АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1163 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
27.07.13 - 10.08.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"райский уголок" для любителей фаст-фуда и бесплатной выпивки

Translate

Вот наступил этот долгожданный момент,когда закончился отдых нашей семьи в данном отеле и мы дома!Хочу сразу сказать,что ранее никогда не писала отзывы,сама не особо на них ориентируюсь,но в этот раз понимаю,что не рассказать об отеле просто не имею права.

Отдыхали в отеле 2 недели,2 взрослых и ребенок 3-х лет.Турагентству была поставлена задача- отель должен быть семейного типа,комфортный,уютный, с хорошим песчанным пляжем,хорошей едой с детским меню.Отдых выбирали в этот раз исключительно отельный,поэтому выбор пал на Турцию,регион с комфортным климатом.

В Турции отдыхали 2 раза,в Кемере и Белеке (отель "Робинзон"),впечатления об отдыхе самые наилучшие.Выезжаем мы за пределелы нашей страны очень часто,так что имеем представление об отдыхе,в частности отелях, в разных странах.Мы не из тех людей,которые всегда всем не довольны,мы везде и во всем стараемся найти ,в первую очередь, что-то позитивное.И здесь,в этом отеле, искали тоже,но так и не нашли!!!

Я хочу обратиться прежде всего к руководству отеля!

Господа,скажите,кто "раздает" вам эти ЗВЕЗДЫ и за что? Это твердая ТРОЙКА,но не ПЯТЕРКА(турецкая),как вы это всем пытаетесь внушить!

1.Начну с ресторана

Хочу внести ясность,назвать это заведение рестораном было бы слишком смело.Это обычная "столовка"быстрого питания,где за 2 недели вы можете просто испортить свою пищеварительную систему.Ужасная пережаренная рыба(она черного цвета),такого же цвета мясо и печень,картофель фри,жуткие пончики,самые дешевые макароны.Здесь ИСПОЛЬЗУЮТ ПОЛУФАБРИКАТЫ,их жарят при вас в старом масле до темно- коричневого цвета. Все жарится в казанах со старым маслом.Простите за крепкие слова,но ВОНЬ стоит невыносимая.

РОДИТЕЛИ! ЭТО ДЛЯ ВАС!

Детское меню:картошка"фри",макароны,жуткие пончики,пица!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В обед подается ОДИН ВИД СУПА (турецкий,томатный(вода с томатной пастой), и т.д)Дети это есть не могут!

Я сладкоежка,но сладости,которые нам предлагали я есть не могла.За все это время,в Турецкую ночь,нам удалось попробовать пахлаву и лукум.Пахлава еще была раза 3,но для того,чтобы ее съесть надо прийти к открытию этого общепита.

Арбузы навалены на подносы как для свиней.

Когда мы приехали и увидели все ЭТО,первым делом мы позвонили в турагентство и попросили нас отправить в другой отель,но нам сказали,что уже все на стопах и предложили нам индивидуальное меню.Нам готовили каждый день куринный суп и варенную рыбу( к ужину)

В столовой нет кондиционера,работают вентиляторы,это при 45 гр.жаре!

2. Сам отель-очень большой,очень много людей,в столовой очень шумно!

3.Территория отеля очень красивая и ухоженная.

4.Пляж!

Лежаки очень старые,уже далеко не белого цвета!Матрасы-вытертые,страшные, садиться на них очень неприятно!!!!!!!! Первых 3 дня было противно,потом привыкли))))) Места на пляже и у бассейна надо занимать в 7 утра.Вход в море-булыжники.С детьми тяжело,но человек ко всему привыкает,через неделю уже по ним бегали.

5.Номера .

Много комаров,везде следы крови и ботинок,грибок в душе.Здесь можно предположить,что такая картина не во всех номерах,говорю,о нашем (Парк 1)

6.Парк 1 расположен далеко от моря и,скажем,от центральной части отеля.От Главного отеля отделяет его дорога.Так что надо смотреть за детьми и держать их за руку.Хотя там есть свой плюс-ТИШИНА!

