Приехали в начале августа. Изначально на семью из трёх человек предоставили одноместный номер. На следующий день всё-таки поменяли на двухместный и принесли разодранную, ржавую раскладушку (В пятизвёздочном-то отеле!).

В ресторане за каждым номером закрепляли стол: нас в течение двух дней пересаживали с места на место, а затем за нашим столом закрепили ещё и других отдыхающих. Питание было однообразное. На завтрак были одни яйца, на обед и ужин подавали жирную и острую еду - детям было нечего поесть. Напитков просто не дождаться! Порой уходили даже не дождавшись их, вынуждены были приносить воду с собой.

В номере постельное бельё не сменили за 11 дней НИ РАЗУ!!!! Мусор стоял полными корзинами, пока не выставляли перед горничной сами. Полотенца утром забирали в 9 утра, а приносили только в 16-17 часов, порой вообще не приносили. Возвращаясь с моря, после душа нечем было вытереться. Средства гигиены не предоставлялись без чаевых.

В номере было ковровое покрытие, НИ РАЗУ не было влажной уборки, НИ РАЗУ не пропылесосили. И унитаз были вынуждены мыть сами. При чаевых делали складочки на простынях...

В номере ползали пятисантиметровые тараканы!

Смотрящий на территории бассейна занимал места и продавал их за два динара.

Пляж был очень грязный: натыкались на бычки, куриные кости, корки хлеба, в общем, не пляж. а помойка. Для курящих не было пепельниц, лежаков не хватало.

При том, что всё включено, в баре и ресторане, не дав чаевых, обслуживания не дождёшься.

Отношение к русским было пренебрежительное.

Единственное, что сглаживало негатив, это отношение аниматоров - хорошие, доброжелательные ребята, знали всех детей по именам.

Внешний вид отеля оставляет желать лучшего, требует капитального ремонта (штукатурка сыпалась).

Ежедневно люди застревали в лифтах, благо, мы жили на первом этаже.

Замки в номерах постоянно ломались. Сами вызывали мастера и ПЛАТИЛИ за ремонт.

Просьба пересмотреть звёздность данного отеля и снизить стоимость путёвки до минимума.