за последние 30 дней
Зажрались эти турки.
Сразу хочу сказать, что моё турагентство отель Санрайз мне не советовало выбирать - он уже не тот, что был раньше.
Я не послушался и в очередной раз убедился, профессионалов надо слушать.
Итак, в Санрайз я отправился Пегасом, тоже не самый лучший вариант, но всё по порядку.
Мой рейс из Москвы перенесли и в отель я попал в 18.00, вы понимаете что это такое, до захода солнца меньше двух часов и надо всё успеть, чтобы захватить последние ускользающие лучи, да ещё и в море себя прыгнуть.
Казалось бы в огромном отеле в 18.00 с размещением проблем не должно быть, но на ресепшине заявили, из за ошибки тур оператора мы заселить вас не сможем (ошибка в имени). Просидел в холле минут 40-50 пока они связывались с отельным гидом, долго все бегали, выясняли, наконец пришли к какому-то решению, вроде заселяют. Пообщался с отельным гидом по телефону и я, как выяснилось ошибку при резервации допустил отель, а не тур оператор, у гида вся информация по мне верная. Я всё понимаю, много народу, сезон, все ошибаются, но как вы думаете, что в этом случае должны делать представители отеля, как минимум извиниться и загладить свой косяк, каким либо приятным сюрпризом, во всяком случае, как можно быстрее заселить меня в номер, время то уже почти 19.00. Но в Санрайзе на этот случай другие правила, после того как они признали меня за своего с меня начали требовать ... 600$, после моего категорического отказа цена упала до 300$, мотивация была, что в номере куда меня они собираются заселить невыносимые условия, даже балкона нет и за эти деньги мне предлагали ... не люкс, а обычный номер в основном корпусе, по сути дела я должен был повторно оплатить своё проживание в отеле. Поприперавшись минут 10 они поняли, что с меня им ничего не получить ... и забыли обо мне. Номер я в итоге получил, но никто мои вещи везти не собирался, я им стал не интересен. На все мои заявления, что они портят мой отдых с самого начала была дежурная фраза - мы ни в чём не виноваты, всё в пределах нормы - я потребовал позвать их старшего, в итоге вышел турок, который не пытаясь ни в чём разобраться с порога заявил, что во всём виноват только я, они никаких жалоб не бояться, короче зажрались. Только в восьмом часу я попал в свой номер в бунгало, вполне пригодный для жилья, хотя и не тянет на пятёрку, но твёрдую четвёрку поставить можно. Проверил при носильщике всё ли работает, отметил разбитый фен, который впоследствии заменили на новый. Для новобранцев совет, работу всех устройств и оборудования, в том числе и сантехники проверять при носильщике, иначе потом вас же и обвинят в неисправностях. В принципе бунгало в этом отеле не самый плохой вариант, тихо спокойно, свой дворик и что не маловажно индивидуальный кондиционер на каждый номер, в основном корпусе кондиционер общий теплее, холоднее не сделаешь.
Сам отель неплохой, территория ухоженная хотя и бестолковая, люди там путаются среди абсолютно одинаковых бунгало как в Санрайзе так и в Старлайте, много бассейнов и зелени. Питание вполне приличное, жарят бананы, устрицы и прочие отходы)) Опять же, в отеле 12 ресторанов Алякарт, из них бесплатно посетить можно только один Турецкий меню тоже что и в основном ресторане, кому они нужны за деньги, когда всё включено, вот в них и заняты бывают 2-3 стола. Завтрак правда однообразный, но это практически везде, за ночь голодные турки весь ужин съедают, а готовить ленятся, вот туристы и трескают на завтрак яичницу в 10 видах.
Пегасом я остался недоволен, во-первых отельный гид была участницей моей битвы при Санрайзе и обещала накатать жалобу, но видать испугалась, что её там кормить перестанут и дала обратных ход. Плюс ко всему гиды Пегаса находятся в Санрайзе всего 2 часа в день, да и то не ежедневно, ещё и меняются 2-3 человека, к примеру у Теза гидиша сидит целый день с 9-21 одна и та же. Ещё одно замечание, из аэропорта в отель туристов везут 1,5-2 часа неужели трудно туроператору обеспечить людей водой при жаре в 40-45 градусов? Насколько я помню в Египте этот вопрос не стоял.
