АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in July 2013
06.07.13 - 18.07.13
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в отеле с 06.07 по 18.07.2013г. с молодым...

Translate

Отдыхала в отеле с 06.07 по 18.07.2013г. с молодым человеком. Корпус Теодора, номер стандарт. В Турции были в первый раз. Предупреждаю, отзыв будет длинным и подробным.

Приехали в отель около 9-ти утра, хотя рейс ночной, не спали, но мы были настроены только на позитив, поэтому активно улыбались, этим же сотрудники отеля отвечали нам. Девушки с ресепшен сразу предложили позавтракать в ресторане, получить полотенца и переодеться в спа-центре. Морально мы были уже готовы к заселению в 14 часов. Но, вернувшись с завтрака к вещам, за купальниками, на ресепшен сказали, что у них готов хороший номер и можем заселяться прямо сейчас! В итоге через 10 мин. мы уже любовались великолепным видом на море из нашего номера на 4-ом этаже.

ТЕОДОРА. НОМЕР.

Мы были бескрайне рады заселению именно в Теодору. Она расположена не так далеко, как мы настраивались. Ногам было идти тяжеловато в номер только пару раз в середине дня, в самую жару, когда переплавали и перетанцевали.. А в целом там очень тихо и спокойно – отдыхаешь душой и телом. При закрытом балконе из номеров стандарт НЕ слышно ни музыки из Клаба, ни транспорта с прилегающей дороги!

Как и большинству туристов, нам очень понравился номер. В нем все работало и функционировало, все новое и красивое. Спешка в ремонте касаемо нашего номера отражалась только в ванной на стыках плинтусов и «проклейке» дверных косяков – но это незначительно... Кондиционер ни разу не тек, работал бесшумно и без перебоев. Удобный и вместительный шкаф-купе, вешалок много. Также в нем 2 дополнительные подушки. Тапочки. В комнате достаточно света вечером. Помимо основного зеркала, есть большое «напольное» - большой плюс))) В нашем номере был интернет! Нам его хватало и для скайпа, и для почты, и для соц.сетей! Из санузла запаха не было ни разу!!! Да, и в Теодоре не было таких сильных перебоев с электричеством, как в Ресорте. У нас свет отключали максимум на 2 минуты.

В ванной: шампунь, кондиционер, мыло, 2 больших полотенца, 2 средних и одно для ног. Жаль, что не оказалось в ванной геля для душа и шапочки, но у меня это было с собой, т.к. люблю разные «вкусняшки» для тела, а шапочка совсем мизерное место занимает в чемодане)) Не понравился фен – он далек, конечно, от профессионального. Мне показалось, что жжёт волосы сильно, а если на слабом режиме, то совсем не сушит. На укладку с ним надеяться вовсе не стоит. Бассейн в Теодоре просто сказка! Совсем не чувствуется хлорка, активно работает система фильтрации, по размерам он, кажется, больше, чем в Ресорте. Там ВСЕГДА есть свободные лежаки. Тут же рукой подать до собственного снек-бара, который ни по еде, ни по напиткам, ничуть не уступает пляжному. Только вот завтраки в Теодоре нам не очень понравились – совсем маленький выбор, поэтому ходили в основной ресторан.

ПИТАНИЕ:

Тут самый противоречивый момент. Хотя мы не привередливы в еде, НО… . Сначала нам все оочень понравилось – большой выбор, вкусно, сытно, есть мясо, много курицы, индейки, язык часто, обилие овощей и зелени, баранина в турецкие вечера.. Фруктов немного – но мы не особые любители. Но на 7-8-ой дни нам жутко все надоело, т.к. в принципе постоянно один и тот же набор продуктов – вроде красиво и аппетитно, но как-то пресновато казалось потом все… Дня 3 мы практически на овощах были и блюдах-гриль (на ужинах).. Потом наш «кризис» на время прошел, мы еще поели с аппетитом пару дней, а перед отъездом вообще ничего не хотелось.. Не знаем, может вообще виной всему солнце и сильная жара.. Супы постоянно одни и те же (3-4 вида) – средненькие. Из десертов на мой вкус больше понравились фруктово-желейные вкусности и турецкие деликатесы. Тортики пробовала разные 3 раза – все время много соды и вкус химозности – не понравились.. Мороженое очень вкусное по вечерам – очередь проходит достаточно быстро. Но там работал несколько раз один и тот же молодой человек – он при нас хамил туристам и стоял с таким недовольным видом, что пропадало желание порой из его рук вообще что-то брать.. Но во всем ресторане он был один такой. В целом очередей в ресторане мы не наблюдали. Мест всегда хватало. Только в один из ужинов нам пришлось подсесть к паре за 4-х местный столик – но это только 1 раз! Меня порадовали рестораны A-la-Carte. В рыбном - вкусная уха и дорадо на гриле с овощами. В турецком - вкусный, но маленький шашлычок из баранины+там же 2 кусочка кебаба и 2 крылышка куриных на гриле. Мой молодой человек прохладно отреагировал на рестораны – сказал, что ничего особенного. Я согласна, но для разнообразия с ресторанной едой – вполне вкусно и вино там получше, чем в основном. Лепешки на пляже – вот точно ничего особенного + еще жуткая очередь за ними. Лепешек великое множество в ресторане на завтрак, обед и ужин с разными начинками – вот они гораааздо вкуснее!

