АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
927 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2013
30.07.13 - 06.08.13
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отель нормальный, но персонал произвел неприятное впечатление.

Translate

Сразу после свадьбы мы с мужем поехали отдохнуть в Турцию. Приехали в 12:30 и нам сказали, что заселение в 14:00и пока свободных номеров нет,но мы как раз успеем пообедать дозаселения. Но если мы хотим заселиться сразу, то СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НАС, у работника отеля вдруг появился "королевский номер" на 6 этаже с видом на море - ВСЕГО за 7 долларов в день (то есть, за неделю 70 долларов). Мы отказались и пошли обедать. В 14.00 нам действительно предложили номер...на первом этаже с балконом, выходящим прямо на террасу со столиками. После долгих уговоров мужа заселить нас повыше, вдруг нашелся еще один номер на втором этаже - но буквально на расстоянии вытянутой руки от нашего балкона находился балкон домика соседнего отеля. Когда мы попросили показать другие номера, нам сказали, что больше свободных номеров нет. Мы сказали, что не хотим заселяться в этот номер и тут вдруг у работника отеля появилось несколько номеров на 6 этаже...но за отдельную плату (ему в карман). Расценки следующие: "Королевский номер" с грязными окнами, но видом на бассеин и море - 70 долларов, другой номер на 6 этаже - 55 долларов. После неприятных и напряженных торгов мы отдали 35 евро и нас заселили в номер на 6 этаже с красивым видом. Но от того, что персонал принялся сразу же вымогать деньги, остался неприятный осадок. В дальнейшем мы узнали у соседей по этажу, что все, кто живет на 6 этаже, за номер доплатили и что всех в начале заселяли в номера с выходящими на террасу балконами. Некрасиво со стороны персонала 5-звездочного отеля.

Номер нормальный, хоть и видно, что сделанный на скорую руку (то провода от розеток торчат, то какие-то трещины в стенах), но в целом номером остались довольны.

Также запомнился длиннющий темный коридор 6-го этажа, в котором работали все датчики движения, но не включались светильники - на весь коридор включалось только 2 светильника. Круто для 5-звездочного отеля!

Ресторан, в целом, понравился, хоть на 5-6-7 день еда начала надоедать, но пожаловаться не на что - еды действительно много и довольно разнообразной. Но, опять же, неприятное впечатление произвел обслуживающий персонал. Некоторые официанты очень хорошие, а некоторые с явной злобой собирали посуду со столиков и кидали ее в ящики для посуды (кстати сказать, стоявшие прямо посреди столов) с таким грохотом, что у меня иногда было впечатление, что мы находимся в дешевой столовой. Но в целом ресторан неплох.

Бассеин и аквапарк вообще классные! И места около бассеина и на море всегда можно было выбрать - места всегда хватало.

Но вот в море дальше, чем по пояс, заходить мы боялись, т.к. действительно, как писали на этом сайте ранее, дальше встречаются на дне довольно большие и острые камни. Я один раз поцарапалась. Опасно.

В целом...отель нормальный, но не скажу, что прям крутой, потому что, все-таки, вымогающий деньги персонал производит очень неприятное впечатление. Что касается еды, бассеина, аквапарка - все супер, море тоже классное, хоть и опасное из-за находящихся на дне больших острых камней.

В будущем, если мы снова решим поехать отдыхать в Турцию, то выберем для себя другой отель.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 20.08.2013 02:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 139 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:17 20.08.13
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв и фотографии. Заселение в номера в 14.00, освобождение в 12.00. Мировой стандарт. Номера предоставляют согласно указанному в ваучере. Если там написан стандартный номер, значит предоставят именно стандартный, но куда будет вид, на горы, море или соседний отель, это уже" как повезет". Если Вы хотите жить в номере с видом на море или"королевском", необходимо при покупке тура отдельно за это доплачивать. В любом турагенстве эти номера стоят дороже стандартных. Или же Вы можете доплатить на месте. Так же советую при приобретении тура обращать внимание не только на звездность отеля, но и на его стоимость. Наш отель позиционирует себя как "бюджетная пятерка". Отель новый, есть недочеты. Но мы стараемся приложить все усилия для их устранения и улучшения качества отдыха в нашем отеле.
С уважением, администрация.
Заселяйте в 14:00 !!!
Что такое "бюджетная пятерка" узнаешь только из вашего комментария, да по тому, как оказываются услуги, но не тогда, когда предлагают отель операторы. Ценник тут не причем. Если б стоимость была на 50% дороже, что уровень услуг остался на том же уровне.
И к слову, новый отель не может выглядеть и быть загажен как старый!
13:21 27.08.13
Елена, проживание в нашем отеле стоит 25-30 долларов в день с человека. За эти деньги гости кушают со шведского стола, круглосуточно пьют, их обслуживают официанты, горничные, повара. Они бесплатно пользуются шезлонгами, чистыми пляжными полотенцами, сейфом, Wİ-Fİ, аквапарком, можно поиграть в большой теннис, оставить детей в мини-клубе,их развлекает анимационная команда. На затраченную гостями сумму отель предоставляет услуги в полном объеме. Остальную часть средств вы оплачиваете за перелет, трансфер, услуги туроператора. В отель насильно никто не привозит. Вы сами выбираете тур и отель. Вся достоверная информация находится на нашем сайте. И еще раз повторюсь, при покупке тура обращайте внимание не только на количество звезд, но и на стоимость, дабы предотвратить неоправданные ожидания.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Svetlana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 927