АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in July 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель,но читайте отзыв до конца

Translate

Отель достойный.Добротный...Для своей цены очень хорош...

В основном корпусе,от этажа "В" до верхнего, всё великолепно.Чистота и простор,приятный интерьер.В холле удобные кресла и столики,не душно.Лобби бар работает до 24.00,немноголюдно,очереди к стойке нет,кресла свободны,негромкая музыка (по телевизору музыкальный канал) Бармены вежливые,посетители спокойные.

Да,тётки на керамзите непонятно к чему.Да,лифты тормознутые,но есть диванчики,где можно посидеть и подождать...

Номера просторные,потолки приличной высоты,понравилось.что на балконе есть сушилка,столик и два кресла.Уборка и смена белья по графику.Звукоизоляция хорошая.В санузле вентиляция включается одновременно со светом,сырости нет.Мыло и шампунь непонятно как "раздаются",то положат,то нет.Бар пополняли ежедневно.

Питание замечательное,есть,конечно,отели,где ассортимент шире,но там другой "ценник".Но завтрак каш не видела.Яичницу жарят,но не "глазунью",хотя,если попросить....Йогурты,мюсли,сыры,оливки,сосиски,булочки и т.п. Поразило,что круассаны не заканчивались в 8.00...На обед два вида супа,мясное и рыбное блюдо(благородная рыба,не селёдка) на гриле,мясное и рыбное блюдо тушёное,гарниры,сладости и т.п.,как и во всех приличных пятёрках.На ужин примерно такой же набор,только другое меню.Всё вкусно.Вино белое,розовое и красное,пиво,газированая вода,кола,спрайт,"соки",чай и кофе из автомата.Посуда и столовые приборы чистейшие.Никогда не сталкивалась с нехваткой столиков,столовых приборов и грязными скатертями.Всегда подходили официанты:"Что принести?"Убирали тарелки со стола моментально.Не было "самых голодных" отдыхающих,которые полные тарелки еды набирали и не съедали,как это обычно бывает...Кстати,все гиды предпочитали питаться именно в этом отеле...Говорят,в плане сервиса и кухни с соседними не сравнить,хоть и одной ценовой категории.

Очередей нет!Ни в ресторане,ни в барах,ни на горках...

Персонал "пашет",иначе не скажешь.Менеджеры в голубых рубашках за этим строго следят.Сервис-да....Такого ещё не видела.Избаловали,теперь всегда буду другие отели с Роялом сравнивать.

Вот с территорией проблема...Маловата для такого количества народа...В описании к отелю не сказано,что 30000кв.м территории-это общая территория с четвёркой,на этой же территории тусуется и дополнительный корпус "в".И часть территории "съедает" пляжная зона,где расположены два "А-ля кард" для четвёрки.

Территоря отеля максимально "освоена"-сплошные лежаки,туалеты и бары,"природы" маловато...При полной загрузке отеля тесновато.В бассейнах свободно не поплаваешь,только помокнешь...Места нет...Во "взрослых бассейнах" барахтаются дети с кругами и в жилетах,плавают взрослые на матрасах,всё с визгом и шумом.Но свободные лежаки у бассейна и на пляже были всегда.Лежаки,зонтики и матрасы новые.

Горки нормальные,швы практически не чувствуются,спасатель со свистком не дремал,а следил за порядком.Со "взрослых горок" катались как двухлетки в нарукавниках,так и стокилограммовые мужики.Лесница к горкам неопасная,очереди нет.В бассейне,куда скатываются,"толповато"...

"Релакс зоны" нет,но есть симпатичная "лужайка",с тенёчком,пальмами и беседками,где совсем тихо...Беседки довольно закрытые,в светлое время суток там темно,внутри уютные "диванчики" с мягкими подушками.Там же,под пальмами,стоит несколько деревянных шезлонгов,для любителей подремать...Вот они были в "дефиците",но можно было подтащить шезлонги от бассейна.

Пляж ...Относительно чистый,насколько это возможно.Слева- "ничейная" территория,там грязно,никто не убирает,это бросается в глаза.Главное разочарование-ужасный "заход" в море.Ни зайти,ни выйти...По центру-приличные каменные выступы.Меня к ним постоянно течением сносило...Я не раньше не знала,в чём причина относительной дешевизны и непопулярности отелей Алании ,теперь знаю.Это - ВОЛНЫ.Это мощные волны,которые сначала не дают тебе зайти в море,а потом -выйти.Зайдёшь по пояс, волна накрывает с головой,не успеваешь прийти в себя,как сразу следущая.Тебя одновременно и на берег выбрасывает, и в море затягивает,сильное подводное течение,сносит,устоять на ногах трудно. Купаться опасно не только ребёнку,но и взрослому.Недаром писали,что трусы приплывают,их просто с туловища волной смывает.Безопасно плавать только в спасательном жилете и то неизвестно,если тебя унесёт,выловят ли...Спасатель был,сидел на стульчике под зонтиком,никаких спецсредств рядом и в стороне замечено не было,у буйков только какие-то лодки...Были такие волны,что даже никаких бананов и прочих водных развлечений не предлагалось.И так "экстрим"! Ко всему прочему вода была грязная...Только три последних дня море было относительно спокойное и прозрачное,можно было спокойно плавать.И всё таки для такого количества отдыхающих длины пляжной полосы недостаточно,учитывая,что из-за волн все барахтаются вдоль берега.

