АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2013
24.07.13 - 02.08.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАС

Translate

Относительно удачное расположение отеля.

Маленькие номера.

Еда разнообразна первые 4 дня - остальное по кругу. Пару раз на ужин порадовали креветками (гастрономическая слабость).

Отель как проходной двор, отсутствие службы безопасности и камер на этажах.

За день до вылета обокрали номер (персонал или люди со стороны неизвестно) - вынесли планшетник с зарядником и зарядник от айфона (благо сам телефон, документы и деньги были при себе). Расскажу как было: утром после завтрака перед отправлением в Барселону на осмотр достопримечательностей закрыли дверь и повесили табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ. Вернулись, а номер прибран и вещей нет, что я перечислил ранее. Ресепшен и руководство отеля никак не отреагировали и не помогли (сотрудница ресепшена Вероника и директор), сказали только мы ни за что не отвечаем, такого не может быть (фраза звучало реально дебильно при том, что, сказав это, ресепшионистка взяла и ушла заниматься своими делами, а не вникать в суть проблемы и помогать), директор сделал распечатку кто входил в номер по карте - входила только горничная, но она сказала, что мол дверь изначально была открыта и никаких табличек не висело %)). Даже не помогли советом, не вызвали полицию (при чем о ней заговорил я, со стороны отеля такого предложения даже не поступало), сказали мол звони со своего телефона по всем вопросам (по английски когда позвонили в участок конечно не говорят). Советом помог гид, сказал где полиция (рядом с ПортАвентура) и вот мы с женой отправились туда (на автобусе) писать заявление (ибо в отеле явно надеялись что мы забъем и примем как данность что нас обворовали), посидели там 1,5 часа (там нам кстати помогла переводчица - милая женщина) - с инспектором составили репорт и уехали в надежде что виновные будут наказаны, а наши вещи найдены. Как только приехали обратно в отель подъехал трансфер, и мы укатили на Родину....отдых вроде бы и удался, если только не последние события, которые смазали все впечатления на негатив =(

Added: 04.08.2013 18:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Renat
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 245
  • Photos: 0
0 Благодарности