АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2737 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
47 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
08.08.13 - 14.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не могу не оставить свой отзыв о вопиющем отвратительном...

Translate

Не могу не оставить свой отзыв о вопиющем отвратительном поведении сотрудников и антисервисе данного отеля . Предполагаемый беззаботный отдых на день рождения в итоге обернулся подорванным здоровьем маленького ребенка, надолго испорченным настроением, не говоря уже о потраченных деньгах.

Все по порядку: проблемы начались при заезде: нас заселяли 4 (четыре!!!) часа, при том что у нас 6-месячный грудной малыш. Все это время мы провели в холле отеля, нам не предложили ни самим пообедать, ни какую-либо комнату для того, чтобы покормить ребенка и переодеть его. При нас заселяли тех, кто приехал позже нас, особенно турки старались перед своими соотечественниками. Отвратительно показала себя русская сотрудница отеля- Вера Денисова, которая сначала кормила обещаниями, что скоро-скоро, позже отмахнулась от нас, как от назойливых насекомых. В итоге такого ожидания у малыша к вечеру началось воспаление, сорри за натурализм, пиписьки. Лечимся до сих пор.

Отель нам не предоставил детской кроватки, ребенок спал на обычной взрослой кровати. У кого есть детки, тот поймет как это опасно, когда малыш уже ползает и в любой момент может упасть с достаточно высокой кровати (на полу кафель, кстати).

Несколько дней мы пытались встретиться с управляющим/ главным менеджером отеля, на наши просьбы о встрече с ним слышали разные отмазки: его не будет несколько дней, занят, приходите завтра и т.д. В результате написали отзыв и претензию. На следующий день была встреча с главной смены по работе с гостями, извинений и каких-либо предложений решить проблемную ситуацию от нее не поступило. А дальше начинается самое незабываемое: в этот же вечер нам, только нашему номеру ( жили в вилле на 4 отдельных номера) выключают воду и свет часов на 7, не меньше. Намеренно выключают вечером, уже при темноте на улице, когда время малыша мыть, кормить и укладывать спать, когда душно и окно не откроешь из-за залетающих комаров. Благо мы ездили компанией со знакомыми, и мы с малышом перебрались временно к ним. Забегая вперед, скажу, что ребенок испугался резкого наступления темноты и до сих пор плачет (даже на руках), когда укладываешь его спать без света.

На следующий день история повторилась: несколько раз выключали свет и воду , и не убирались. Связь между жалобами и отключениями прослеживалась очевидная. Причем электричество выключили окончательно и у нас и у наших знакомых !!!, сделали это в обед и до нашего выезда ночью его уже не включали. Они делали все, чтобы просто 'выжить'' нас из отеля.

На все наши вопросы и претензии по этому поводу, сотрудники отеля прямо говорили: "напишите бумагу, что вы не имеете к нам никаких претензий, и мы вам все включим". Писать такого мы конечно же не стали. Сейчас готовим бумаги в суд.

Спрашивается где элементарное уважение и человечность? Где любовь турок к детям, которой они так кичатся?! Вместо того, чтобы сгладить все углы и как-то урегулировать ситуацию, отель в лице своих сотрудников намеренно создавал проблемы. Считаю такое гадское отношение отеля к своим гостям недопустимым и унизительным и оставлять так ситуацию не намерена.

