АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in July 2013
09.07.13 - 18.07.13
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но "врага надо знать в лицо"

Translate

Отдыхали с женой, в Турции первый раз. С выбором отеля не ошиблись

Самый большой обнаруженный недостаток - заселение. По вечерам часто наблюдали, как приезжающим туристам сообщали, что свободных номеров нет, и предлагали переночевать с другими семьями. В качестве компенсации обещали вино, фрукты в номер, бесплатный сейф и прочие вкусняшки. Кто-то соглашался, кто-то скандалил, некоторые торговались.

Нам повезло больше, но тоже приятного мало. Приехали около 16:00, нам сказали, что стандартных номеров нет и заселили в хороший двухкомнатный номер с видом на море, бассейн и Аланью. Через два дня Ольга очень вежливо попросила освободить номер, взамен обещала хороший стандарт. Мы отнеслись с пониманием и сразу согласились. Так получилось, что заселяла нас не Ольга, а высокий коротко стриженный русскоговорящий турок (не знаю как зовут, далее - Турок). Номер оказался хуже по всем параметрам, но главное - это вид на два недостроя с гнилыми бассейнами (фото прилагаются). На мое недовольство Турок пообещал назавтра переселить нас в номер с видом на море. На следующий день Ольга и Турок забыли о своих обещаниях, и до конца отдыха мы жили в этом номере.

Я понимаю, что отель забит на 100% и все равно кто-то должен жить в этом номере, и наверняка он не самый плохой, просто не люблю, когда меня обманывают.

Сами номера аккуратные и чистые. Вся техника работала, по телеку не меньше 7 русскоязычных каналов. Холодильники стоят в тумбочках без вентиляции, нагреваются и поэтому плохо охлаждают продукты. Балконы не запирались в обоих номерах.

Уборщицы заходили каждый день. Независимо от чаевых крутили фигурки. Правда в первом номере забывали подметать, но зато фигурки были круче :)

Вай-фай. Сначала интернет работал у нескольких везунчиков, потом не работал ни у кого. Заработал только в последний день нашего пребывания в отеле.

Питание. Не знаю, кто там оставался голодным. Люди набирали горы еды, на столах не было свободного места. Некоторые блюда на любителя, но всегда можно выбрать что-то для себя. Очень удобно, что можно перекусить прямо на пляже или у бассейна. Даже для любителей покушать на ночь в 23:30 предлагается суп, я не пропускал ))

Официанты и бармены - оперативные, вежливые и улыбчивые.

Удивили люди, которые при всем многообразии блюд собирали очередь за картошкой фри....

Грязная посуда попадалась, всегда можно было выбрать чистую.

Если соберетесь в A La Carte, сначала перекусите в столовой. Тогда чувство голода не испортит вашего впечатления от приятного вечера и отличной рыбы. Основное блюдо подали через час после нашего прихода, многие не дожидались и тягали еду из столовой в ресторан.

Море и бассейн. Шезлонгов на пляже всегда хватало, у бассейна - всегда не хватало, при чем процентов 20 было занято людьми, остальное - полотенцами.

Море очень теплое и соленое, можно лежать на спине и читать книжку. Дно в основном песчаное, первые дни скакали на волнах и все было нормально, потом стали попадаться острые камни, наш земляк довольно сильно порезал ногу. Жене волной принесло камень в голеностоп - до сих пор компрессы делает. Кстати, на рецепшене не нашлось никакого дезинфицирующего средства, спасибо Aniska1982 за помощь.

Анимация, как уже многие писали, это сильное место отеля. Никогда бы не подумал, что буду танцевать танец отеля и орать "Asi".

Чарли - просто "маньяк"!!

Ежедневно вечернее шоу (ни разу не повторилось) и дискотека. Кроме того, через день всякие пенные дискотеки, пляжные вечеринки, фаер-шоу, дискотеки на террасе с русскоязычными лабухами, турецкие ночи и т.д.

В целом отель понравился. Буду советовать знакомым

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 29.07.2013 14:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 627 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:26 31.07.13
Отель Grand Santana благодарит Вас за добрый отзыв о нашем отеле и за время, потраченное на него. Надеемся, что те маленькие сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться за время отдыха в нашем отеле очень скоро забудутся, а в памяти останутся только самые яркие и приятные моменты пребывания у нас в гостях. Надеемся на новую встречу, с уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Ufa Tourist
18:38 05.08.13
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Стас
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 704
  • Photos: 2
0 Благодарности