АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1216 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2013
23.07.13 - 28.07.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный персонал и сервис! "Ободрать" главная задача отеля!

Translate

Мы сейчас находимся а отеле. Прилетели от тур фирмы Нева. Разместили по приезду в "кануру" -2 комнаты и только в одном окно! Попросили поменять- сказали нет сейчас, завтра. Мы согласились. Но не завтра, не послезавтра,не через 3,4 дня номеров небыли. Более того , отпуск испортили менеджер Ева Которая выхватывала мой сотовый телефон из моих рук, чтобы я не снимала данный беспредел называемый"сервис " за 350 тыс. Руб!!ужас!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 28.07.2013 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 442 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подтверждаю данный отзыв, обращаю также внимание, что все негативные отзывы об этом отеле публикуют лишь в разделе "непроверенные", оставляя лишь плюсы об отеле. Отель очень слабый! Не помню менеждера Еву, но запомнилась Бренда- высокомерная, невнимательная, реагирующая на просьбы лишь после замечаний от туристов. Но хочу поблагодарить Ст.Менеджера Анну за ее профессионализм. не рекомендую ехать в этот отель, испортите себе отдых!
10:18 01.08.13
Уважаемая гостья, добрый день!
Спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Согласны с тем, что у каждого человека есть свое , персональное восприятие происходящего, но при этом никому НЕ дается право чернить подобным образом отель и его персонал.
Именно поэтому, мы будем просить администрацию этого уважаемого сайта данный комментарий удалить!!! Обвинять в воровстве штат отеля- не слишком ли ?
По номерам и их освещению : номера такие , какие они есть. Такие, какими заявлены в описаниях на сайте,их внешний вид растиражирован и фотографии размещены в каталогах туроператоров.
Говоря о данном, конкретном случае хочется сказать, что Вам было предложено 3 номера на выбор, после того , как Вы сказали, что не нравится Ваш номер. Но менять номер вы НЕ стали.
С уважением, команда Aldemar
Я что- то не при помню что вы предлагали на 1-Ом этаже. С окнами в каждой комнате. Не надо ВРАТЬ!!! И выгораживает ваших менеджеров которые не умеют ,а главное не хотят работать. Это не профессионально! Здесь я написала правду! О воровстве здесь никто не писал. А персонал действительно на рецепшене в большинстве надменный и наглый. Это вас кто- то другой уже обвинил. Наверное и такое у вас есть! Я не удивлена!! Я не рекомендую ехать в данный отель! Отдых у вас будет испорчен!
Я что- то не при помню что вы предлагали на 1-Ом этаже. С окнами в каждой комнате. Не надо ВРАТЬ!!! И выгораживает ваших менеджеров которые не умеют ,а главное не хотят работать. Это не профессионально! Здесь я написала правду! О воровстве здесь никто не писал. А персонал действительно на рецепшене в большинстве надменный и наглый. Это вас кто- то другой уже обвинил. Наверное и такое у вас есть! Я не удивлена!! Я не рекомендую ехать в данный отель! Отдых у вас будет испорчен!
Useful review
Kazan Tourist
22:55 08.08.13
Useful review
Useful review
Не знаю, что у вас произошло в июле 2013 г., но июль 2014 в корне отличается от того, что вы написали. И про Бренду на ресепшн, Вы зря наговариваете. Она была и в этом году и никакой надменности мы не заметили. Брэнда очень отзывчивый и доброжелательный менеджер. Может быть Вы сами не умете разговаривать с персоналом и начинаете пальцы гнуть? В таком случае с вами никто нормально разговаривать не будет. Отзыв просто чудовищный и не соответствует действительности!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (861) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 13
  • Readership: 1 216
  • Photos: 1
0 Благодарностей