АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1006 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2013
10.07.13 - 19.07.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель

Translate

Добрый день всем!

В отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* были первый раз и не были разочарованы.

Отель подходит как для семейного отдыха с детьми, так и для молодежи.

Теперь по порядку:

1) Размещение: разместили сразу, как приехали.

2) Питание: разнообразное. Морепродуктов много, рыбы разной тоже и на обед и на ужин, большой выбор мясных блюд (очень вкусная говядина и баранина), гарниров, фруктов, сладостей, и т.д. Особо хочется отметить про напитки: соки разнообразные, при чем не разводные типа Юпи, а есть свежевыжатые, есть в тетрапакетах марки Cappy (недешевая марка)

3) Анимация: программа активная, есть анимация возле бассейна, на пляже, вечером разнообразные шоу и выступление зарубежных, местных и российских звезд; также в Синабаре по вечерам живая музыка, причем каждый раз что-то новое, играли на гитаре, на рояле, на скрипке и т.д.

4) Пляж: очень хороший, песчаный, вход тоже нормальный, немного галька, но она небольшая, шезлонгов очень много, мест всегда всем хватает.

5) Обслуживание: на высоком уровне, весь персонал дружелюбный, многие русскоговорящие.

6) Дополнительно: особо хотелось бы отметить такую структуру в отеле как Guest Relations, там тоже сидят симпатичные, русскоговорящие девушки, которые консультируют и помогают туристам при возникновении вопросов.

Отель хоть и немаленький, но каждый гость чувствует себя желанным гостем, т.к. к туристам относятся в этом отеле внимательно и уважительно.

Мы несколько раз оставляли ключи в номере, нам без проблем на ресепшене выдавали новые, быстро и с улыбкой.

также периодически звонили с ресепшена или с Guest Relations спрашивали, все ли хорошо, есть ли пожелания, замечания и т.д.

Еще у моего братишки (ему 12 лет) после того, как он перегрелся на солнце, пару дней была температура, мы вызвали отельного доктора, хорошо, что не было ничего серьезного, на следующий день к нам в номер отправили фрукты и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления.

В общем отель очень понравился, видно, что люди работают с любовью, с удовольствием.

Думаем поехать в этот отель еще раз!

Added: 25.07.2013 11:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 088 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Подскажите пожалуйста, а турецкие лепёшки (гёзлеме) там пекут, что-то мы нигде не нашли??
Complain
13:18 27.07.13
Уважаемая Динара,
от всего руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" позвольте выразить благодарность Вам за то, что при выборе отеля для проведения своего отдыха Вы отдали предпочтение имеенно нашему отелю!
Также, хотели бы сказать отдельное "спасибо" за написание такого информативного и полезного отзыва относительно сервиса предоставляемых услуг в нашем отеле!
Хотим выразить свои сожаления, что в период ваешго отдыха Вам пришлось обратиться к услугам врача, и надеемся. что данный момент не омрачил Ваше отдых в целом.
Уважаемые гости! в нашем отеле согласно концепции "ультра все включено" каждый день с12-00 до 18-00 на территории Белла Бара (возле бассейна) пекутся турецкие лепешки - гёзлеме - абсолютно бесплатно.
Уважаемая Динара, мы искренне верим, что полученные Вами впечатления о нашем отеле и проведенное время в нем станут одной из главных причин для того, что бы вернуться к нам в очередной раз!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Лепешки очень вкусные, особенно с сыром! И так интересно смотреть на процесс. Так легко их делают, непринужденно беседуя! Класс!
Complain
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate
Dinara
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности