Прошу окозать помощь !!!!

В отеле Dessolle Bella Vista в период с 13.07.13 по 23.07.13 отдыхал турист Коннов Олег с семьей, который в последние дни перед выездом приобрел в ювелирном магазине при отеле украшение на сумму 257 динар.Оплата производилась пластиковой картой, в свою очередь оплата не прошла в магазине , на просьбу предоставить чек об отказе опперации ответили отрицательно.С ресепшн отеля принесли еще один терминал и повторно произвели оплату, которая вторично прошла удачно!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предложить помощь в возврате 257 динар туристу Коннову Олегу.

Читать полностью на TopHotels

Смотрите во вложенном файле ска-копия выписки с карты, где четко видно что сумма была списана ДВАЖДЫ!!!