В отеле отдыхает очень много англичан и НАШИХ-прекрассных людей из бывшего Союза!Это все что порадовало в отеле)))

С нами рядом на пляже отдыхала семья из Донецка с 3-л девочкой.Их рассказ нас просто потряс.Ребята приехали в отель в 10 утра,ребенок заболел в дороге,очень тяжело перенес перелет.Они попросили,чтобы их заселили пораньше,потому что надо срочно положить ребенка,на что им сказали,что заселение с 14:00 и номеров нет,НО,если они заплатят 100 у.е им найдут номер Главной части отеля,50 у.е-номер в Парке.Ребятам пришлось дать на ресепшене 50 долларов и вот каким-то чудесным образом через 5 сек ключи от номера были у них.Без комментариев...

Отель реально ориентирован на англичан:выпивки много,"фри" есть,бургеры всякие ,что еще надо?! Нам говорят,что отель ориентирован на иностранцев и мы очень радуемся этому факту.Все это очень печально! Печально смотреть на то ,как НАШИ уподобляются любому малообразованному иностранцу.Ладно в их тарелках эта жуткая картошка с пончиками и запивается это все Кока-Колой,но ужаснее всего,что в НАШИХ тарелках то же самое и мы кормим своих детей этим .....

Наш 2-х недельный отдых с маленьким ребенком стоил 4500 у.е,со скидкой вышло чуть дешевле.Я не считаю,что это такие уж копейки и за эти деньги хотелось бы не голодать 2 недели,лежать на белом шезлонге с нормальным матрасом.

7.Детская анимация,детский клуб.

Аниматоры в детском клубе откровенно спят.Мы были там 3 раза -с детьми никто не занимался.Один раз мы нашли на столе корзинку с бусинками и нитками и стали собирать браслет,к нам прибились все русскоязычные дети,печально бродившие по клубу, и вместе мы стали собирать бусы и браслеты.Было весело)))) Потом как-то пришли,ребенок захотел порисовать,мы попросили карандаши у ребят,но они сказали,что сами не знают где они))) Больше в клуб не ходили.

Я предположить не могла,что когда-нибудь буду писать негативный отзыв о турецком отеле.Мы очень разочарованы.Этот отель для непритязательной публики.Этот отель можно порекомендовать тем,кто много сидит в барах и уважает фаст-фуд,больше никому!!!!!!!!!!!!

Уважаемое руководство отеля,ваш отель,наверняка,очень прибыльный.Неужели вы не можете выделить средства на обновление шезлонгов и матрасов и перестать экономить на кухне!!!!!!!!!!

Added: 15.08.2013 23:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 590 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Турагентству была поставлена задача- отель должен быть семейного типа,комфортный,уютный, с хорошим песчанным пляжем,хорошей едой с детским меню. Читать полностью на TopHotels
Может стоит обратиться в турагенство и пусть выплатят за моральный ущерб?

Печально смотреть на то ,как НАШИ уподобляются любому малообразованному иностранцу Читать полностью на TopHotels
А с чего вы решили, что они малообразованы?