ВАЖНО: отменили ланч-боксы!! На ресепшен нам сказали, что можно брать из ресторана, который работает 24 часа: сыр, колбасу, фрукты и пр. с собой.. НО парадокс №1: на каждом столике на салфетнице - запрет на вынос еды из ресторана, что это платная услуга. Парадокс №2: нет контейнеров под еду. Нам сказали: «Ну найдите какой-нибудь пакетик». Так что если собираетесь ехать на экскурсии ранние – берите из дома пищевые пакеты! (самой не верится, что это пишу))) Парадокс №3: 24 часа в сутки мы не замечали, чтобы в ресторане лежали сыр, колбаса, фрукты и пр. В общем мы поступили просто и без заморочек, дабы не портить никому (в первую очередь себе) настроение: поужинали в ресторане, потом взяли чистую тарелку и положили любимых лепешек с сырной начинкой и несколько сортов сыра на завтрак, накрыли все второй тарелкой и благополучно покинули ресторан. Как нам сказали на ресепшен – так мы и сделали. Никаких вопросов к нам не последовало.

НАПИТКИ:

Напитки-юппи повсеместно – что-то, конечно, невозможно пить.. Мы пили кофе несколько раз. Я чай пила часто за обедом – люблю горячий чай в жару – очень легко становится. Чай там выбрать можно. Очень вкусный турецкий кофе в Панорама-баре. Из алкоголя бейлиз-вкусняшка. Шампанское совсем не понравилось. Из крепкого алкоголя мой МЧ пил в основном виски – он там неплохой. Коньяк пробовал – сказал «бее»))) Коктейли в Мунлайт-баре неплохие, но в основном из тех же юппи в составе.. Я пила Justiniano special и Текилу санрайз – вкусненько. Любители Пинаколады вроде оставались довольны. Любители Маргариты – видела, морщились пару раз. Пиво слабенькое и приятное, всегда прохладное – по желанию, самое то для веселья в течение дня.

УБОРКА. СЕРВИС.

Ну тут если бы не графа «Сервис» в целом, мы бы поставили конкретно за уборку 1 – не больше. Но так как еще сюда стоит отнести работу ресепшен и гестрелейшнз, а также обслуживание в ресторане и баре и пр., поэтому оценка выше. Клининг сводился к смене полотенец, сворачиванию покрывала, обильно пополняли шампунь+кондиционер, убирали стаканы. После того как нам 4 дня подряд не меняли однажды полотенца и неделю, как не заносили туалетной бумаги, мы пошли на ресепшен. Молодая девушка нам ответила: «Бумагу я сейчас запишу и вам занесут, а полотенец у нас нет!». В ответ на наши изумленные лица она сказала, что доносит до руководства, но там проблемы и ничего обещать не может…. Странно, что туристы, которые заплатили деньги за проживание и сервис 5* оказываются конечным звеном в сгустке ИХ проблем.. Наши полотенца лежали на тот момент уже на полу в ванной с утра в надежде, что их поменяют ближе к обеду. Что, нам стоило вытираться полумокрыми, 4-хдневными полотенцами с пола после вечернего душа?! В общем, настроение было на нуле. Я уже хотела идти в Спа за пляжными чистыми полотенцами, но ближе у вечеру чудо случилось, и нам все-таки принесли полотенца в номер. В целом 2 раза за отдых уборки вообще не было в течение дня. По словам одного из главных менеджеров (один из совладельцев отеля, как мы поняли, приятный мужчина, с которым нам довелось хорошо пообщаться случайно во время вечерней дискотеки на территории Ресорта) отсутствие уборки в течение дня – это грубое нарушение и он обязательно примет меры. Так что верим, что таких случаев будет меньше впредь!))) Балкон за 13 дней убирали 3 раза. В первый раз это случилось на 3-ий день, когда пепельница моего МЧ была переполнена, а уборщики будто этого не замечали. Мы сходили на ресепшен и попросили уборку балкона. Потом через день оставляли доллар под полной пепельницей на балконе – он моментально исчез вместе с окурками и пустыми стаканами на балконном столике))))) Ну что тут сказать – такая вот уборка - в азиатских тройках убирают лучше раз в 10, чем здесь.. Из всего персонала нам больше всего понравились бармены – практически все профессионалы, улыбчивые, шутят. Официанты в ресторанах не улыбаются почти – видно сильно устают. Там постоянно одно и те же лица – жалко их как-то… Претензий к ним нет. Часто мне помогали, когда несла 2 тарелки, а вокруг толпились люди – кто с кипятком, кто с переполненными тарелками фруктов.. Столы убирали по мере возможности вовремя. К ним у нас претензий нет. Гестрелейшнз: общались с мужчиной оба раза, когда записывались в рестораны – профессионал, все четко, с улыбкой, сбоев с ресторанами не было. Туда записаться можно каждый день с 15 до 17 – бронь столика идет на следующий день. Жаль, что акция «Я еду» уже не действует – я в марте купила путевки и «отметилась», но настал разгар сезона и акция пропала – это опечалило при заезде((( Работа мастера: ломался один раз сейф – девушка с ресепшен сказала, что мастер будет через 10 минут у нас. Ровно через 10 мин. он пришел и починил все за минуту – было приятно. На третий день проживания мастера вмонтировали на балконе небольшую сушилку для вещей – для купальников и белья достаточно. Слышала как-то в обед дрель на балконе сверху – так что вполне возможно, что сушилки уже на всех балконах ;))

ПЛЯЖ. МОРЕ.

Касаемо полотенец и резервации лежаков прочими личными вещами, наверное, уже многие прочитали в новостях. На всякий случай дублирую кратко содержание табличек, которые развесили в отеле повсеместно: « По концепции отеля каждый день с 24.00 до 07.00 всё что оставляете на шезлонгах, будут собирать. Убедительная просьба не оставлять полотенца и личные вещи без присмотра. За утерянные вещи администрация ответственности не несет. Штраф за утерянное пляжное полотенце 10$».

Приятно, что администрация приняла меры по решению этого наболевшего вопроса, потому как действительно в первые дни было более чем странно видеть полупустой пляж, с лежаками, усыпанными оранжевыми полотенцами без присмотра.. Ну просто «чудо-резервация» - дикость какая-то… . Изменилась ли кардинально ситуация на пляже – к сожалению, не могу сказать, т.к. это правило появилось перед нашим отъездом, а мы последние дни тусили только на бассейне Клаба, на море ходили только купаться, но не лежали там, т.к. намучились в первые дни с этими лежаками. В общем, просто не обратили внимание. А вот по лежакам Клаба сразу стало заметно, что правило работает – свободных лежаков у бассейна стало больше примерно на 30%.

Пляжные полотенца можно менять в Спа-центре хоть каждый день, но с 12 до 15!

Пляж в целом просторный, галечный. Убирается регулярно. Сами туристы мусорят очень сильно. Урны маленькие, но я ни разу не видела, чтобы все сразу были переполнены – есть пустые, есть полные. Т.е. их в меру убирают. Но не все туристы, кажется, понимают, что есть еще близ пляжной дорожки специальные столики металлические, куда тоже можно составлять стаканчики и тарелки – вот они постоянно полупустые стояли или людям просто было лень взять, дойти до них и убрать за собой..?! Кстати, россиян в наш заезд, как нам показалось, было не больше 70%. Много турков отдыхает, молдаван, украинцев, кажется, финны были и еще иностранцы славянской внешности с красивым, но непонятным языком – их тоже много))))

Море чистое и очень соленое. Вода держит, когда просто лежишь ровно, горизонтально. Ожидаемого удовольствия получила на 50%, т.к. 10 дней из 13-ти были волны… На мой вкус это хорошо, когда они 1-2 дня, но не весь отдых – но это природа, с ней не поспоришь))

АНИМАЦИЯ. РАЗВЛЕЧЕНИЯ.

Этот пункт я оставила напоследок, т.к. он самый приятный . Я участвовала в очень многих видах: утренняя гимнастика (йога), танец живота, водная гимнастика, была на спортивных танцах. Участвовали несколько раз в водных сумасшедших играх – нам очень понравилось – так весело!!! Вечерние шоу все на уровне – есть посильнее, есть послабее – это нормально.. Да и вообще - на вкус и цвет…, как говорится. Почти каждый день в Ресорте дискотека – качественный звук и свет, достойный диджей, а также внутри курить нельзя и хорошая вентиляция – на дискотеках мы отжигали с удовольствием! Аниматоры ну просто молодцы – приятные, веселые, искренние!)) Их шоу-мюзикл «Мулен руж» был очень достойный – МОЛОДЦЫ!!! Мы сдружились со многими, так хочется обратно))) Зажигательная пластичная красотка Ирма; обаятельный и душевный Отто; милый симпотяга Тимучин; восточная красавица, человек-гармония - Аслы, Костя – гуру тинейджеров - умело «ведет за собой» подростков, все же самый сложный возраст, но они его обожают, кажется; Оксана – детки и родители ей оочень довольны – она мастер; общительная Вика и конечно Миша – супер ведущий, человек-позитив – в последний наш день он и мой МЧ составили всем девушкам компанию на водной гимнастике, повеселили всех нас вместе с Ирмочкой))) Мы вас не забудем!!! Искреннее спасибо отелю за таких аниматоров!