Пы сы: Про отсутствие уборки, разбавленный алкоголь, трудности добраться до главного корпуса и пр. даже нет смысла писать, так как это меркнет по сравнению с вышеизложенным.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 16.08.2013 19:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 281 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (47)

Кошмар какой ... так испортить отдых...
У нас тоже маленькая дочка (2г.) , конечно это далеко не 6 месяцев , я вообще не представляю как такой ребёнок может спать без кроватки , но я тоже переживала что она свалится с кровати , поэтому перед кроватью положила два сложеных одеяла , получилась огромная подушка , так я делала постоянно , и кстати она пару раз падала , но не напугалась и не ударилась)))
Я тоже заметила как они заискивают перед Турками , да и Немцами тоже , особенно это видно в ресторане ... но мне было наплевать , в ресторане я сама себя нормально обслуживала)))
Кстати при заселении Вера нам тоже не помогла , к сожалению ...
Useful review
Добрый день, Вы знаете, мы позавчера вернулись из Турции. Отдыхали в соседнем с Gold Sity Dinler. Так вот могу Вас заверить , что электричество отключали на несколько часов два дня подряд по всему Махмутлару и Каргыджаку. Думаю , что это не было происками администрации отеля. Странно , но в нашем отеле на резервном генераторе работало все оборудование , за исключением кондиционеров. За что администрация принесла свои извинения.
Весь отзыв основывается только на заселении и все. Ничего про еду, анимацию, аквапарк. Судить об отеле по вашему отзыву невозможно. Отсюда вывод: зачем ехать на отдых с грудным малышом именно в этот отель??? Ведь можно и до покупки путевки выбрать отель где абсолютно все предусмотрено для детей. В сиде и белеке куча таких отелей.
Светлана, нам воду и свет отключали НАМЕРЕННО, после написанной претензии. У других отключений не было, в той же вилле напр, но в других номерах. Доказательство- слова самих сотрудников о том, что нам все включат, после написания нами бумаги, что претензий к ним не имеем. Кроме того, сами лично видели несколько раз, как к нашей вилле подьезжали авто отеля и сотрудники выключали что-то в электрощитке, расположенном снаружи.
Lenok040885, мы ехали с грудным ребенком в 'нормальный' по другим отзывам отель, и в релизе описано, что он вполне подходит для отдыха с малышом ('коляски', 'кроватки', 'детские стульчики' и пр). Если вы не поняли, отзыв основывается не на заселении, а на скотском отношении сотрудников отеля к нам и нашему ребенку! И я считаю, что другие должны знать, о методах работы этого отеля!
Что касается еды, посмотрите выше отзыва пункт 'питание'- четверка. Анимация? Для кого? Для 6- месячного малыша? Ха-ха. Если вы про взрослую, она нам была не нужна. Аквапарк- то же. Этот отель никогда никому не порекомендую!
Полностью с вами согласна! Отдыхали в этой клоаке в мае, все 10 дней ругалась с персоналом отеля. Это был самый ужасный отдых в жизни моей семьи!!!
Useful review
Спасибо за комментарий представителя отеля. Внесли ясность. Я больше доверяю вашей версии ситуации. Персонал отеля отличный. Во всем готовы помочь. Отвечают на любые вопросы! И я уж точно думаю что не стали бы хамить гостям если знают что ведется видеозапись. А скандальные русские есть абсолютно в любых отелях и странах. На такие отзывы не стоит обращать внимания. Истерика и только!!!!
Lenok040885, исходя из ваших постов, создается впечатление, что вы замотивированный отелем пользователь. Что значит ваш первый довод о том, что "Весь отзыв основывается только на заселении и все." Вы не видите то, что описано в отзыве ниже? Следующая ваша реплика "Спасибо за комментарий представителя отеля. Внесли ясность." Правда? А вы что хотели, чтоб представитель отеля написал "извините, да, все так и было, но мы больше так не будем?" А я, к примеру, вижу то, что отель намерено пытается выкрутиться из ситуации, перекладывая всю вину на туристов. Какое основание, к примеру у вас, доверять комментариям отеля и не доверять отзыву пользователя? Вы являлись очевидцем происходящего? Нет? Тогда, полагаю, ваши доводы, по меньшей мере, скоропалительны и по большей - замотивированы, как я уже высказывался ранее.
Давайте все-таи подходить объективно к ситуации.
Если отель предлагал семье изначально шикарные номера с прекрасными видами, как пишут, то неужели вы считаете, что здравомыслящие люди отказались бы от такой возможности, причем с грудным ребенком на руках? Любые бы хотя бы временно, но разместились, и уж затем просили подселить своих друзей к ним ближе или сами переехать к ним.
Вы говорите зачем ехать в этот отель с грудным ребенком? Нужно было выбрать другой, где все предусмотрено для детей? Видите ли, отель размещает в сети интернет (я сейчас спецом посмотрел) достаточную рекламу о том, что есть все условия для детей, дабы заманить к себе клиентов
Useful review
Никто из нас не был свидетелем выше перечисленных событий. Ситуация неприятная, конечно, для обеих сторон. Но мое мнение, что в любой ситуации нужно оставаться Человеком культурным и искать компромисс. Сложно поддержать ту или иную сторону. Из переписки на этой странице ясно, что, в принципе изначально неправильно повели себя туристы, а администрация отеля отплатила им той же монетой, что я так же неодобряю. Ведь не сложно же вместо оскорблений и агрессии вести нормальный диалог.
Тяжело судить кто прав, кто виноват. Один вывод я сделала точно за многие года путешествия за границей: не стоит никогда скандалить, угрожать и всё такое, кроме негатива вы ничего не добьётесь. Всегда нужно уметь договариваться. Относитесь к людям так, как бы вам xотелось, чтобы относились к вам. И по-меньше высокомерия, а то бывает наблюдаешь как ведут себя отдельные туристы, как боги спустились с Олимпа)))
Согласна на 100%!!! Мы за границей были всего 1 раз, тоже в Турции. Так вот, турки мне показались оооочень приятным народом! Иногда нужно всего лишь улыбнуться, чтобы решился какой-либо вопрос. Тогда как некоторые туристы (именно Россияне) вели себа неподобающе.А деток они очень любят. Даже когда мы просто по Махмутлару прогуливались, турки, видя нашу дочку, останавливались, пытались с ней посюсюкать, так приятно было...Несмотря на то, что в прошлом году мы были в трех звездах в неидеальных условиях, но все же отдых удался и мы возвращаемся в эту чудесную страну...До встречи, любимая Алания!!!
Буду в отеле в сентябре и опишу происходящую нам ситуацию.
Скажу сразу, я - "незамотивированный отелем пользователь", но хочу вступиться за Gold city. Я и моя большая семья, а также друзья дважды отдыхали в данном отеле, поэтому для меня стало шоком прочтение отзыва пользователя под ником SmilyFox. Я сразу поняла что это семья скандалистов, потому что представить подобное нелицеприятное поведение служащих отеля, всегда доброжелательных и услужливых, просто напросто не могу!!! Кстати очень часто именно по таким русским, как эта семья, и формируется впечатление о нашем народе. От нашей семьи только восторженные и благодарные отзывы.
И мы в начале сентября поедем!! !На целых 2 недели! Прям жду-недождусь....Обязательно оставлю отзыв.
И мы 31 августа летим большой компанией!
Я всегда выбираю отель исходя из цены (в первую очередь), потом читаю отзывы именно на этом сайте и смотрю фото туристов. Отель ну никак не на "2". Зачем вводить будущих туристов в заблуждение? Я кстати совершенно обычный турист, как и все... Просто не люблю неправдоподобные отзывы.
После такого отзыва стало очень страшно ехать с маленьким ребенком. Обратного пути уже нет, путевки куплены
Полностью согласна с Ксенией, агрессивным поведением никогда ничего не добьешься!
Отдыхали в этом отеле уже два раза (в сентябре 2012 и в июне 2013), купили путевки и поедем в сентябре 2013 года опять, второй раз за год и третий раз в этот отель. В Турции отдыхали и в других отелях. Отзыв, на мой взгляд, мягко говоря неадекватен. Персонал старается вовсю угодить туристам. Отношение к туристам в отеле самое доброжелательное. Просто обидно за Веру (гест релейшен), как её здесь пытаются представить. Более учтивого, доброжелательного сотрудника сложно себе представить. По существу: электричество в номере может выключиться по причине срабатывания УЗО (устройство защитного отключения), когда вы моете фрукты или что-то еще если вода протекает в щель между газ-панелью и столешницей, то автоматика отключает электричество во всем номере во избежание короткого замыкания. У нас так было неоднократно. Сотрудники технической службы всегда решали проблему оперативно.
Если вы к персоналу относитесь как людям второго сорта, то и они к вам в конце концов будут относиться также, после того как поймут, что нормальное общение и отношение к вам не вызывает у вас ответной реакции.
Номера прекрасные. Мы принципиально не селимся в главное здание и предпочитаем виллу с видом на гору у минигольфа, т.к. во-первых там тишина, воздух чище (шатл бас не ездит каждые полчаса у вас под окном), во-вторых подниматься по лестнице нам офисным сотрудникам полезно. Вдоль лестницы растут виноград и лимоны.
Кто купил путевки поезжайте и не пожалеете. Скоро встретимся ГолдСити!!!!))))))
Любовь Гилязетдинова пишет, что турки любят детей и сюсукались с ее ребенком, да, в основном это так, но только если рядом нет турок с детьми или немцев. Вообще нужно все сравнивать: прав и привелегий у турков или немцев на порядок больше. Сидя в холле и ожидая заселения, мы большая семья, и еще одна из другого города, то же с грудным ребенком, наблюдали как два автобуса турок расселяли за 5-ть минут. Нас несколько часов не могли отправить на виллу, т.к. "не было транспорта". Хотя парень, который развозит ,несколько раз подходил к нам и один раз даже отнес чемоданы к машине, но турок с рецепшен, чтото говорил ему и на нашем автомобиле уезжали их соотечественники, Вера Денисова к которой мы обращались нам не помогла, повторяя "2-е минуты", делая круглые глаза полные внимания и продолжала заниматься своими делами.
Прошу прекратить твердить про невоспитанность русских за границей. Каждый видит то что хочет видеть. За этот год три раза был за границей, в День Победы был на Кипре. Был праздник, салют, веселье, не видел ни хамства ни драк. Может кому то ближе рыгающие и пукающие за столом немцы или пьяные американцы, лежащие на асфальте в подмоченных штанах.. "Благодаря" некоторым нашим соотечественникам, которые не отдают отчетов своим словам и общаются с местным населением, рассказывая какие русские алкоголики и хамы тем самым формируют мнение, забывая что запускают бумеранг. Вера Денисова тот самый "соотечественник", которая тихо ненавидит наших отдыхающих в Турции. Вся эта ситуация происходила при мне, оскорблений в сторону Веры я не увидел, разговор гостя был на повышенных тонах, но будем справедливы, с маленьким ребенком на руках после стольких часов ожидания как бы вы поступили..
Совет гостю smilyFox: как я понял вопрос будет решаться в суде, иначе никак нельзя доказать, что русские цивилизованы и знают слово суд и закон, отдельной строчкой в исковом я бы выделил раскрытие отелем личной информации, а именно фамилии, если она ваша, т.к. эта информация известна отелю в силу профессиональной деятельности и если вы не давали согласие на её раскрытие, то это нарушение и еще один показатель уровня отеля "мелкого пакостника" по отношению к гостям. А турок Парвиз - представитель Анекс тур был на связи весь отдых. Спасибо тебе, если читаешь этот отзыв:)
Видите ли, отель размещает в сети интернет (я сейчас спецом посмотрел) достаточную рекламу о том, что есть все условия для детей, дабы заманить к себе клиентов

Вадим, а чем конкретно заманивает отель постояльцев с детьми?

СЕргею
с маленьким ребенком на руках после стольких часов ожидания как бы вы поступили..
выбрала бы отель поближе к аэропорту и оплатила раннее заселение, но по факту не плачу и и не требую номер раньше положенного времени только потому что я с ребенком
Бред какой то))) Если у тебя на руках маленький ребенок - это не дает тебе никакого права вести себя как "быдло". Я лично путешествую каждый год (бывает и несколько раз в год) за границу с маленьким ребенком. Нужно быть готовым ко всему, правильно заметили выше, что можно и отель подбирать ближе к аэропорту (но в Белеке, к сведению, цены значительно выше и не факт, что за вами там будут бегать как на Бора-Бора). Все равно заселение в номера, как впрочем и во всем мире, происходит после 12,00 часов. Если раньше предоставили, значит повезло. А по поводу турок и немцев, американцев могу сказать следующее: никто из них при заселении, да и вообще в отношении ко всему персоналу и народу принимающей стороны в целом, никакого отрицательного отношения, хамского, пренебрежительного никогда не встречала ни в одной стране.Совсем другое дело сколько они пьют и до какого состояния (некоторые наши соотечественники не отстают в этом тоже замечу). Уже было неоднократно отмечено и многое это наблюдали, что наши некоторые гости из столица ведут себя, мягко сказать, отвратительно, как к людям второго сорта и не только к туркам, но и к русским же. Смешно на такое смотреть. "Не люблю, когда крестьяне выё.......".
Маленький ребенок маленькому рознь, этому все таки 6 месяцев. Здесь сложно судить кто прав, кто виноват, в любом случае виноваты обе стороны. Меня очень удивляет позиция работников отеля, после того как вопрос решили и туристов заселили, зачем они их стали "выживать"? То, что им специально отключали свет и воду это следует из комментария к отзыву, вообще-то у людей же были заплачены деньги за отдых.
ещё и человек там планировать отметить день рождения. Я сама работаю в сфере обслуживания, клиенты бывают очень разные, но все равно приходится искать компромисс, сдерживаться, хотя бывает очень тяжело.
Useful review
Уважаемый представитель отеля, хотелось бы знать, как к вам обращаться. Может, Вера? не могу оставить без внимания вашу
попытку выкрутиться из ситуации, перекладывая всю вину на нас.
1На каком законном основании вы приняли решение нас выселять? я вижу, что это решение странным образом появляется после написания нами нескольких неудобных для вас претензий и разговора с Sidar Gezen.
2. Своими действиями отель привлекал внимание? кого? Нас- тех людей, которые САМИ писали претензии, САМИ искали управляющего для встречи, которые несколько часов в день САМИ тратили на общение с ресепцией и отделом по работе с гостями и САМИ пытались привлечь внимание руководства отеля к создавшейся ситуации???
3. "в то время как члены Вашей семьи вели себя оскорбительно, унижали персонал и грозили расправой и насилием"...шестимесячный ребенок тоже, наверно, вам угрожал, и пожилые бабушки, одна из которых - врач высшей категории, а другая - заведующая библиотекой, тоже???
И что вы называете профессиональной этикой и правом? Издевательство и нарушение прав и свобод прежде всего грудного малыша и пожилых людей (бабушки 70 и 59 лет)?
4. Не нашла вашего комментария о не предоставлении нам детской кроватки. Что скажете по этому поводу? Наверно что-то типа этого: "ваш ребенок не так с нами разговаривал и в соответствие с нашим профессиональным правом, мы решили кровать ему не давать?".
Несоответствий и вопросов-много, но распыляться не буду, в суде будут выясняться все обстоятельства, исходя из имеющихся у
нас доказательств и будет приниматься решение.
Считаем подобное обращение в отеле совершенно непозволительным, нарушающим
основные права и свободы человека.
Этому делу будет обязательна придана публичная огласка, в том числе в сети
Интернет, в средствах массовой информации.
Отдельная жалоба будет направлена уполномоченному по правам человека при
Президенте РФ для обращения к правительству Турции с требованием тщательной
проверки фактов нарушения прав и свобод человека и привлечении к
ответственности виновных лиц.
Также будет рассмотрен вопрос об обращении с жалобой в Европейский суд по
правам человека.
Наша семья однозначно не оставит это дело без разбирательства и
предпримет все возможные законные шаги, дабы восстановить справедливость и призвать к
ответу виновных лиц.
Да, а отельному гиду Анекс тур, Парвизу- искреннее спасибо за помощь!
Всем туристам, оставившие комментарии к моему отзыву, спасибо за внимание.
Тому, кто разбрасывается оценкой личностных качеств членов моей семьи- мы с вами лично не знакомы, чтобы вы с такой уверенностью называли нас 'скандалистами'.
Lenok040885, а я не люблю, когда меня пытаются убедить, что я не права, основываясь лишь на своих личных прошлых ощущениях. Здесь свободный портал, и каждый имеет право оставлять отзывы о своем тур.опыте и впечатлениях.
Ксения, бред- это вы пишите. Оставьте оскорбления при себе, а то создается впечатление, что вы знаете о "быдле" не понаслышке, видя его отражение каждый день в зеркале.
Удачи вам в ваших начинаниях)))
Извините, если вам показалась, что я вас каким-то образом оскорбила. Я отвечала выше автору о поведение некоторых русских за границей, которое лично встречала, и это к вам не относилось.
Ксения, спасибо за пожелание. Да, в начале так и показалось. Хорошо, что разобрались :) а то отрицательных эмоций и так хватило
Уважаемый представитель отеля, извините за мой, может не совсем вежливый тон, но вы что обалдели? как это выселить семью да еще и с ребенком посреди чужой страны? Они там что дрались или отель крушили?
да и вообще в голове не укладывается, что это за варварские способы выселения с отключением воды и света? вы бы еще выкуривали их из номеров, вариант?
SmilyFox, а вы в посольство на месте не пробовали обращаться?
Цитата из отзыва представителя отеля под цифрой 2: "В день вашего заселения, после всего, что произошло, Вам сообщили, что либо Вы официально извинитесь перед сотрудниками отеля, либо Вы будете выдворены из отеля" . Вы отказались извиняться и вас за это выгнали из отеля????????

Читать полностью на TopHotels
Useful review
Useful review
Useful review
SmilyFox, искренне сочувствую Вам и Вашей семье, такого натерпеться, это просто ужас!!! И Администрации еще не стыдно писать, что они хотели "выдворить" Вас и отеля, желаю Вам удачи в суде, скопируйте для себя ответ Администрации с отзыва, это Вам тоже поможет. Напишите клич в соц сетях, может, найдутся свидетели с отеля, кто подтвердит все это в суде и напишите жалобу в посольство.
Кирилл, нет, к сожалению, пытались решить вопрос на местном уровне и через тур.оператора.
Olechka, спасибо.
Useful review
Я свидетель этой ситуации. Все правда и про заселение и про отключение света и воды и попытку выселить. Вера ст...а редкая. Сервис такого низкого качества мне еще не встречался. Обходите отель стороной иначе отдых будет испорчен.
интересно это правда или отзыв заказанный? первый раз о таком слышу!!!!!!!!!
Алена, отвечаю по поводу того, чем привлекают людей с детьми.
Из описания услуг и инфраструктуры отеля это следует.
"Для детей:
- няня;
- детская кроватка, коляска, стульчик;
- детский бассейн;
- детский клуб."

Читать полностью на TopHotels

Достаточно? Это информация размещена публично и должна быть достоверной. Как я понял, кровать детскую так и не предоставили людям. Но, как вижу, это самая "мелкая неприятность" из случившихся.

Маргарита, а с чего вы взяли что отзыв заказанный? Когда есть ответ представителя отеля, который правда пытается вывернуть все наизнанку, но тем не менее подтверждает косвенно изложенные события. Кроме того, насколько я умею читать и доверять своим глазам, то есть другие туристы, которые были очевидцами случившегося.