В каждом отеле есть плюсы и минусы, потому и выбираем мы себе - по себе. Надо было вам с ребенком на песочек ехать, в этом районе же есть такие.
Complain
все познается в сравнении ,нам за 11 ночей на 2 взрослых и 2 детей отдых обошелся в 126 000 р. Это отель не класса люкс, нас предупреждали ,что отель между 4й и 5й. Да, фаст фуд есть. Но достаточно было и остального. Рыба на гриле встречалась пережаренной, но не всегда и не вся. В целом выбор рыбы был хорошим. В фетхие англичан много, и отель - не исключение. Ориентирован больше на них. Но никто не отравился, на горшке не сидели. По соотношению цена-качество - хороший отель.
С нами отдыхали ребята из Иркутска, вот они заплатили за 13 ночей 2 взрослых + 2 ребенка около 230 000 р. Вот мне было бы жалко столько денег потратить за этот отель, но у них такие цены на отдых в турции в среднем.
Complain
22:13 19.08.13
Уважаемая Наталья,
От лица администрации Majesty Club Tuana & Park разрешите поблагодарить Вас за потраченное время на написание отзыва.
Мы бы хотели прояснить некоторые моменты, в которых мы не можем с Вами согласится.
Прежде всего, хотелось бы отметить, что в "столовке " быстрого питания", как Вы назвали наш главный ресторан, на завтрак. обед и ужин открыт расширенный шведцкий стол. В нашем отеле нет детского меню. Есть детская зона в главном ресторане с небольшим буфетом, где можно найти картошку фри, макароны, сосиски, пиццу, фрукты, десерты и пончики. "Жуткие" пончики - это национальная турецкая сладость, которая готовится по традиционному турецкому рецепту. Не трудно догадатся, что макароны, спагетти, пицца - это итальянская кухня, одна из самых популярных в мире и любимой детьми в том числе. Так же хочется отметить, что в нашем отеле отыхают гости из 11 разных стран и кухня расчитана на интернациональный контингент. Наши гости действительно любят кушать так называемый «фаст фуд» в снек барах , но при этом Вы можете также найти свежие фрукты, сыры, тушеные и свежие овощи, турецкие блины, начиненные сыром и зеленью и многое другое.
Как Вы сами отметили, Вам предоставили индивидуальное меню, предварительно оговорив его с Вами. На кухне каждый день для Вашей семьи готовилась отдельная еда и нам очень жаль, что Вы этого не оценили.Также хотелось бы отметить, что Majesty Club Tuana & Park присвоено достаточное количество наград, среди которых международные сертификаты ISO, касающихся контроля еды и напитков, сервиса, заботы об окружающей среде, формы работы с гостями, которые наш отель не получил бы не соответсвуя он уровню 5*!
Что касается лежаков на пляже, хотелось бы отметить, в начале сезона отельный фонд полностью обновлялся. Очень сложно следить за их чистотой в пик сезона особенно, так как наши гости любят выносить напитки и еду на пляж.
Хотелось бы отметить, что вся информация инфраструктуры нашего отеля, пляжа и парковых территорий находится как на сайте tophotels.ru, так и на сайте нашего отеля. У Вас была возможность посмотреть фотографии еще до Вашего приезда.
Что касается комаров, то на территории отеля периодически проходит дезинфекция, в том числе и опрыскивание кустов, стоят специальные лампы, и проводится дезинфекция в комнатах. Но как вы понимаете за счет природоного фонда, очень сложно вывести их полностью.
Все ваши замечания касательно уборки номера, были приняты и выполнены, как только Вы известили Гэст Релейшнз офис.
Спасибо, что поделились историей о ресепшн, но мы не будем комментировать данный случай, так как не можем быть уверенными в достоверности информации.
Ваши пожелания и замечания приняты во внимание руководством отеля. Хотелось бы отметить, что на момент Вашего пребывания у нас, в Мини Клубе не было русскоговорящего аниматора.
Мы хотели бы пожелать Вам в следующий раз более тщательно отностися к выбору отеля и к национальным особенностям кухни той страны, в которую Вы едите, особенно если у Вас особые предпочтения в питании.
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Зажравшаяся!!!
Complain
Наталья, полностью поддерживаю отзыв. Сами приехал оттуда 16 августа. Мой отзыв тоже негативный.
Complain
Useful review
Наталья, также Вас поддерживаю. После моего рассказа об отеле знакомые попросили разместить отзыв, чтобы просто поставить в известность людей, собирающихся посетить отель, что я и сделала (отдыхали с 20 июля по 2 августа). Все имеют право ознакомиться с достоверной информацией и сделать свой выбор за свои заработанные деньги. По-моему, складывается какая-то ненормальная ситуация, когда люди считают, что 100 и более тысяч рублей за отели подобного уровня - это вообще нормально. Я с этим не согласна и хочу уберечь от излишних трат остальных. Хочется также обратиться к пользователям и попросить уважать мнение других без оскорблений, очень неприятно, что написанная Натальей информация повлекла оскорбление.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (962) Previous rate Next rate
Наталия
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности