АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in August 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вернулась из этого отеля меньше недели назад, и решила...

Translate

Вернулась из этого отеля меньше недели назад, и решила поделится впечатлениями об отдыхе. Единственное, что понравилось за все 7 дней - это шикарное море, ныряла с маской и трубкой каждый день + дайвинг вообще бомба!!! А вот по поводу отеля... прилетели мы в 7 часов утра, около 8 были в отеле, и не смотря на просьбы поселить как можно скорее, потому что одному из нашей компании было нехорошо после перелета, ждали заселения часов до 12, при том, что дали денег. Поселили нас в 7 корпус отеля Даймонд, на первом этаже. Сказать что я охренела, когда вошла в номер и увидела, что там - не сказать ничего. С первого же дня у нас начались проблемы - плохо закрывалась входная дверь - пришёл работник отел, и вместо того, чтоб починить замок, он его сломал в конец, ушёл, и вернулся доделывать его через несколько часов. Все это время пришлось сидеть в номере, поскольку двери не закрывались вообще. В первый день пришел уборщик номера, убрал ничего так, за доллар ее и лебедей накрутил из полотенец. Вместе с ним в номер заскочил ещё какой-то араб, что-то крутил в ванной - после его ухода я увидела, что в душе он снял кран, и кран лежит рядом на умывальнике, то есть включить душ и помыться я не могла. После многочисленных звонков на рецепцию прислали работника, который кое-как приделал обратно этот же поломанный кран. Дальше были проблемы с водой, с унитазом - их решили более-менее оперативно. Постоянно выключали свет, особенно ночью, тогда приходилось не спать, и ждать когда его включат, потому что клима автоматически не включалась, и приходилось забивать программу заново. В противном случае не включив климу к утру в номере можно было умереть от жары. Еда ужасная, все невкусное и воняет. Фруктов кроме яблок и недоспевших апельсинов и бананов не видела. Единственное, что понравилось из еды - это выпечка, тут она замечательная. Напитки местные и алкоголь - вообще гавно, хорошо хоть купили несколько бутылок элитки в дьюти фри, за пивом каждый вечер ходили в магазинчики за территорию отеля, там бутылка пива 1,5 доллара, на территории отеля 3-5 (это так, к слову). Никому и никогда не посоветую этот отель, познакомилась с женщиной, так она говорила что в Емеральде вроде ничего номера и сервис.

Added: 10.08.2013 15:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 209 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
20:38 20.08.13
Добрый день, Анастасия!
Искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. В свою очередь, хотим отметить, что официальное время заселения в отель – 14:00 – это международный стандарт. Относительно неподобающего сервиса наших сотрудников, хотим принести Вам официальные извинения и очень сожалеем, что Вы не обратились к Guest Relation для решения подобных проблем. Тем не менее, надеемся, что Вы вернулись домой полными впечатлений от потрясающего моря и жаркого солнца.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.
ИНТЕРЕСНО,А ПОЧЕМУ ВАШЕМУ ТОВАРИЩУ БЫЛО ПЛОХО ПОСЛЕ ПЕРЕЛЁТА? МОЖЕТ МЕНЬШЕ БУХАТЬ НАДО?.....
Complain
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate
Анастасия
Unverified Account
Турист