АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
626 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in August 2013
01.08.13 - 07.08.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель но ...

Translate

Все прекрасно в этом замечательном отеле, но удивляет интернет. Вернее скорее всего его практическое отсутствие.

При выборе отеля для отдыха в этом году мы в первую очередь смотрели есть ли в отеле интернет. Если его нет, то даже не рассматривали его несмотря на все остальные его "заслуги".

По опыту предыдущих поездок с интернетом никогда не было проблем, даже в откровенно трехзвездочных отелях интернет был и его хватало на всех. Не везде в номерах, но уж на ресепшене точно можно было даже отснятое видео заливать домой или на youtube.

Скорость же интернета в этом отеле честно просто разочаровала. Мало того что он просто медленный, но зачастую он просто отсутствует - нужно ходить по отелю и переключаться с одной wifi сети на другую (их тут три).

Признаюсь это моя вторая редакция отзыва. Первый был весьма эмоционален. Дело в том, что мне интернет бывает нужен по работе - ну не могу я полностью оторваться от нее (работы), завидую тем кто может себе это позволить.

Ну вот в 12 ночи в надежде когда все уснут и освободят сеть и я наконец смогу зайти на свой рабочий компьютер я в очередной раз не смог зайти в сеть ни с одной точки доступа я просто вспылил и написал довольно гневный пост.

Стоит отметить что уже в 10 утра мне звонил менеджер отеля Нелли чтобы предложить свою помощь по организации высокоскоростного доступа в сеть. В принципе конкретно для меня проблема оказалась решена, мне был предоставлен компьютер с устойчивым интернет соединением.

Но подчеркну, переписываю этот отзыв только из за уважения к вышеупомянутой сотруднице Нелли, из за ее отношения к отдыхающим. Да и в целом отель вызывает только положительные эмоции, питание, размещение, обслуживание, персонал, пляж все на высшем уровне.

Но уж хозяевам отеля я высказываю все свое недовольство в полном объеме - сеть это не роскошь!

Added: 07.08.2013 01:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 839 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Читаю и удивляюсь, зачем ехать в Турцию, чтобы посидеть в интернете? Сиди дома и лови интернет, хоть на кухне, хоть в постели.
14:01 13.08.13
Уважаемый Булат!
Нам очень жаль, что все усилия нашего персонала по обслуживанию гостей ( то есть труд официантов, горничных, поваров, уборщиков, службы приема и других департаментов отеля ), которые работают не покладая рук, чтобы обеспечить нашим гостям достойный отдых, Вы свели к оценке 1 балл...Мне приятно, конечно, что отзыв Вы отредактировали, и за теплые слова в мой адрес тоже спасибо. Однако сервис в отеле - это не только интернет, а прежде всего - теплое отношение к людям.
С уважением
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotel
Уважаемый Булат!
Одно то, что вам "после гневного отзыва" отель предоставил выделенный интернет доступ заслуживает 5 за сервис!
Не понимаю, чем Вас так обидел ВЕСЬ персонал отеля, если же ваша проблема была решена?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (996) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Булат Сунагатуллин
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 626
  • Photos: 0
0 Благодарности