АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
21.09.12 - 04.10.12
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует 5*

Translate

Хотела написать отзыв сразу по возвращении, но только сейчас нашла время. Мы собирались ехать в Турцию на спокойный семейный отдых: мы с мужем, ребенок 1г. 3 мес., свекровь. Поскольку ехали с ребенком, выбирали отель не ниже 5*, чтобы не пришлось беспокоиться о каких-то неприятных мелочах, и чтобы питание хорошее было. Выбрали Катамаран как более-менее доступный по цене и отвечающий нашим требованиям: есть интернет (нам это важно), до моря недалеко и т.п.

Уже не помню, во сколько мы приехали в отель, наверное, в районе обеда, до заселения оставался час или два. Раньше нас не заселили, строго по правилам. Номер дали с одной двуспальной кроватью и одной полуторкой, балкон на внутренний двор. Номер чистый, аккуратный, ничего особенного. Но сразу же выяснилось, что в отеле проблема с кондиционерами. Система кондиционирования центральная, и создалось ощущение, что она была выключена всегда. На ресепшене на наши жалобы нам сначала отвечали как-то пространно, мол, сейчас включат, сейчас посмотрят. Потом выяснилось, что у них есть "график", по которому они включают кондиционер. Причем, судя по нашему опыту, ночи в этот график не входили. Это было ужасно. Балкон открывать смысла не было, прохладу он давал только под утро, а в 6 утра начинал петь мулла. В общем на все наши просьбы, увещевания и требования мы так и не получили внятного объяснения, почему в жарком климате 5-звездочный отель не имеет нормальных кондиционеров. Нам только смогли предложить поменять номер - с видом на мечеть и немного на море. Не знаю, лучше ли там было, пожалуй, немного прохладнее. И это в сентябре! А представьте в самую жару в июне и июле! В общем, этот момент серьезно подпортил впечатление об отеле.

Остальное практические не вызвало особых нареканий. Территория красивая, море рядом, бассейн неплохой, прикольные горки. Только будьте осторожны: на горках купальники в буквальном смысле горят, а муж мой даже несколько ссадин посадил после активных катаний. Видимо швы между деталями горки плохо выровнены, об них все и обдирается, если много кататься. Можно надевать поверх купальника какую-нибудь футболку.

Питание хорошее, разнообразное. В полдник можно взять бесплатное мороженое. На пляже холодильник с бесплатной водой. Вот только одно но: 1 октября все, как по звонку, прекращается. Бар в бассейне закрывается, холодильник убирают, мороженое больше не дают. Такое ощущение, что сезон закончился, только ты тут непонятно что делаешь.

Есть детский клуб небольшой, в том году там работала замечательная девушка Лида, которая очень подружилась с нашим малышом. Привет ей огромный! Игровая площадка, клетки с павлинами. Петухи, куры, утки разгуливают на воле: ребенок был в восторге. Детский бассейн с горкой тоже есть.

С утра аниматоры проводили водную аэробику в бассейне, устраивали веселые соревнования, днем был пляжный волейбол. Бесплатно можно играть в большой и настольный теннис, гольф.

Пляж - галька, в море камни. Мы плавали в основном с понтона либо заходили по мостику, потому что можно поранить ноги. Вода была отличная, теплая, но не слишком, чистая. Пейзажи тоже сногсшибательны: горы, сосны. Воздух бесподобен.

Насчет вечерней анимации сложно сказать, из-за ребенка рано ложились спать. Знаю, что вечером проводилась сначала детская дискотека, а потом всякие взрослые представления силами местных аниматоров либо приглашенных артистов. Еще часто зазывали народ в город в ночной клуб.

В целом, если бы не проблемы с кондиционером, все было бы вполне на уровне. Но вот это был серьезный недостаток. Повторно я бы в этот отель не поехала. Нельзя так экономить на туристах. По отзывам самих туристов, отель не соответствует 5 звездам: для получения такого статуса все привели в нормальный вид, а в реальности пытаются экономить на том, на чем нельзя этого делать - на комфорте клиентов.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 15.08.2013 20:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 832 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Подскажите пожалуйста играют ли на пляже в пляжный волейбол, и есть ли в отеле тренажерный зал???
Да, есть волейбол днем, аниматоры зазывают. Зал тоже есть. бесплатный
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 3 990
  • Photos: 3
0 Благодарности