Проживал в данной гостинице в июле 2013: хочу сказать,что хуже гостиницы я еще не встречал,хотя езжу я каждый месяц в различные города России.Началось с того что по телефону мне сказали одно а в итоге вышло все по другому,(с документами)в ресторане и на ресепшене разные цены на ужин в итоге делали возврат по документам,причем документы я просил сделать так же, как и у сотрудников Тандера,на что мне сказали ,что им можно такие потому что их много заселилось а я один и мне нельзя(типа они хорошие и платят нам оптом,а ты капля в море и нам на тебя чихать)помыться бегал по этажам-сначала отправили на 4 этаж,на следующий день в цокольный,через 2 дня опять на 4;Ужин отвратительный: там есть 3 вида комплекса: рыба минтай с картошкой фри;бивштекс с картошкой по деревенски и курица с рисом,овощной салат, причем поменять гарниры невозможно(но люблю если я мясо и рис-но место картошки поменять на рис невозможно) и в бивштексе грамм 40,так же и картошки по стоимости 250 рубпей,а в последний день меня вообще никто не предупредил что ресторан до 21:00 потому что выходной,а ужинать я всегда ходил в 21:30 так что остался я без ужина в последний день.Но самое главное внимание командировачным!!!!!!!!!!!!!! Проживание у них с НДС,а все питание без НДС в том числе и завтрак, в итоге я оплатил все завтраки и ужины за свой счет.Документы мне делали 6 дней 2 раза девушки на ресепшене забывали их забрать из бухгалтерии,потом проводили возврат потому что цена на ресепшене была завышана и когда я выезжал вместо того чтобы уже быть в пути я еще 2,5 часа ждал документы.Отношение ко мне на ресепшене было негативное (наверное из за документов) wi-fi ловил только на ресепшене хотя таблички что у нас супер wi-fi весят на каждом этаже,поэтому приходилось бегать с номера на ресепшн,что бы поработать в интернете,и там же приходилось общаться по телефону(интернет только там,а звонить надо было при поступлении информации в почту)так что мои переговоры слышала вся гостиница.Больше в жизни я в эту гостиницу ни поеду отношение у меня к ней осталось очень негативное,единственный плюс эта горничные на цокольном этаже,очень приятные и приветливые женщины! А так же очень красивый город Казань-очень!Кстати расположение гостиницы очень удачное. Советую всем сплавать в островной город Свияжск с речного порта незабываемо!!!! Удачи и счастья всем!!!