АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
169 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Marhaba Resorts Bloc Club (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a With family in August 2013
10.08.13 - 11.08.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис

Translate

Отдыхали с 10.08.2013, Трое взрослых и двое детей. Экспресс Тур. Резервировали мы отель Марабу Аквапарк, в отель Мархаба Резорт 4* мы попали случайно, как нам сказали по прилету на две ночи. Но мы выдержали только одну, и, практически со скандалом, съехали на следующий день к 12 часам дня в Марабу, где даже не хотели вспоминать о Мархаба Резорт 4*.

Итак, нас встретили в аэропорту со словами: "На две ночи вы едете в Мархаба Резорт, он отличный и т.п." . На ресепшене какой-то высокий плешивый мужик(по другому назвать его нельзя) хорошо говорящий по русски, не очень приветливо встретил нас. Заверил нас, что мы к ним именно на две ночи, так как Мархаба очень крутой отель и он значительно дороже нашего. Короче, дошло до конкретного хамства! Можно в принципе не обращать внимание, но дальше еще интереснее. Ведут нас с чемоданами в какой-то подвал, где воняет туалетом! Кое-как созвонившись с ресепшеном, переселяемся в корпус "Нептун". Не плохо, но и не 4*, кое-как 2*! Воду в бутылках выдают только после 19.00!!! Для сравнения: в Марабу 3* вода круглосуточно, номера гораздо чище и больше, полотенца белоснежные!Ну об этом в отзыве о Марабу...

Ужин! Это был край! Идем кормить детей, и подходя к этой столовке, встречаем того же плешивого мужика, а он с ехидной улыбочкой нам : "А вы карточки взяли?". Естественно, нет! Нам никто не сказал об этом(Там,вообще, тяжело что-то узнать!)! Пока ждали мужа, который пошел в номер за карточками, нам все таки выписали новые, так как мы в начале меняли корпус, и все с криками : "Да кто вы вообще такие". Карточки, оказывается нужны для того чтобы занять столик, но когда мы пришли на завтрак, и сели за него, пришли англичане, оказалось, что это их столик. Нас посадили за другой, на котором тоже была карточка. В общем, мы так понял, кто временно здесь, надо каждый раз подходить к официанту в поисках свободного угла. Сама еда не вкусная, разнообразия на ужин не видели, все холодное, на завтрак есть особо нечего, был омлет, но с такой очередью он уже не нужен( Опять же, сравнивая с Марабу Аквапарк 3*, где нас кормили "на убой", мясо 5-6 видов, на завтраки обалденная выпечка). Слава богу что здесь мы были только одну ночь, и переехав в Марабу, мы почувствовали себя "дома"!

Бассейн: не купались, так как не было ни настроения не желания. Но впечатление - не очень, горки не большие, затянутые какой-то грязной сеткой, куча народа на лесенке. Вокруг лежаки, так что к бассейну не подойти! Где-то на территории есть еще бассейны, но мы не искали...

Море: пляж так себе, мало места для такого большого отеля, грязные старые зонты, матрасы на лежаки не выдаются....

Территория: Единственный плюс этого отеля! Но погулять по дорожкам я и дома могу!

Короче 1,5 дня отпуска испорчены! Не хочу оправдываться, но мы действительно не конфликтные люди...и так как с нами были дети, пришлось терпеть. Но на будущее поняли, что "рисуя себе 4*, отель, вполне может оказаться обычной забегаловкой!

Added: 19.08.2013 13:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 001 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (239) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Elena
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 304