Сервис отеля подтверждает свои 4 звезды. Убирали в номере и меняли полотенца 2 раза в день, постель ежедневно без просьб и упреков.Территория постоянно убирается, обслуживающий персонал улыбчивый и предупредительный. По территории бегают бурундучки, вараны, птички всевозможные. На Шри- Ланка была в четырех отелях поэтому могу судить о том, что в этом отеле готовят очень хорошо, обслуживающий персонал в ресторане так же предупредителен. Грязные тарелки на краю стола моментально уносили, напитки предлагались своевременно. На русском языке не говорит никто. Русскоговорящий гид бывает в отеле в зависимости от встречающей стороны. Нас встречала ЕХОТIC VACATIONS и возила по стране, автобус комфортабельный небольшой, водитель специалист своего дела. Дороги узкие и лихачей хватает, водителю и гиду Камалу еще одно спасибо. А вот в отеле на побережье Наталья назначила встречу, а сама не явилась. Минусы отеля- рядом железная дорога, поэтому ваш комфорт зависит от расположения номера (нам повезло), в отеле имеется слон, который взбесился на второй день нашего пребывания и погонял нас по территории по пути ломая деревья и осветительные столбики, через два дня его заменили на другого слона. Вход в океан удобный, камней нет - можно и поплавать вдоль побережья и попрыгать на волнах.Лежаков всегда хватало, матрасиков и полотенец пляжных так же. Персонал все приносит и застилает на лежаках куда покажешь, вечером убирает. С собой пляжные полотенца таскать не надо, всегда есть в наличии чистые и сухие.