АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
930 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in August 2013
07.08.13 - 17.08.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы были на отдыхе в Тунисе 10 лет назад и нам все...

Translate

Мы были на отдыхе в Тунисе 10 лет назад и нам все понравилось , поэтому решили снова съездить ! Но в такой помойке мы ещё нигде не бывали . Отель тянет на слабую троечку !!!

Единственный плюс - питание (разнообразное и в достатке), и то иногда не можешь найти свободного места!Обслуживающий персонал ищет с кого бы содрать доллары за резервирование столика на ужин. Сами даже не имеют представление об обслуживании! Посуду грязную со стола забирают прямо над твоей тарелкой -рука протягивается прямо перед твоим носом , а если сделаешь замечание ,то себе в ответ услышишь столько местных наречий , что даже не догадываешься !!!!Вообще тунисцы очень взрывные и хамящие люди! Даже между собой у них случаются потасовки на глазах у отдыхающих - им на нас наплевать(исключения доброжелательных- очень мало -1 %).

Мы ездили компанией и жила в 3 разных номерах. Везде убираются очень плохо -в лучшем случае смахнут пыль и протрут середину пола!!!! Раковину у кого почистят раз в неделю , а кого вообще не моют (раковина постоянно разоряется), кондиционер в 1 номере работал хорошо, во 2- очень слабо, в 3- вообще не работал , только очень громко гудел, после замены номера всё равно были постоянные проблемы с кондиционером. В 1 номере постель не меняли вообще ,полотенца если и меняли то забывали возвращать . Во 2- постель , полотенца меняли, сердечки лебедей выкладывали, в 3-всё было по среднему , зато постоянно добавляли гели,шампуни,что не делалось в 1 и 2 номерах!

После 16-00 можно было выразить все свои замечания администратору (русскоговорящая ) , она пытались что-то исправить , но обслуге глубоко ....... на наше недовольство!!!!! Они ведут себя ни как обслуживающий персонал , а как хозяева: болтают без остановки (рот у них вообще не закрывается), если мы просим у них что нибудь это их так сильно раздражает , что мне иногда казалось- встреть они меня сейчас в другом месте , то прибили бы .

99 % отдыхающих - русские и 1%- тунисцы ,французы , немцы,итальянцы. За мороженым ,блинчиками,пончиками бывает небольшая очередь , но если подойдет туниский ребенок ему сразу всё без очереди , а наши дети или даже взрослые обслуживаются очень долго , так как они очень болтливы и ленивы (шевелятся еле-еле)! Пример:во время обеда я подходила к раздаче итальянской кухни (спагетти с фаршем), стоял русский мальчик (8-10 лет) ,подошел туниский и ему без очереди положили , при этом он без умолку болтал с другим , я подошла он даже не повел ухом , а мальчик ему протягивал тарелку и не мог дождаться спагетти. Я ему громко сделала замечание , он молча отошел в сторону и продолжал болтать, а на его место подошел другой и быстро обслужил - вот этого я вообще не понимаю!

Анимация детская боле менее нормальная. Единственно был один туниский аниматор ,который собирал команду из детей и как бешеный носился с ними вокруг большого бассейна ,орал , а они за ним все повторяли , пытался сбросить детей в бассейн (дети от 8 до 12 лет) , но ведь некоторые не умеют плавать ,я так думаю ! Один раз уронил ребенка на мокрую плитку (ребенок подскользнулся) - анимация была травмоопасной иногда!!! А так зазывают на всякие водные мероприятия- не дают скучать!

Выезжали в город Манистирь за покупками и посмотреть- ужаснулись!!! Город-ПОМОЙКА!!! Мусор везде , вонь!!! Если зашел в лавку , а они тебя туда чуть не волоком тащут , и не дай бог начал торговаться - всё конец, если в итоге ты по каким то причинам не покупаешь -они тебя костерят на чем свет стоит и ты не знаешь ,что они там тебе пожелали . Лучше сразу идти в центральный магазин с фиксированными ценами - там все культурно.

Спиртное разливают в трех барах- в холле (все), у бассейна(пиво,коктейли) и при входе на пляж(пиво), но их питьё - мне вообще не понравилось (кроме белого вина),виски -...., коктейли-имитация, пинья-колада у них наливается по "дизайну" барменов -то желтая , то красная, то зеленая -УЖАС! Льют всё подряд!!!!

Вообщем отдых был испорчен - невоспитанные , не имеющие представления об сервисе , хамоватые и грубые люди !!!! Неужели с ними никто никакой работы не ведет _ тихий УЖАССССС!!!!!!

Added: 20.08.2013 11:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 094 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Мы отдыхали в этом отеле прошлой осенью... и к нам персонал относился очень приветливо и вежливо, один повар даже постоянно нас с мужем звал когда что то выносил новое на раздачу... и в городе нас увидел, поздоровался, и показал где рынок и магазины (денег мы ему не давали), когда у меня горло болело, официанты нам мед давали в номер, их об этом никто не просил! И вообще мне кажется как ты себя подаешь, простите.. так и относятся...
Complain
14:49 26.08.13
Уважаемая Ольга !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Bella Vista 4*
Useful review
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности