АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
961 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in June 2012
05.06.12 - 15.06.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Трансфер от аэропорта до отеля быстрый(это единственный...

Translate

Трансфер от аэропорта до отеля быстрый(это единственный отель в списке)

.С заселением у всех проблемы.Почти все доплачивали за номера. Хотя в договоре у нас прописан был основной корпус стандартная комната, хотели заселить в бунгало на самых задворках...Ни крики, ни ругань не помогают (Ёк и всё тут).После долгих препирательств все-таки нашелся номер на 4 этаже. Носильщики ужас( он просто убежал с нашим багажом) , а мы искали свой номер долго сами...

Территория большая и много разных развлечений.Есть клуб Тукан для деток.Очень хорошая развлекательная программа.

Есть бассейны детские и взрослые,мини зоопарк, трапеция ,надувной батут(платно), кальян(платно), лаудж зона куда с детьми не пускают,в холе и на пляже был прекрасный WI-FI.Пляж чистый, лежаков достаточно и они находятся под большим тентом. Питание хорошее, но очень грязно в столовой и в ресторанах. 3 ресторана аля-карт,но младше 7 лет детей не пускают (странно,тк отель позиционируется как семейный). Персонал не старался особенно. Очень много русских, хотя были и постояльцы из Европы.

Всё остальное очень стандартно для Турции.

Впечатление такое осталось, что переплатили...

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0
Added: 01.08.2013 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 151 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
15:10 06.08.13
Здравствуйте Ув, Светлана!
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Вы, судя по отзыву, отдыхали в нашем отеле в прошлом году. Перед началом этого сезона, в отеле проводилась крупная реконструкция. В этом году работает 4 а-ля кард ресторана. Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле вновь. Для Вас и для других наших гостей, с маленткими детками (младше 7), мы рады предложить для посещения Турецкий а-ля кард ресторан. Надеемся на скорую встречу.
С наилучшими пожеланиями "отдел по связи с гостями"
Useful review
Здравствуйте!
Да мы были 2 года назад, и хорошо ,что не поехали в прошлом году. Так как много отравившихся именно с вашего отеля было. И вопрос не в ресторанах. А претензия была в расселении. Только после спокойного объяснения на английском, что я обращусь в суд,нам предоставили номер на 2их. Вам желаю процветания и всё таки обращать внимание на пожелания клиентов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Svetlana-643 Деревянных
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 2 034