представитель отеля
Rixos Sungate
Екатерина Менгюш.
