АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
949 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2013
05.07.13 - 16.07.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Я путешествовала на канарские острова с семьей в этом году...

Translate

Я путешествовала на канарские острова с семьей в этом году. У меня маленький ребенок и именно поэтому мы решили не экономить и выбрать пятизвездочный отель со всеми удобствами. На деле как оказалось отель с трудом тянет на 3 звезды. В самом начале когда мы прилетели на поселили в номер совсем не тот который мы покупали, обосновывая тем что в ваучере у нас не указано куда открывается вид из номера, хотя Мы заказывали с их сайта с видом на океан и оплачивали по ценам указанным на их сайте, а в итоге вид был на забор. Сайт отеля не соответствует действительности. В номере в котором мы жили Джуниор сьют двухкомнатный ползали муравьи и по стенам и по потолку и что самое ужасное по кроватям и по детской тоже. Белье меняли каждый день и после каждой смены на кровати оставляли шоколад, и когда мы возвращались в свою комнату вся кровать была усыпана муравьями вокруг этого шоколада. Рум сервис отвратительный заказывали чай в номер приносили кофе, заказывали три чайника приносили 1, обычную кипяченую воду в чайничке приносили в номер спустя 2 часа. Завтраки в отеле одни и те же и не меняются мы жили 10 дней и честно меня уже начало тошнить от того что каждый день одно и тоже.

На счет детского бассейна, уважаемая Флора если вы прочитаете этот отзыв, то примите к сведению, что у детских бассейнов никогда ни при каких обстоятельствах не должно быть абсолютно голых отдыхающих выставляющих свои интимы на показ!

Сдавали в химчистку одежду: детскую вернули в этот же день с не отстиранными пятнами, взрослую на следующий день совершенно не глаженую. Зато мини бар приходили проверять каждое утро в 9 часов и если им не успеть в это время открыть дверь в течении 2х минут, они сами своими ключами открывали и заходили в номер не важно спим мы там голые в кровати или выходим из душа, ни каких рамок приличия и этикета!

Никому не советую там отдыхать!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 16.08.2013 17:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

14:26 22.01.14
Уважаемая Валетина!

Мы благодарим Вас за Ваше мнение. Сожалеем, что Вы во время Вашего отдыха не решили все Ваши пожелания. Мы обязательно возьмём на вооружение все Ваши замечания. Надеемся, что в следующий раз Вы выберете отель на Ваш вкус.

С уважением,
Какой-то тупой вброс, такое ощущение. И по всем пунктам проставлены минусы, кроме кондиционирования номеров, то есть и пляж тоже не угодил и его расположение относительно отеля? И кафе никаких кругом не было? И отель, судя по оценкам, и не спокойноый и не тусовочный.
Мне вот интересно, что же ест на завтрак каждый день госпожа Валентина Липатова у себя дома, если от завтраков в данном отели ее тошнило?
То есть плохо было абсолютно все. По моим ощущениям, это какой-то истеричный, нервый и неадекватный отзыв.
Useful review
Уважаемая Олеся, если мнение об отели не совпадает с вашим, это не значит что отзыв не адекватен и истеричен. Вы в таком восторге потому что вам особо не с чем сравнить данную пятерку, посещаемые вами отели были в основном 4-ре звезды. Еда на самом деле до жути однообразна, а представители отеля некоторые совершенно беспардонны. Согласна на 100 %.
Уважаемая UlyaE, не следует мне объяснять от чего я "в таком восторге ". Ну если только вы не телепат. Сравнить есть с чем, и турецкие пятерки, и европейские и российские были. Но вам-то виднее.
Прочитала ваш отзыв, кроме чайника, ни с чем не согласна, так как у нас действительно все было намного лучше, но не потому, что я, оказывается, только в 4-х была и ничего слаще морковки не видела))
А что касается отзыва выше, мое мнение остается прежним.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Валентина Липатова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.08.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 952
  • Photos: 0
0 Благодарности