Отдыхали в отеле в июне с женой и 5-ти летним сыном.Первое впечатление об отеле было хорошим красивая территория да и сам отель. до тех пор пока нас не поселили в номер,это какой-то капец..Рассказываю по порядку....Во-первых номер не был подготовлен к заселению,после прежних жильцов даже постель не сменили,халатов, полотенец и прочих принадлежностей не было.Я позвонил на ресэпшин и изложил ситуацию там мне девушка Марина сказала, что сейчас все устроят и мы с женой и сыном решили времени не терять и пошли в ресторан в новом корпусе обедать.Каким было мое удивление когда я увидел грязные столы,приборы,тарелки за официантом пришлось побегать,стол нам убрали,а приборы не принесли,но мы не растерялись и накрыли на стол сами,но это пятизвездочный отель.После обеда пошли прогулялись по территории,вроде бы все понравилось.Спустя несколько часов мы вернулись в номер и офигели,в номере все осталось в том же состоянии.Тут я не выдержал и пошел на ресэпшин,кое-как мы добились,того чтобы нам номер приготовили.Система кондиционирования ужасная, после каждого выхода на балкон приходилось включать кондер снова он еще и тормозил конкретно,а так как я курю,то для меня это была реальная проблема.Все 10 дней проживания в отеле видели только грязь и хамство. Еда не свежая-это факт. Сын с женой отравились,к врачу не обращались...у жены лекарства с собой были,но это ужас.На водных горках так называемые спасатели за детьми вообще не следят.Девочка скатывалась с горки и ударила ногой другого ребенка по голове, а спасателю пофигу все. Бассейны грязные, в баре посуду вообще никто не моет.Анимация никакая, тупые не смешные шутки моему 5-ти летнему сыну даже такая фигня не нравится. Вообще отель ужасный обслуживают нормально только немцев и турков. Персонал киргизоны вообще тупые,по другому не скажешь.И кстати отдыхающие постоянно возмущаются,очень много недовольных туристов.Я бы не рекомендовал этот отель особенно,тем кто с детьми едет.