за последние 30 дней
Ужасный отель.........
Привет Всем, кто читает мой отзыв...Отдыхали в отеле в августе 2013 года с мамой и двумя маленькими детьми 3-х и 4-х лет.Общее впечатление от отеля - не восторг...заявленные "5 ультра" в итоге оказалось "3-"....капец полный.... начиная от заселения и до самого выезда...
Начну сначала....по приезду нас вместо оплаченного улучшенного номера - заселили в подвал без окон (в прямом смысле этого слова...т.е. окон не было вообще). На след.день с доплатой переселили в номер "твин" с видом на промзону. Матрац был изгнут так, что спать на нем было невозможно....в итоге по нашей убедительной просьбе его поменяли.
Питание: такого ужасного питания не встречала даже в тройках...2 ряда однообразных повторяющихся блюд, но по разному расставлены...завтрак - одни яйца в разных вариантах и хлебобулочные изделия...или вариант запечной картошки оставшейся от ужина))) обед - суп из овощей, макароны, рис, фри, курица на кости....не буду повторяться ужин почти такой же...было добавлено еще одно блюдо кости с бараниной и рыба похожая на потассу..ее мы не стали пробовать...фруктов ужасно мало, т.е. если пришли не к открытию вам достаются только тухлые персики и обгрызанные ветки винограда...зеленые сливы...и т.д.
Номера - не "айс" дверь в ванну у нас вообще не закрывалась, т.к. разбухла от сырости, а еще у нас в ванной жила лягушка, которая по ночам выходила на прогулку...))))убирали, через раз и то, если табличку повесишь...постоянно забывали давать полотенца...гель для душа и шампунь в тюбиках не подставляли вообще...типо, пользуйтесь мылом который весит на стене с дозатором..он же и шампунь, он же гель...-)
РЕСЕПШЕН- это вообще отдельная тема....хамло и грубиянство....русских там просто ненавидят...особенно отличился администратор на ресепшене - Озан Ахмед, не знаю его имя или нет..так он представился...никогда не видела и не слышала, чтоб они могли позволить себе повысить голос на отдыхающих уж не говорю про фразу "пошла вон!!!" вопиющее безобразие!!!
Территория - на 4 ...бассейн конечно клевый....а все остальное, что за бассейном и за территорией по дороге в сторону пляжа...промзона с хламом мусора...при чем они каким то образом умудряются выращивать там перец...О заявленной первой линии речи вообще нет...и нет там никаких 300 метров...min 800....пляж песчаный-детям там очень понравилось, но это при условии если вы готовы лежать на песке, т.к. лежаки в 50 м от воды. Да и еще самое главное забыла...не подпускайте детей к аппаратам с соками...одну девочку ударило током...и это не прикол..это реальность гранд перл)))
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ))) Думаю, кто там был из русских вместе со мной в одно время поддержат меня и обязательно напишут свой отзыв))) Все удачного отдыха)))
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Про номер: если читали отзывы ранее то писали, что к сожалению такое случается с заселением! зачем доплачивали не понимаю. Нам дали сначала номер не айс эконом. Но потом заменили и дали сейф за наше терпение. Уборка была замечательная и денег мы не оставляли, крутили лебедей, слоников и цветы. Один раз полотенец был не полный комплект и то узнали об этом когда донесли (не заметили нехватки).
Ресепшен: молодцы!!! даже если приходилось мне подождать русскоговорящего, то всегда с улыбкой извинялся за ожидание. Приходилось несколько раз обращаться с разными вопросами в разное время суток-всегда всё отлично было.
Пляж6 неоднократно видели как убирают пляж, но люди свиньи!!! дойти до воды в сланцах нет никаких проблем и детям и взрослым! босяком конечно обжигает. Током не слышала чтоб било кого то. Промзона-нам было любопытно, всегда пешком с детьми 6 минут (даже супер отель Кристалл был не в 2х шагах от пляжа).Я бы вернулась!
Уборка в комнатах- да каждый день. Но не каждый день меняли полотенца, а постельное- раз в 2 дня( это при том, что мы каждый день оставляли русский шоколад) Лебедей крутили один раз, и один раз из моей ночной сорочки фигуру.
Еда- я довольна, всегда были сыты. А с фруктами- успеешь поешь виноград, нет- так и останешься без винограда. Персики тоже не всегда доставались, а яблок было завались!!!( но кислые)Вот с приборами- большая проблема в обед и на ужине. Про салфетки на столах- вообще молчу!!!! В начале они есть, а к концу их не докладывали. Главная проблема в нехватке обслуживающего персонала- не успевают!!!
Еще раз- настрой это хорошо! Но еще лучше, когда тебя по человечески принимают и есть все условия для отдыха!!! А в этом отеле больше стараешься с чем то мириться
по поводу русскоговорящих из магазинов - если они работают здесь не первый год, а скорее всего так и есть, мне кажется их бизнес давно налажен, то они скорее всего помнят прежнего хозяина. 2 года назад это был другой отель, он действительно соответствовал 5*. а сейчас много чего изменилось. поэтому и в шоке от отеля.
Ресепшен, там ни разу не ответили грубо нам! Вы считаете себя видимо вип-персонами (королями и королевами которым подтирать попу должны все в отеле), но это не так, вы приходите с жутким выражением лица и предъявляете претензию! Неужели нельзя по человечески общаться???
Драка турков действительно была (жаль не видела), но турки тут тоже отдыхают и им как и другим не давали сразу номера заявленные в договоре, вот и подрались (это к тому, что в отеле в принципе одинаковое отношение к разным странам).