ИТОГ: Отель достойный, с продуманным дизайнерским решением, красивый, но из линейки 5* - средний, не люксовый – это факт. Не стоит ждать изысков за эти деньги. В целом у нас положительные эмоции на протяжении всего отдыха доминировали, даже когда отдых был просто пляжным. Ориентируйтесь на свой вкус и характер, на свой кошелек и желания. Очень надеюсь, что мой отзыв кому-то пригодится и чем-то поможет.

Всем хорошего отдыха и только положительных впечатлений!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.07.2013 17:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 13 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
Anapa Tourist
15:48 24.07.13
Innes-ka Романенко, отзыв действительно очень полезный! Даже настроение поднялось, а то , читая отзывы, в какой то момент даже пожалели, что забронировали этот отель. Но теперь уверены, что сделали правильно! Спасибо за отзыв!
P.S. Кстати, как там в море с кусачими рыбками? И нужно всё ж таки покупать спец.обувь для пляжа или необязательно?
Добрый день,я тоже лечу из Санкт-Петербурга в августе-можете написать от какого тур оператора вы летели?и как происходит встреча в аэропорту подробней!!!!и трансфер в отель!!!!Спасибо)))))простите Лечу первый раз и очень волнуюсь)))))
18:12 24.07.13
Уважаемые гости!
Спасибо Вам за хорошую оценку и выбор отеля Justiniano Deluxe Resort. Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались только хорошие впечатления и что Вы нашли время, что бы опубликовать отзыв. Нам будет очень приятно видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле.
С уважением,
служба по работе с гостями.
AlMiLy, спасибо! Ни о чем не жалейте - не тратьте время и поберегите нервы!)) Просто настраивайтесь на позитив и предстоящий отдых - и все будет хорошо! Администрация заметно работает над недостатками (над большинством)!поверьте, я тоже боялась, но все оказалось более,чем хорошо. Сейчас, когда прошло какое-то время, я понимаю, что никакого осадка нет - только желание попасть обратно)))
Ммм.. рыбки нас как-то миновали... Не сталкивались с ними вообще, к счастью)))
Ольга, мы летали с Версой. Встречающим оператором был Fit Holidays (название встречающей стороны должно быть прописано в ваучере). После получения багажа в Анталии, идете, как все, на выход. На улице найдете представителя Вашего туроператора (мы подошли к Версе) по табличке. Он Вас отправит к одной из пронумерованных стоек Вашего встречающего оператора (они располагаются рядышком, прямо на улице). Там уже забирают 1 экз. ваучера, по паспортам регистрируют и говорят номер автобуса. Стоянка тоже рядом, там все просто.. Если что, покажете ваучер с фирмой и отелем водителю - и он Вас тогда точно запустит..)) Далее, обязательно в автобусе с Вами поедет встречающий гид и проводит прямо до ресепшена отеля.. По дороге - стандартные рассказы о стране.. Главное, можете задавать ей (ему) любые волнующие Вас вопросы. Этот гид обязательно даст Вам контакты Вашего отельного гида и назначит с ним встречу. Не забывайте, что отельный гид ДОЛЖЕН помогать Вам в решении самых разных вопросов, касаемых Вашего пребывания в отеле/стране, а не только уговаривать на экскурсии, поэтому пользуйтесь им по полной))) Ольга, отличного Вам отдыха, не волнуйтесь - со всем справитесь!))
Спасибо за пожелание)))))тоже летим от Версы так здорово что все подробно описали,еще раз благодарю)))))у нас вылет ночью в 1:50 и я еще с ребенком 6 лет вот и трушу немного))))))но теперь все О.К.
Ольга, рада помочь!)) Не переживайте! Перенесете ночной перелет и трансфер, усталость в номере отпустит и у вас будет прекрасное настроение, что ЦЕЛЫЙ день отдыха впереди - прелесть ночного рейса))))
Moscow Tourist
18:25 25.07.13
А вот меня рыбки не миновали. Они кусаются, как если щипнуть волосок на теле, ничего страшного нет, следов не остается, просто очень неожиданно. Если не стоять, а плавать, они не пристают.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 665) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Инна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.10.2012
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 4 498
  • Photos: 24
0 Благодарностей