Анимация...Её больше всего ругают-о ней подробно."Для женщин"-хорошая.Тико-трудяга.Только акваэробика без музыки."Для мужчин"-водное поло и волейбол.Теннисные столы были,но ракеток не было...Футбольное поле пустовало...Пенсионеры могли поиграть в дартс...В описании к отелю-"анимация ненавязчивая"..Очень ненавязчивая....Обычно в других отелях громко объявляют,что и во сколько где состоится,а тут как-то всё втихоря...В 12.00 было десятиминутное "активити"...Когда интересно,а когда откровенно "тупо"...Ещё в 15.00 что-то проводилось,вроде ничего так...Музыку в баре возле бассейна всё таки включили...Но репертуар!!! На пляже музыки не было.(Интересно,кому бы она там мешала?)Мини-клуб напоминал скорее детский сад кратковременного прибывания.Даже детям младшего школьного возраста там уже было неинтересно.Детская площадка очень скромная,недалеко от отеля "общественная"-во много раз круче...Семейный отель,а для детей-школьников ничего не придумали,только горки и платные игровые автоматы.Между купаниями дети ковырялись в телефонах и планшетах,так как занять себя было нечем,футбол для мальчиков организовали только раза три, и то стихийно,ещё дети могли учавствовать в дневном "активити"...

Вечерние комедийные шоу - это что-то...для усыпления...Чтобы отдыхающие не расвеселились и не перевозбудились,а начинали похрапывать ещё в амфитеатре...Потом-спать,а не буянить,так порядка будет больше,проишествий меньше и имущество отеля целее...Из девяти аниматоров хореографическую подготовку имеет один Заза ,ещё трое просто неплохо танцуют,остальные вообще не умеют....Но танцевальные шоу ставят!...Ещё после ,ликуя,шеф спрашивает:"Вам понравилось???!!!" Ага,а как же...А вот детская дискотека ничего так, длится 45 минут,дольше, чем "шоу для взрослых".Турецкой ночи не было,"привозных" шоу тоже.Не было и традиционных пляжных вечеринок.После вечернего шоу-дискотека в грин-баре,музыка...несвежая...где диджей такую откопал...Заза и Тико "заводят" публику,они молодцы,без них бы совсем скучно было."Специфическая" анимация не так бы бросалась в глаза,если бы отель был так себе,а тут на фоне такого хорошего сервиса такой контраст...С кем из русскоязычных ни разговаривала,все ругали анимацию...Так что,это не только моё мнение...Хотя как знать,может кто-то мечтает о тишине в 21-30,именно во столько заканчиваются анимационные программы, об отсутствии организованного шума ( от стихийного шума никуда не денешься,дети вокруг) и возни возле бассейнов днём ...

Да, и Wi-Fi отвратительный.Учитывая,что отель "для спокойного отдыха",в интернете посидеть после ужина-самое то...А нет!Не ловится ни в лобби,ни на балконе,только в холле четвёрки.

Развлекались по вечерам "шопингом",как и большинство отдыхающих.)))Для меня веселье не принципиально,но желательно,и я,гуляя вечером по посёлку,с сожалением отмечала,что наш отель,увы,один из самых нудных.

Если кратко,то существенный недостаток только один-рельеф дна...Рекомендую этот отель молодёжи (мужчин вместе заселяют) и всем остальным,кто хорошо плавает)))Семьям с детьми не рекомендую....

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 04.08.2013 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 137 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласна с вами полностью, не хлебом единым жив человек, все хорошо, но "пресно" очень...написала тоже самое, но короче и мой отзыв добавили в "благодарности"...очень странно
Useful review
Да,система AL,то и анимация тоже в этот пакет входит.Извините,но я "такое" покупать не хочу.Сама виновата:глянула на рейтинг,хапнула "горящую",только потом разобралась.Но!!!Писали,что детская анимация хорошая...Где же она хорошая???Да,в детском клубе работают три очень милые девушки...Но,судя по количеству барахтающихся в бассейне и "сидящих в телефонах" детей,как российских,так и немецких,детский клуб мало кто посещал...Не интересно...Вот,"день пиратов"-детям разрисовывают лица и потом они бегают по территории и кричат:"Я пират!!!"Может,российскому трехлетке это и прикольно...И всё в таком духе...Так что отель непонятно какой: ни семейный,так как для детей ничего особо нет,ни "для спокойного отдыха",так как несмотря на отсутствие музыки,очень шумно,и дети ,и папы устраивают весёлую возню в бассейнах,спокойно проплыть метра три,чтобы тебе не наорали в ухо и не обстреляли из водного пистолета не получится,ни молодёжный...Хотя,молодёжи,как ни странно,он больше всего подходит,особенно если компанией отдыхать.Если бы знала,смотрела что-нибудь другое...Меня напрягало,что сын постоянно "сидел в планшете",раньше,во время отдыха в Турции у него обычно такого желания не возникало,а по вечерам канючил деньги на игровые автоматы...
5/5/5- а по отзову на тройку
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (326) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
tsic
Россия
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 41
  • Readership: 5 342