АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1216 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2013
23.07.13 - 28.07.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный персонал и сервис! "Ободрать" главная задача отеля!

Translate

Мы сейчас находимся а отеле. Прилетели от тур фирмы Нева. Разместили по приезду в "кануру" -2 комнаты и только в одном окно! Попросили поменять- сказали нет сейчас, завтра. Мы согласились. Но не завтра, не послезавтра,не через 3,4 дня номеров небыли. Более того , отпуск испортили менеджер Ева Которая выхватывала мой сотовый телефон из моих рук, чтобы я не снимала данный беспредел называемый"сервис " за 350 тыс. Руб!!ужас!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 28.07.2013 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 442 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подтверждаю данный отзыв, обращаю также внимание, что все негативные отзывы об этом отеле публикуют лишь в разделе "непроверенные", оставляя лишь плюсы об отеле. Отель очень слабый! Не помню менеждера Еву, но запомнилась Бренда- высокомерная, невнимательная, реагирующая на просьбы лишь после замечаний от туристов. Но хочу поблагодарить Ст.Менеджера Анну за ее профессионализм. не рекомендую ехать в этот отель, испортите себе отдых!
10:18 01.08.13
Уважаемая гостья, добрый день!
Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Согласны с тем, что у каждого человека есть свое , персональное восприятие происходящего, но при этом никому НЕ дается право чернить подобным образом отель и его персонал.
Именно поэтому, мы будем просить администрацию этого уважаемого сайта данный комментарий удалить!!! Обвинять в воровстве штат отеля- не слишком ли ?
По номерам и их освещению : номера такие , какие они есть. Такие, какими заявлены в описаниях на сайте,их внешний вид растиражирован и фотографии размещены в каталогах туроператоров.
Говоря о данном, конкретном случае хочется сказать, что Вам было предложено 3 номера на выбор, после того , как Вы сказали, что не нравится Ваш номер. Но менять номер вы НЕ стали.
С уважением, команда Aldemar
Я что- то не при помню что вы предлагали на 1-Ом этаже. С окнами в каждой комнате. Не надо ВРАТЬ!!! И выгораживает ваших менеджеров которые не умеют ,а главное не хотят работать. Это не профессионально! Здесь я написала правду! О воровстве здесь никто не писал. А персонал действительно на рецепшене в большинстве надменный и наглый. Это вас кто- то другой уже обвинил. Наверное и такое у вас есть! Я не удивлена!! Я не рекомендую ехать в данный отель! Отдых у вас будет испорчен!
Я что- то не при помню что вы предлагали на 1-Ом этаже. С окнами в каждой комнате. Не надо ВРАТЬ!!! И выгораживает ваших менеджеров которые не умеют ,а главное не хотят работать. Это не профессионально! Здесь я написала правду! О воровстве здесь никто не писал. А персонал действительно на рецепшене в большинстве надменный и наглый. Это вас кто- то другой уже обвинил. Наверное и такое у вас есть! Я не удивлена!! Я не рекомендую ехать в данный отель! Отдых у вас будет испорчен!
Useful review
Useful review
Useful review
Не знаю, что у вас произошло в июле 2013 г., но июль 2014 в корне отличается от того, что вы написали. И про Бренду на ресепшн, Вы зря наговариваете. Она была и в этом году и никакой надменности мы не заметили. Брэнда очень отзывчивый и доброжелательный менеджер. Может быть Вы сами не умете разговаривать с персоналом и начинаете пальцы гнуть? В таком случае с вами никто нормально разговаривать не будет. Отзыв просто чудовищный и не соответствует действительности!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (861) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 13
  • Readership: 1 216