АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Coral Beach Rotana Resort Hurghada (отель был переименован 01.08.14)
Vacation as a With friends in August 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

скажу сразу- в принципе довольна, поскольку отдохнули мы...

Translate

скажу сразу- в принципе довольна, поскольку отдохнули мы хорошо, потраченных денег не жаль. отдыхала с сыном 19-ти лет и подругой. за 14 ночей заплатили 2400 дол. теперь по порядку. приехали в 15 по египту. поселили сразу. в паспорт положили 25 дол.-номер дали 3320. до ресторана близко, до моря-мин 5-7 ходьбы. в этом отеле НЕТ номеров с видом на море! вернее его, конечно, видно, но до пляжа из любого номера надо пройти через песчаный пустырь. номер был большой, две двухспальных кровати+ диван. не очень новый. пятна на стенах и белье присутствовали. все работало. кондишен холодил сильно, не регулировался- видимо центральный. ночью имеют манеру периодически его отключать минут на 20.но не критично-номер не успевает нагреться за это время. на пляже зонтиков достаточно, но лежаков явно не хватает. чтобы найти три-четыре лежака и зонт, надо идти вдоль пляжной линии. пляж большой, несколько лагун-для детей удобный пологий вход. песок. есть пантон-там глубоко, кораллы, рыбки. бар на пляже один. ходить к нему из отдаленных лагун по жаре напрягает. наливают напитки в масенькие пластиковые стаканы. правда любое кол-во в одни руки- все равно больше 4-х не унесешь)). территория большая. лысоватая. обильная зелень только слева от ресепшен, где, видимо самые старые номера. теперь негатив. для такой большой территории очень мало персонала. убирать они явно не успевают. растения не очень ухожены, мусор и на пляже и на территории. ресторан слишком мал для такого кол-ва номеров. там персонала тоже не хватает. проблема найти своб. столик, большая очередь на раздачу, напитков вполне реально так и не дождаться.мухи. среди персонала много откровенно-хамоватых.первую неделю предложениями массажа, фотосессии, экскурсий просто мешали отдыхать. анимация около бассейна. не навязчива. каждый день шоу в амфитеатре с приглашенными артистами))) посмотреть можно. раз в день-бутылка воды в номер. не хватило- можно докупить. наливать негде. ну и самое неприятное. за несколько дней до отъезда наблюдали на пляже неприятную сцену-инструктор по серфингу после громкой перепалки ударил туристку ногой, предварительно отфакав словесно. она упала на спину- была в костюме для дайвинга- разбила локти. набежавшие сотрудники оттащили его. туристку вроде бы куда-то на такси отвезли. неприятно до сих пор. они считают возможным УДАРИТЬ ИНОСТРАНКУ НОГОЙ, будучи при этом вроде как "на работе". отелю-троечка. за безобразное поведение персонала-единица!!!

{объединено модератором}

и еще одно. мало сказать "удивил" день отъезда. по просьбе персонала выставили багаж за дверь номера в 10-10. забрать нас из отеля должны были в 10-40. в 10-25, подхватив так никем и не востребованный багаж, мы порысили на ресепшен, где представитель тез тура нас уже с фонарем разыскивал. стало неприятно. или не вводите правила и не размещайте подобные просьбы или соблюдайте их хотя бы как-то.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 16.08.2013 15:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

***они считают возможным УДАРИТЬ ИНОСТРАНКУ НОГОЙ, будучи при этом вроде как "на работе"
Это не единичный случай в этом отеле (сама была свидетелем). В каком отеле Египта еще такое видел кто-нибудь???
Useful review
А как обстановочка с "непонятками" между жителями, полицией и военными? До Вас не доходили слухи?... И по экскурсиям как: есть возможность выбраться за пределы отеля или как в клетке?..
Анна полностью с вами согласна, сама вернулась 17-го числа, обязательно напишу отзыв, очень осталась не довольна именно обслуживающим персоналом, но об этом потом.
мы были с 27 июля по 10 августа. все было спокойно.массовые беспорядки начались позже. на экск. мы не планировали, в египте были 4-й раз, просто отдыхали!)
Useful review
Useful review
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Приветствуем Вас из солнечной Хургады.
Благодарим Вас за выбор Coral Beach Resort Hurghada в августе 2013.
Нам очень приятно то,что Вы нашли свободное время и написали отзыв на сайте TopHotels.
Приносим наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых. Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и улучшению качества сервиса в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить наш отель уже в статусе регулярного VIP гостя и отметить все изменения, которые произошли в Coral Beach Resort Hurghada.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату приезда и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 576) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Iana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 072