Экскурсии, взял однодневную в Стамбул, гидюшка хвалила её на распев, в итоге за 400 баксов я провёл 6 часов в магазинах, в которых ветровка стоит 1 000 евро. А египетский рынок не посетил, Софийский собор, тоже прошёл мимо. Кто ни будь в Пегасе соображает, что для православного человека важнее, нюхать затхлый воздух потных ног в мечете, либо прикоснуться к колыбели православия Софийскому собору. Видите ли, у них там экскурсии по расписанию, в разные дни недели экскурсия в Стамбул охватывает различные места, только отельные гиды об этом умалчивают. Я что вам пегас летать в Стамбул каждый день на экскурсию? Судите сами, на осмотр огромного дворца турецких султанов нам дали 50 минут, а на торговый центр Галерея, в котором вместо ценников висят "телефонные номера" 2,5 часа. И это при том, что в Стамбуле самые дешёвые шмотки во всей Турции, мы проезжали на автобусе мимо развалов, где прямо на улице лежали, словно арбузы, футболки по 2 бакса, джинсы по 10 баксов и т.д.
Но вернёмся к отелю, пляж большой, лежаков много, проблема найти в первой половине дня место под шезлонгом, во-второй половине дня, проблем никаких нет. Полезный совет, галька при входе и выходе из моря очень неприятно колет ноги, все мучаются, а я даже ногу поранил, если у вас остались от Египта тапочки для купания (защита от морских ежей и кораллов) они вас спасут, не забудьте захватить с собой и не раз меня вспомните. Иногда случаются стихийные дискотеки на пляже и у бассейнов. В одну пенную дискотеку я случайно угодил перед отъездом, именно угодил, загорал на понтоне, вдруг все вокруг забегали, навезли оборудования на понтон, разбили минибар, притаранили пенную пушку, народ согнали и давай всех поливать, 1-1,5 часа побесились, потом все разбежались всё вывезли и опять тишина. Всё это происходило с 14-16.
Что ещё добавить к сказанному, шампанское разливают в барах на халяву, айран холодный в жару не плохо идёт (местное молоко прокисшее), правда если аппарат с айраном вдруг перестаёт охлаждать жидкость, то у всех потом начинаются проблемы с пищеварением, будьте внимательны. С уборкой посуды в ресторанах реальные проблемы, не успевают особенно в пиковые часы, в Старлайте есть местечко в ресторане где столы и стулья стоят в воде, глубина чуть ниже колена, в жару очень приятно посидеть, так там такой завал посуды в обед, не передать.
Подводя итог, скажу, что хоть отель в общем неплохой, но администрация явно зажралась, вот если побойкотировать их годик, может тогда они изменят своё отношение к людям и перестанут относиться к нам как к дойным коровам.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (58)
вам очень не повезло......
Нам отель, сервис, питание - все очень понравилось) И мы всем остались довольны.
Жаль, что у вас отдых не удался.
По сути вопроса, отзыв, прежде всего касается моего отдыха, его пытались подпортить, но у них ничего не вышло, в итоге я смеюсь над всеми кознями подстроенными мне и люди читая мой отзыв, также смеются.
И последнее, придираться люди должны, потратив на отдых огромные деньги, ведь многие копили их весь год, отказывая себе в чём либо. Вы же как турагент обязаны обеспечить им должный отдых, вникая в каждый отзыв и требуя от отеля устранения недостатков. В противном случае вы выступаете заодно с нечистоплотными "отельтерьерами" и безразличными гидами.
Что-то Вы как-то поторопились....
Ну а гиды обязаны решать все глупые и не глупые вопросы, а не ориентироваться только на продажу экскурсий
Ну а что касается 1500 у.е... вы правда считаете что за такие день обслуживающий персонал должен вас на руках носить ??? я еще раз повторю,что в турции зп на много выше наших,и их горничная или официанты с минимальной зп в 1000 $ не будут вам улыбаться и тем более скакать перед вами за 2 бакса чаевых.. А ваши отчаеные попытки купить типо горящий тур за копейки и на понтах приехать в пятерку и думать что вас прям все так и ждут ,вы ошибаететь!! ваш гид в данном отеле рубит по 3-5 штук баксов в месяц и ему пофигу до вас,если вы без денег конечно))) Такие туристы как вы меня всегда поражали, вы приезжаете и правда считаете что вам должны, все будут вам ноги целовать.....и ваши эти ответы,нет мы на экскурсии не поедем,шопы нам не нужны...нам нужно може и солнце а пятерку мы для понта взяли,и обращаетесь к нему только когда вам помощь нужна,и не как не можете врубиться что он не чем не может помоч в случае если у вас кондишн к примеру сломался)) а гид за вас люлей получает от деректора !!! какого нафиг отношения вы от него ждете??? Не нужны экскурсии так и валите нафиг ....вот что они все думают про вас!!!
