за последние 30 дней
Отель не соответствует 5*
Хотела написать отзыв сразу по возвращении, но только сейчас нашла время. Мы собирались ехать в Турцию на спокойный семейный отдых: мы с мужем, ребенок 1г. 3 мес., свекровь. Поскольку ехали с ребенком, выбирали отель не ниже 5*, чтобы не пришлось беспокоиться о каких-то неприятных мелочах, и чтобы питание хорошее было. Выбрали Катамаран как более-менее доступный по цене и отвечающий нашим требованиям: есть интернет (нам это важно), до моря недалеко и т.п.
Уже не помню, во сколько мы приехали в отель, наверное, в районе обеда, до заселения оставался час или два. Раньше нас не заселили, строго по правилам. Номер дали с одной двуспальной кроватью и одной полуторкой, балкон на внутренний двор. Номер чистый, аккуратный, ничего особенного. Но сразу же выяснилось, что в отеле проблема с кондиционерами. Система кондиционирования центральная, и создалось ощущение, что она была выключена всегда. На ресепшене на наши жалобы нам сначала отвечали как-то пространно, мол, сейчас включат, сейчас посмотрят. Потом выяснилось, что у них есть "график", по которому они включают кондиционер. Причем, судя по нашему опыту, ночи в этот график не входили. Это было ужасно. Балкон открывать смысла не было, прохладу он давал только под утро, а в 6 утра начинал петь мулла. В общем на все наши просьбы, увещевания и требования мы так и не получили внятного объяснения, почему в жарком климате 5-звездочный отель не имеет нормальных кондиционеров. Нам только смогли предложить поменять номер - с видом на мечеть и немного на море. Не знаю, лучше ли там было, пожалуй, немного прохладнее. И это в сентябре! А представьте в самую жару в июне и июле! В общем, этот момент серьезно подпортил впечатление об отеле.
Остальное практические не вызвало особых нареканий. Территория красивая, море рядом, бассейн неплохой, прикольные горки. Только будьте осторожны: на горках купальники в буквальном смысле горят, а муж мой даже несколько ссадин посадил после активных катаний. Видимо швы между деталями горки плохо выровнены, об них все и обдирается, если много кататься. Можно надевать поверх купальника какую-нибудь футболку.
Питание хорошее, разнообразное. В полдник можно взять бесплатное мороженое. На пляже холодильник с бесплатной водой. Вот только одно но: 1 октября все, как по звонку, прекращается. Бар в бассейне закрывается, холодильник убирают, мороженое больше не дают. Такое ощущение, что сезон закончился, только ты тут непонятно что делаешь.
Есть детский клуб небольшой, в том году там работала замечательная девушка Лида, которая очень подружилась с нашим малышом. Привет ей огромный! Игровая площадка, клетки с павлинами. Петухи, куры, утки разгуливают на воле: ребенок был в восторге. Детский бассейн с горкой тоже есть.
С утра аниматоры проводили водную аэробику в бассейне, устраивали веселые соревнования, днем был пляжный волейбол. Бесплатно можно играть в большой и настольный теннис, гольф.
Пляж - галька, в море камни. Мы плавали в основном с понтона либо заходили по мостику, потому что можно поранить ноги. Вода была отличная, теплая, но не слишком, чистая. Пейзажи тоже сногсшибательны: горы, сосны. Воздух бесподобен.
Насчет вечерней анимации сложно сказать, из-за ребенка рано ложились спать. Знаю, что вечером проводилась сначала детская дискотека, а потом всякие взрослые представления силами местных аниматоров либо приглашенных артистов. Еще часто зазывали народ в город в ночной клуб.
В целом, если бы не проблемы с кондиционером, все было бы вполне на уровне. Но вот это был серьезный недостаток. Повторно я бы в этот отель не поехала. Нельзя так экономить на туристах. По отзывам самих туристов, отель не соответствует 5 звездам: для получения такого статуса все привели в нормальный вид, а в реальности пытаются экономить на том, на чем нельзя этого делать - на комфорте клиентов.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}