АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
75 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2013
24.06.13 - 08.07.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали вдвоем с дочкой с 24 июня по 8 июля. Отравлений...

Translate

Отдыхали вдвоем с дочкой с 24 июня по 8 июля. Отравлений у нас не было. Толпы людей к доктору мы видели. Я нахожусь в Турции 5-й раз,ни в одном отеле не видела такой загруженности по работе у местного доктора.На ресепшн-есть два ЧЕЛОВЕКА(именно с большой буквы)-это Анна и Чулпан,именно они помогали мне в моей большущей проблеме. На третий день после нашего приезда меня обокрали на вилле. Но мне не сам факт того,что у меня украли драгоценности и деньги,а само отношение ко мне,начиная с Представительства по работе с гостями в г.Анталия и заканчивая нашим гидом,к сожалению подзабыла его имя. Сейчас уж страсти в душе у меня улеглись,но там мне было обидно до слёз. Что ж за отношение к нам русским?????Из моего отдыха за 14 дней,2дня я провела на ресепшн,то в ожидании жандармов(к слову скажу-вызов был в7,50 утра,а прибыли они в отель в 23,30),допросили меня,сходили на виллу,сняли отпечатки пальцев и сказали,что я тоже поеду в Жандармерию,при том,что я нахожусь в другой стране с несовершеннолетним ребенком,но мне ответили,что ребенок поедет со мной и будет ночевать в Жандармерии.Вообщем, так и не нашли концов,сказали,что персонал отеля опросили,они ничего не видели. Кучу понаписали в показаниях того,что я даже в мыслях не держала,а соответственно не говорила. То ли перевод такой делала девушка с ресепшн(не помню имя),то ли записали так,как им было выгодно. Затем со мной встречался управляющий отелем и..... предложил мне покинуть отель,т.к. я приношу много проблем данному отелю. При чем или переселиться в другой отель( если 5*,то с доплатой 900$,или в 3*-без доплаты),или улететь в Москву,но за свой счет,а там уже разбираться со своим туроператором. Но потом с меня взяли расписку с обещанием того,что до конца отдыха я не буду иметь претензий к персоналу отеля и не буду с отдыхающими обсуждать данную проблему. ОТДЫХ был совсем ИСПОРЧЕН. Но я компенсировала себе это походом в SPA-центр на массаж и принятием солнечных ванн(море прозрачное,но пляж маловат ),а ещё мы с дочкой ездили в аквапарк "TROYA". СУПЕР!!!! А за день до нашего отлета тоже обокрали 2-х девушек и,тоже на вилле. Отвратительные впечатления от отеля,по большей части от отношения ко мне.А так в целом-территория огромная,ухоженная,зеленая. Птички поют,лягушки квакают.......Анне с ресепшн РЕСПЕКТ!!!! Молодец,знает и любит свою работу и имеет подход к любому отдыхающему.

Added: 09.08.2013 16:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 361 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (903) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 75