Отель стал просто отвратительным! Первый раз были в нем в 2004 году,нам очень понравилось и все остальные года мы приезжали только в него,цена и качество были на уровне,но в этом году были просто в шоке начиная от публики,заканчивая сервисом персонала и уборкой номеров.Завтраки превратились во что-то страшное,таких завтраков в Европе я не видела вообще в отелях имеющих 3 звезды,уборка номеров -только видимость,стоит что-то отодвинуть пылища3-хмесячная,тетки на ресепшн вообще что-то жуткое ,лучше даже ничего и не спрашивать.Очень громкая музыка от отеля Елена,стоящего прям рядом до 24часов по Москве,уснуть не представляется возможным. Да и вообще гостиница ничего не поменяла с нашего первого приезда в 2004 году( тогда все было новеньким),старые пластиковые стулья у бара и бассейна,сломанные по большей части лежаки,вообщем когда один-два минуса терпимо,но тут уже жирный огромный минус во всем,вокруг за это время выросло много новых современных отелей и этот на их фоне стал просто жутким! Туристам с детьми просто противопоказан,для детей нет ничего,начиная от детского стульчика в ресторане ,заканчивая безопасной детской площадкой и возможностью просто ребенку спать!Остался один плюс ,это расположение с пляжем Ривьера,но теперь будем смотреть гостиницу пусть и капельку подальше,но в Плиску даже даром не поедем!!!Добавлю ,что номер берем двухкомнатный,который всегда отличался у них и хорошей уборкой и мебелью,сейчас этого уже нет,питание только завтрак,который стал не съедобным,не спелые фрукты,жуткие колбасы и сосиски из всего что представлено на завтраке съедобной осталась только брынза и оставшиеся 2 вида хлеба и нам действительно есть с чем сравнивать,мы в этой гостинице не первый раз и такое видим первый год,в прошлом году уже намечались изменения,но не так явно были видны ,как в этом .Гостиница имеет много персонала говорящего и понимающего русский язык,но приветливыми остались только официанты отеля! Раньше мы очень часто ужинали в ресторане отеля,но в этом году даже не возникло желания,может быть изменение питания на все включено,повлияло на контингент отеля и соответственно и на отношение к туристам и требования управляющего к персоналу снизились.Очень жаль..действительно был уютный отель..