Первый раз в жизни была в Карловых Варах, Чехии и вообще в Европе и очень рада, что попала в этот отель! И пожалела,что всего на 10 дней приехала. Изначально планировала поселиться в Дворжаке, мне про него много рассказывали друзья, советовали и всячески описывали достоинства, но на момент бронирования номера свободных номеров там не было,и в результате долгих мытарств я попала в Кривань. И не пожалела!

общее впечатление очень и очень хорошее - я приехала около часа ночи, меня практически у дверей встретил портье, подхватил сумки и тут же проводил в номер, все объяснил, показал, рассказал, спокойной ночи пожелал. Из-за смены часовых поясов и двух перелетов само собой я спала, когда пришла горничная, но она тут же извинилась, уточнила, когда можно прийти убрать номер и сразу же ушла. Номер был одноместным, чистым и аккуратным, все в наличии и исправно работало - кондиционер, вся сантехника, холодильник и т.д. Убирались хорошо, вытирали пыль, протирали зеркала и все остальное, постельное белье меняли раз в 3 дня, полотенца и халаты тоже. Постельное белье и полотенца с халатами - чистейшие и белоснежные! Жила в Кривани III на втором этаже, был огромный балкон,но вот вид подкачал - во внутренний двор,но для меня это не принципиально, все равно меня днями в номере не было. В шкафу были ящечки для хранения вещей и один даже с замком, но я ни разу его не запирала, хотя оставляла в номере и документы, и деньги разных видов - евро, рубли и кроны, планшетник, и ничего никуда не попало.

На рецепшене меня зарегистрировали моментально, направили к медсестре, а потом к врачу. Вот тут был косяк-я час с лишним ждала приема, но сама врач оказалась приятной женщиной, поговорила, выслушала, осмотрела. Я ехала в Европу и в частности в Карловы Вары, чтобы посмотреть город, в который я давно хотела попасть и побывать в других странах, особых проблем со здоровьем нет, поэтому лечение было для меня непринципиальным. Врач назначила мне общеукрепляющие процедуры и, естественно, воду, но т.к. я целыми днями была на экскурсиях (и дневных и 3-хдневных в Италии), то из всего пила только воду. Так что о качестве процедур и обслуживания ничего сказать не могу.

Питание, конечно, восторгов не вызывает, но будем помнить, что это три звезды + санаторий,т.е. по определению не может быть вредной пищи. У меня был полупансион - завтрак и обед, но из-за постоянных экскурсий на обед попадала редко, а вот завтраки за 10 дней не приелись ни разу! Творог, мюсли, вкуснейший кефир, сок, кофе и т.д. - это то, чем я всегда мечтала питаться по утрам и хотя бы на 10 дней в моей жизни мечта сбылась! К тому же в округе было полно кафешек и ресторанов, а на ул. Г. Масарика обнаружился замечательнейший ресторанчик "У Томаша", и проблема еды была решена - ресторанчик милый и недорогой, обслуживание на уровне, цены очень приемлемые, порции огромные!!! Недалеко находится супермаркет, а наличие холодильника в номере вообще упрощало жизнь в плане еды. В следующий раз можно брать в отеле только завтраки.

Конечно, вечерами в отеле скучновато, около 8-9 вечера жизнь замирает, все расходятся спать, но опять же помним, что Кривань - это санаторий, люди лечатся, так что все закономерно. По этой же причине мне не подтвердили бронь номера без лечения, хотя мне оно и не нужно было, но это тоже не принципиально.

Весь персонал вежливый и обходительный, улыбаются - на рецепшене, в столовой. Вечерами после прогулки и распития воды сидела в интернете в холле. Интернет, кстати, работает прекрасно! Портье предупредительный - окно закрыл, чтоб не дуло или открыл, если душно было, каждый вечер спрашивал, все ли в порядке и т.п. Уезжала из отеля рано утром - в пять - портье пообещал прийти к этому времени и помочь с сумками и пришел точно в срок, проводил до машины, пожелал счастливого пути. На рецепшене без вопросов выдавали утюг, меняли деньги, выдали карту города, объяснили про автобусы и т.д. Так что мелкие какие-то недоразумения скрашивались позитивным персоналом!

Я давно мечтала побывать в Карловых Варах, мечта сбылась и отель не подвел! Рада, что жила в Кривани! По возможности вернусь туда еще, прихватив друзей или родителей!