АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
428 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Негативний досвід - нікому не раджу

Translate

Ми відпочивали сімєю, яка складається з двох дорослих та двох дітей з 1 по 15 липня. Приїхали ми в Святий Влас в районі чеивертої години дня і відразу пішли в готель. В один день з нами приїхало ще приблизно 20 туристів з України (зі Львова та Івано-Франківська). І хоч заселення у них з 14.00 год. нам сказали почекати. Ми почекали годину, другу, номер нам не давали і іншим людям також. Діти провівши 26 годин в дорозі до Болгарії плакали. Ми почали просити, щоб покликали менеджера готелю, але нам відповіли, що його немає. Тоді нам запропонували номер студіо, хоча ми заплатили за апартаменти, які складаються з двох кімнат. В студіо було лише три односпальних ліжка, а на чотирьох чоловік це замало. Окрім того апартаменти значно дорожчі за студіо, але жлдної компенсації нам не запропонували. Люди почали скандалити, бо не заселяли нікого. Викликали туроператора з Теді Кам, ала він нічого зробити не зміг. Таким працівники готелю довели нас до істерики в прямому сенсі слова, бо на 22.00 ми ще були в холі готелю. Нам запропонували піти в інший готель - дві зірочки, в якому жахливі умови і осипаються на голову стелі. Ми відмовились. Тоді, випадково ми взнали, що з номера виселяється жінка наступного дня в 6.00 ранку. Коли ми сказали про це менеджеру, нам відповіли, що цей номер нам не дадуть, чому не пояснила. Нам запропонували номер в іншому нормальному готелі на одну ніч, а на наступний ранок чоловік з речами нагло зайняв номер апартаменти, які звільнились, просто заніс речі і ми переїхали. Увесь цей час відношення персоналу готелю було жахливим. Вони ведуть себе, як господарі. Дівчата на рецепції взвгвлі для краси. Туалетний папір не кладуть, постіль за два тижні поміняли 1 раз, так само, як і рушники, і то, після того, як я на них нагавкала.

Не ходіть дітки в Африку гуляти.

Сам Святий Влас місце непогане, правда скучновате. Відпочинок для сімей, які люблять релакс. Ніяких дискотек, ресторанів гучних, так, пару маленьких кафешок. В цьому плані Сонячний берег виграє по всім параметрам. А хто любить тишу, тому в Святий Влас.

Готель Роял Палм красивий готель ззовні і гнилий зсередини, як перестигле яблуко.

Added: 15.08.2013 09:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 139 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Каким боком тут то, что накосячил ваш турагент, в претензии к самому отелю?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (64) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Oksana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 747