А насчет русского быдла. Не надоело, Россияне? Уже сами себя перестали уважать? Зачем всех под одну гребенку ровнять? Ежу понятно и видно невооруженным взглядом. что к европейцам отношение у турок другое, нежели чем к нам. И ставят они их в приоритет. Я в этом убеждался на личном опыте. Кстати недавно прилетел из Турции. Не скажу, что прям каждый день сталкивался с таким, но тем не менее пару-тройку раз был свидетелем подобного отношения.
Кроме того, допустим, что и были какие то слова высказаны в адрес сотрудников отеля (ДОПУСТИМ только!), это что, повод для подобного отношения к туристам? Людям, которые к ним прилетают отдыхать большой семьей с маленьким ребенком? Очнитесь! Вы о чем?
Я честно говоря, сталкиваюсь с подобным шантажом - отключением воды или света - первый раз и меня это реально шокирует. ОКАЗЫВАЕТСЯ, МЫ ВООБЩЕ БЕСПРАВНЫ за границей? По крайней мере в этом отеле в Турции? Не заберете претензии - отключим воду и свет и как хотите живите у нас? Мы в цивилизованном мире живем или при первобытно-общинном строе, в котором господствовали инстинкты и право сильного?
Вы понимаете, что от такого никто из нас не застрахован. И от мысли такой становится не по себе. А прилетать на отдых и смотреть как об тебя вытирают ноги - увольте.
Кстати, автору отзыва, вам поступил какой-то официальный ответ от отеля по поводу случившегося или попытки урегулировать ситуацию и загладить причиненный вред? Или хранят молчание? Они совсем что ли не оценивают масштаб случившегося и последствия, которые их ожидают?
Да вот еще что. В нашем отеле, в котором мы отдыхали в этот год, также у туристов произошла какая-то неприятная ситуация - заселили вроде вообще не в тот отель - так вот при нас (на информвстрече) представитель оператора вообще отказался принять у туристов претензию и сделать отметку, так что автору еще повезло в плане документов для дальнейшей защиты своих прав.
Я тоже 1 раз была свидетельницей того, как оператор просто отказался подписывать претензию туристов, в этом случае надо просто найти 2-3 свидетелей и при них это все оформить, обязательно взять координаты свидетелей, это и будет доказательство в суде.
Этот комплекс просто замечательный! Замечательный обслуживающий персонал! Никак не пойму зачем же ехать с 6-ти месячным малышом куда-либо? да еще и в такой комплекс, как Goldcity...у вас, что, интернет дома отсутствовал на момент выбора?не знали куда едете? а потом ведете себя как настоящее русское быдло....ужас просто...когда же русские научатся себя вести....
Этот комплекс просто замечательный! Замечательный обслуживающий персонал! Никак не пойму зачем же ехать с 6-ти месячным малышом куда-либо? да еще и в такой комплекс, как Goldcity...у вас, что, интернет дома отсутствовал на момент выбора?не знали куда едете? а потом ведете себя как настоящее русское быдло....ужас просто...когда же русские научатся себя вести....
Ирина Широкова, уймитесь уже. Все и так поняли, что вы счастливая обладательница шикарных апартаментов в Goldcity и нервно курят в сторонке от зависти (это ирония, если что). У меня встречный вопрос: если вы в каждом русском туристе видите 'быдло' зачем недвижимость купили в ТУРИСТИЧЕСКОМ комплексе? Выбрали бы жилой комплекс..или пользоваться интернетом не умеете?
И у меня такой же вопрос к Ирине Широковой ( просто уже кучу комментов от нее увидела по поводу русского быдла и того что лучше бы из комплекса сделали жилой): Зачем покупать квартиру в туристическом комплексе? ?? Зачемм?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (587) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
SmilyFox
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 3 038