Ездила в отель с мамой на 2 недели с 20.07.2013 по 03.08.2013. Все по порядку:

Ресепшн: находится в отеле Есениус. У девушек-администраторов можно также приобрести экскурсии со скидкой, воду и оставить заявки на устранение поломок в номере. Однако неизгладимое впечатление на меня произвезвело заселение в отель! После регистрации на ресепшене в Есениусе надо было идти в Эспланаду с чемоданами и сумками. А это не близко! Кроме того, на первом этаже отеля Еспланада 2 нет лифта. Пришлось тащить чемоданы в руках 2 летничных пролета! Это было ужасно! Сделать пандус - дело не хитрое. Просто в отеле не слышали о хорошем сервисе. А ведь это санаторий, значит, приезают люди пожилые, больные, после операций. Но пандусов нет. Я очень возмущена!

Уборка номеров: претензий нет. Убирали ежедневно, полотенца и постельное белье меняли регулярно. Девушки-горничные улыбчивые и приветливые.

Сам номер: для отеля три звезды номер нормалный. Есть фен, холодильник и старинный телевизор. Занавесок на окнах нет, так что 2 недели радовала стриптизом жителей соседнего дома:) Покрыал на кроватях нет. Говорят, что это по-гигиеническим соображениям, типа чтобы не стирать. В шкафу есть полки, зато вешалок не достаточно. Любительницы нарядов, берите вешалки из дома. Вместо геля для душа кладут пакетик со странной субстанцией, которая не мылится, но написано не ней "шампунь и гель для душа". В номере у каждого по 2 полотенца плюс одно для ног.

Бассейн: это не бассейн) это ванна) Размер 2 на 5 метров сам за себя говорит. Прописывают в качество процедуры, так что ходить когда вздумается,не получится. За один сеанс запускают "плавать" от 2 до 5 человек. Смысла нет.

Процедуры: никакого обследования в этом "санатории" нет. Первым делом по приезду Вы попадаете к медсестре, она может назначать только такое процедуры как ингаляция, кислород и бассейн. Дальше прием ведет врач. Она не мерит давление, температуру, не делает ЭКГ, не осматривает на предмет кожных заболеваний. Просто спрашивает, нет ли противопоказаний против чего-нибудь. Весь прием 5 минут, не более. Повторный прием или замена одной процедуры на другую, если не подошло, - платно и надо записаться.

Особое впечатление произвели ванны. Процедура, напрвленная на релаксацию, проходила в атмосфере агрессии и напряжения. Все ванны находятся в общем зале и разделены жалюзями. Без купальника принимать ванну не удобно, потому что некоторые фрагменты жалюзей отсутствуют, занавески постоянно раздвигаются, предоставляя мокнущие в ваннах тела на общий обзор.

Пока Вы лежите в расслабляющей ванне, персонал ходит вокруг и орет что-то на своем языке. К гостям санатория никакого уважения! Даже если Вы пришли на процедуру во время, не думаете, что на Вас не будут орать! На меня один раз орали в Балнео просто так. Видимо, устали. И не ждите, что Вам будут улыбаться. Не будут.

И да! ванны после людей не моют! водичкой ополоснут - и ладно. Велкам.

Питание: я не придирчива к еде, но есть в Есениусе я не могла. Столовая очень тесная, душная. Сидя за столом, почти касаешься людей с соседнего столика. Столовая напоминает хлев. Просто ужас.

Завтрак - шведский стол. Есть 2 вида хлеба, несколько видом сыра и колбасы, вареные яйца, жаренные сосиски, омлет (очень страшно выглядет, не пробывала), каша (несъедобная), мюсли, сухие хлопья, творог и джем. Из напитков молоко, кофе, чай и соки.

Завтрак с 7 до 10. Но после 9 утра почти ничего не остается. особо экономные гости отеля делаю бутерброды и уносят с собой. уносят даже вареные яйца! Кошмар как стыдно на них смотреть!

Обед и ужин разбиты на 2 смены. Заказ еды по меню. То есть сегодян делаете заказ, что будете есть завтра. К еде я не придирчива, но еда была очень не вкусная! Были случаи, когда люди травились испоорченным супом. Остается секретом повара, как можно так невкусно сделать простые макароны с соусом. Еда в основном очень жирная, пережаренная, при этом пресная.

Перед обедом и ужином можно взять нарезанные овощи и самому сделать салат. Вот этим и питалась 2 недели. И еще брала рыбу.

Фрукты, которые подают, - НЕМЫТЫЕ. Есть их очень опасно.

Если едете на экскурсию, берите сухой паек. Туда входят фрукты, вафельки, сок, хлеб, помидоры и курица.

Удачного всем отдыха!