Территория у отеля действительно большая, но по планировке бестолковая. В отеле нет единой связи дорог. Легко можно попасть в тупик, т.е. в бунгало. Выйти можно, либо обратно по дороге, или вперед, но по траве. В темноте по мокрой траве, приятного мало.
Большинство туристов так и не могут понять кто такой гид и что входит в его обязанности,меня если честно это весилит))) и еще один вопрос к вам....есть официальный перечень услуг который предоставляет данный отель: в вашем случае это дискотека!! если эта дискотека запланированная ,значит немецкий старпер не мог ей помешать.....потому что другой турист,допустим тоже немец,пожалуется что ему обещали дискотету, а она почему то закончилась!! т.е получается палка о двух концах. Как вы можите объяснить данную ситуацию? по вашей логике ну или опыту туриста , после подобной ситуации все операторы тут же разоряются???
И интересно откуда у вас такие точные данные,что дискотеку остановили из за сна немца??)) да его бы убили бы наши туристы буть это правдой))
Объясните мне..почему для вас НАВЯЗЧИВЫЙ продавец означает то что он зажрался??? вот я привожу вам пример... в РФ у нас в стране с вами, захожу каждый день в продуктовый магазин ,а там продавцы сидят и чай пьют,и только одна касса работает !!и тоже самое,хрен докричишься,хотя тоже обслуживать должны))наверное тоже зажрались))ну а вот лично я называю это человеческим фактором,по этому сколько людей столько и мнений) прожил в турции три года,и не нашел разницы ,у нас на рынках тоже самое ...все наровят продать,плюс у нас еще и на каждом шагу сетевой маркетинг(амвей,орифлейм и т.д) ,и лично я..как человек всю жизнь занимающийся туризмом и продажами,нормально к этому отношусь!
Lench-534- обращаюсь к вам! Я не пытаюсь вас переубедить,просто я занимаюсь туризмом всю жизнь и меня поражают наши туристы. скажите мне в какой стане мира за 80 тысяч на 10 ночей вы получате более качественный отдых? где все будут вам улыбаться, носить на руках и не пытаться ничего вам продавать. Теперь скажите , ну вот отдали вы 80 тысяч,почему гид которого это не касается должен проявлять к вам любезность?? я же знаю как вы себя там ведете,когда у вас проблемы а гида как вы пишете не найти...вы жалуетесь то что его нету,и что он типо вас бросил, хотя он может в одиночку курировать до 15 отелей с кучей таких же придирчивых туристов ,а когда вас все устраевает а он вам предлагает дополнительные услуги( а это единственное за что получает ЗП этот человек) вы его игнорите!!! Туристы постоянно жалуются,предъявляют притензии гиду,почему он должен улыбаться в ответ на это?
А по поводу отдыха в РФ. Вы надите у нас гостиницу подобного уровня на все включено( допустим в Сочи),купите билеты туда-обратно на двоих на самолет,закажите трансфер( на котором вас будут сопровождать,рассказывать о регионе в котором вы будите отдыхать и.тд),страховки, посмотрим какая сумма у вас выйдет на пике сезона)))
82% если верить статистики данного сайта нравиться отдых в данном отеле, а вы придираетесь и спорите о том в чем не разбираетесь!!!
Обязаны? Это где-то в условиях договора-контракта сказано, что гиды просто обязаны всем подряд улыбаться? Как-то на даунов смахивают люди, которые всем улыбаются. Я согласен с Константином Матюшкиным. Гиды выступают исключительно как посредники между туристами и администрацией и сами ничего не могут решать. Да и не должны. Если вас не заселили, если опрератор не перечислил деньги, если откровенно обманули с номерным фондом - вот тут, ИМХО, должны встревать гиды. Ну а просить за вас лишнее покрывало или кондиционер - это как-то глупо. Всегда казалось, что если что-то не нравится, нужно самим идти и решать вопросы. Ну а кому не нравится предложенная гидом программа экскурсий - идите в аул, покупайте с рук. Дешевше, но под вашу же ответственность...
Обычный продавец экскурсий, ни за что не отвечающий (судя по отзыву турагента), и находящийся в отеле 2 часа в день и не каждый день (судя по отзыву туриста) получает 100-150 тысяч рублей ежемесячно?
