АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
07.09.12 - 18.09.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Была в этом отеле в прошлом сентябре. В общем, хоть отзыв...

Translate

Была в этом отеле в прошлом сентябре. В общем, хоть отзыв и устарел, основные пункты, я думаю, остались без изменений.

Заселение: Приехали в отель в 7 утра. Переоделись, погуляли до заселения. Заселили нас около 12-ти. Номер хороший, большой. Оч удобно, что в стандарте 1 и 2-х спалка да ещё и диванчик такой нормальный в нижнем уровне номера. Дизайн номера спокойный, приятный. Конечно к сентябрю были некоторые "потертости" (например, у балюстрады край немного отколот), но к концу сезона и не то туристы устроить могли. Сан узел нормальный, принадлежности обновлялись вовремя. Только вот нам не дали халатов при заселении а мы и забыли спросить. Были с малышом 10 месяцев, попросили номер потише- его и получили, на 4 этаже, окнами на клубный отель.

Питание: Обильное и разнообразное. Мясо, рыба, котлетки разные. Что я люблю- множество овощей в разных видах. Готовят у тебя на глазах- так что видно, что всё свежее, не вчерашнее. Малому взяли кашки разводные, но ему хватало йогуртов и сырков для прикорма. Очень много зелени, фруктов. В общем сильно в описания углубляться не буду- всегда находили для себя что съесть с удовольствием...

Сервис: Почему поставила 4- обслуживание не равномерное. Наряду с приветливыми и вежливыми людьми (официанты, уборщики в ресторане, спасатель на пляже, горничные, некоторые люди на рецепции), встречалось мне и хамское отношение- в баре у бассейна бармены не знают рецепты своих же коктейлей б/а рецепты которых написаны в рекламках, каждый раз новые ингредиенты, а когда просишь их переделать, согласно рецепту хамят (особенно девушка ). Надеюсь, в этом году такого не наблюдается.

На шоу не ходили- ничего сказать не могу. Были только на минидиско. Наш карапуз очень любил танцевать с детками. Основная анимация проходила у бассейна, а мы были на море. Поэтому про неё тоже сказать мне нечего.

В общем отель хороший. Единственный минус- на территории много футбольных полей, т.е. просто газонов, без деревьев. Но мы ходили в соседние отели группы гольф и клубный, гуляли в хвойно- эвкалиптовых лесах, так что этот недостаток компенсировался. Сейчас клубный наверное уже перестроили, так что там должно быть ещё лучше...

Added: 15.08.2013 09:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 191 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Tourist
21:20 18.08.13
Подскажите, а есть возле отеля минимаркеты/аптека, чтобы купить подгузы для ребенка.
14:26 19.08.13
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв, и за высокие оценки нашему отелю. Ваши замечания по сервису переданы главам департаментов и руководству отеля. Необходимая работа по устранению недостатков и работа над улучшением качества сервиса не прекращается. Рады будем видеть Вас снова среди наших многоуважаемых гостей в отеле RIu Kaya Belek
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
Riu Kaya Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (842) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Anna Ussoltseva
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 158
  • Photos: 4
0 Благодарности