АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in July 2013
26.07.13 - 07.08.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв будет большой, но зато полноценный. Начну с самого...

Translate

Отзыв будет большой, но зато полноценный. Начну с самого начала:

Очень переживала:

-готов ли отель до конца,

-всё ли там функционирует.

За день до вылета начала корить себя почему же я выбрала этот отель, наверняка он будет не готов до конца и отдых получится неполноценным. Вылетали 26(отель открылся 16). И могу сказать одно- все мои страхи не оправдались, отдыхом остались довольны на все 100, должны были улетать 5, но где-то в середине решили продлить до 7!

Встреча: Наш гид от туроператора проводил нас к столику guest relation, там нас очень приветливо встретила Ольга(которая кстати является представителем отеля на данном сайте), усадила нас за столик , пока заполняли карточку принесли по бокалу шампанского , заселили очень быстро, Ольга нас проводила, всё показала, всё рассказала. Спасибо большое!(за встречу ставлю 5+)

Размещение: У нас был номер сьют с бассейном. В этом номере мы были первые и поэтому нюансы по приезду были. Вешалок нет, чайника нет, мини бар пустой, на полу немного строительной пыли. Спустились к Ольге guest relation, обо всем рассказали, ушли на море, по возвращению всё готово и чисто! Сам по себе номер большой, красивый.(поставила 5-, так как номер был не совсем готов)

guest relation: девушки работают отлично, во всем помогут, на все вопросы ответят, всегда с улыбкой, очень приятно было с ними общаться! Спасибо вам большое!Отдельное спасибо Ольге - ставлю 5++( вспоминаю прошлогодних guest relation из Корнелии Даймонд так вздрагиваю, к ним даже подходить не хотелось, как буд-то одолжение тебе делают, когда ты к примеру в a la carte записываешься).

Еда: Что касается основного ресторана-

Завтрак: сыры, мед, каши, омлет, яичница, яйца, бекон, сосиски 2-х- 3-х видов, сухофрукты, йогурты, фрукты , свежевыжатые соки и еще много всего, выбор есть и все очень вкусно.

Обед: почти всегда обедали в снек ресторане у моря, фото с меню есть в фотографиях- очень вкусная пицца, салаты, томатный суп , феттучине, из бургеров лучше брать чизбургер, меню большое на обратной стороне еще много блюд!

Ужин: 2 варианта, основной ресторан- выбор большой, много мяса и рыбы, салаты с морепродуктами, канапе, очень вкусные рулетики с уткой, много закусок и гарниров, выбрать есть что!

A la carte: были в азиатском и итальянском, все вкусно, в итальянском взяли из платного меню Омара(стоит 90евро, всем советуем он того стоит), думали не наедимся пока его ждали( а подождать придется около часика) заказали креветки еще, после закусок принесли омара, увидев его поняли, что креветки оказались лишними, когда все доели думали из за стола не встанем )) безумно вкусные что креветки, что Омар !! Обслуживание на высшем уровне!!

Бары: а вот тут минус, а заключается он в нехватке персонала, ждать заказ иногда приходилось долго, так как очередь людей растет ,коктейли делаются наспех, по мне они крепковатые, но эта проблема я думаю легко решаемая увеличением числа барменов! Все заявленное в концепции отеля из алкоголя присутствует! Что касается виски тут лучше конечно говорить какой ты хочешь иначе льют red label или Jameson !

Анимация: В активити мы не участвуем, про них ничего сказать не могу!Вечерние шоу интересные практически все, были исключения!) 2-3 раза в неделю проходят party , очень понравилась на пирсе!Ребята из анимации молодцы!!! Маша большой привет тебе от нас с Сережей!! Каждый вечер диско, кому не хочется спать отправляемся в сигар бар(он работает круглосуточно). До часа где-то играет Dj.

В целом отдых нам понравился!!! что касается номера, так он все же лучший я думаю в гостинице !!!вечером после ужина при свете звезд можно посидеть в шатре выпить вина и поплавать в бассейне, романтик! Конечно я понимаю мы приехали рано, где то в отеле еще проходили доработки , но они не мешали абсолютно отдыху! 2 го августа к нам приехал друг, мы решили вместе с ним подняться в номер, абсолютно чистый, все есть, цветочки в гостиной и ванне, мини бар полный, я прочла все отзывы которые здесь были, да ребят кто приехал рано проблемы были у всех и у нас тоже, но все решаемо, здесь нужно понимать отель только открылся, на что то можно было закрыть глаза, тем более решалось все как по щелчку!!Мы видели как отель преображался с каждым днем!

А теперь о минусах:

При нас приезжали Coral(300человек) и Санрайз(100 с чем то) когда был Корал особых проблем не замечали, когда приехал Санрайз обслуживали медленно везде, был какой то инцидент с дракой на пляже между турагентами, безумно ждали когда же они уедут, уехали все стало спокойно и хорошо!!! Официанты и бармены перестали быть загнанными существами, снова улыбались и работали очень быстро!! Для меня честно говоря непонятно почему когда был Корал все было отлично, а их было гораздо больше, а с Санрайзом так!

А так, отдыхом мы остались довольны!Будут вопросы обращайтесь!

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0
Added: 14.08.2013 21:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 826 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Также как и Вы были в прошлом году в Корнелии Даймонд, завтра едем в Каю. Как Вам Кая по сравнению с Даймондом (питание, сервис, напитки, условия для детей и т.д.)?
Что касается питания здесь однозначно лучше!сервис в барах хромал, но я думаю эта проблема быстро решиться так как нам по "секрету" сказали, что полноценно отель заработает в середине августа и что рановато мы приехали, но лично мне больше понравилось здесь, чем в Корнелии!Да и номера мне как то больше приглянулись!Что касается напитков - вполне!условия для детей- вход в море не очень, а так в основном бассейне есть бассейн для детишек(что удобно), мини клуб говорят послабее чем в Корнелии, но так детишки рады, работает он я так поняла до 11! Своих детей нет ,поэтому чисто визуально говорю!Желаю вам хорошего отдыха! Думаю сейчас уже у вас никаких проблем не будет!
21:03 15.08.13
Уважаемая Ольга!
Мы безгранично рады, что Вы остались довольны отдыхом в Kaya Palazzo Golf Resort! .
Всем нашим сотрудникам, прилагающим силы, для того чтобы Ваш отдых прошел комфортно, очень приятно читать Ваши слова! От лица руководства отеля хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и опубликовали такой подробный комментарий .Заряд вашего позитивного настроения передается нам и стимулирует к еще более усердной работе, к еще большим достижениям и целям.Ваше мнение очень дорого для нас. Спасибо Вам что вы рекомендуете наш отель.
С уважением ,Guest Relations Olga Aslan
Подскажите, пожалуйста, что с интернетом в отеле?
Wi-fi отлично работает в номере, лобби - в целом в здании отеля, более слабо у бассейна и бара, в снек ресторане и на пляже у меня уже не ловил!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 7
  • Readership: 10 194
  • Photos: 46
0 Благодарности