Похоже надо менять профессию... :)
А вы сергей если не знаете то и не говорите, гид за пол года чисто увозит 20-35 штук баксов ,а в белеке и 40-50 , так что можите поменят профессию если хотите !! 2 часа в отеле!!!!! так у него отелей 15 штук .. и спорить с человеком который знает о турции исходя из опыта туриста я не буду.Вы не знаете ровным счетом ничего
"Вас просто не возят в Турции по тем местам где живут простые люди, не причастные к туристическому бизнесу" - откуда вы знаете куда и кого возят?? вы в курсе что в турции официально минимальная зп 500 баксов? а в РФ 150 ,вне зависимости от места жительства
Цены в Турции на 8 % ниже, чем в России
Аренда жилья в Турции на 21 % дешевле, чем в России
Продукты питания в Турции на 14 % дешевле, чем в России
Кафе и рестораны в Турции на 28 % дешевле, чем в России
Цены с учётом аренды жилья в Турции на 13 % ниже, чем в России
Покупательная способность населения в Турции на 36 % выше, чем в России
Зарплаты после вычета налогов в Турции на 10 % выше, чем в России
Данные на май 2013 года.
Учитываются цены товаров среднего уровня. Товары класса "люкс" и премиум бренды не учитываются.
Зарплаты в России: Зарплата средняя в месяц (после вычета налогов)
Россия средние : 23,300.00 руб
Москва : 45,000.00 руб
Санкт-Петербург : 30,000.00 руб
Владивосток: 25,000.00 руб
Екатеринбург: 25,500.00 руб
Казань: 21,351.50 руб
Нижний Новгород: 15,000.00 руб
Омск : 10,000.00 руб
Ставрополь : 8,000.00 руб
Средняя зарплата в Турции в июле 2013 года. Зарплаты по городам Турции указаны после вычета налогов и переведены по курсу в российские рубли.
Турция в среднем: 26,930.31 руб
Анталья: 17,098.61 руб
Фетхие: 25,647.92 руб
Стамбул: 34,197.22 руб
Анкара: 26,502.85 руб
И к счастью еще не в одном из отелей (даже в одной очень популярной "четверке" в Алании(вот уж где комментариев и баталий поклонников и противников!ЗАчитаешься!!!))) ужасы не подтвердились. Даже девушка гест релейшен,которую многие ругали, оказалась своершенно нормальным человеком(а проблемы мелкие у нас были, все решалось, просто просила я вежливо и без наездов)
Да, есть отели, где персонал вышколен, все блестит и чуть ли не омаров на обед подают - так стоят то такие пятерки как минимум в два раза дороже за то же количество дней, чем эта.
Опять же - кто что ожидает. К счастью, мои ожидания всегда оправдывались и надеюсь,что и этот отдых будет не хуже, а даже лучше предыдущих.
Всем неравнодушным туристам желаю удачи.
Надеюсь, что ваши злоключения нас с сынулькой не коснутся, он то вообще товарищ непритязательный, наверно как и все дети - ему бы гезлеме
были да айран, и море и удалось бы выбраться в Сиде(в прошлый раз были на экскурсии там, и я обещала, что в следующий раз осмотрим все сами и обстоятельно.)
И согласна, плохие работники есть везде, просто надо принять это и понять, ну и просто спокойно требовать то, что они обязаны делать. Я именно так и поступаю, если что то не так. Не ожидаю, что все будут скакать вокруг нас(ну не та это пятерка! на "ту" мне жалко тратить в два раза больше, ведь главное красивая территория, большой пляж и приличная еда. А то что даже в пятерках(уровня Санрайз) обслуживающий персонал халявит - прекрасно знаю.
Очень ждем поездки, устали от серости и дождей. Жаль только в этот раз и без папы едем и без друзей.
Кстати, может подскажите, что выгоднее брать - доллары или евро?Год назад выгоднее был курс доллара.
www.invest-property.net
Второй раз летала в отель в Анталии (5*), отношение получше, но горничные обнаглевшие, обязательно требования 2-3$, если не оставила, то постель не застелют, полотенца не меняют, а то вообще простынь с дырками постелют! И это при всем, что это 5*, После препирательств и выяснений, все исправляли. Разочарование полное к Турции. Решила, что больше не поеду в Турцию. И я рада, что на сегодня ввели визу, запрет чартерных рейсов и отдыха в Турции. Я, не хочу никого обидеть, говорю только о себе. О нас ноги вытирают, мы как дураки радуемся, ЧЕМУ??? Что выбрались за бешеные деньги на отдых, где мы ни кто и ни что?