АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
977 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2013
05.07.13 - 18.07.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Доброго времени суток!Отдыхали с 5 по 18 июля, 2 взрослых...

Translate

Доброго времени суток!Отдыхали с 5 по 18 июля, 2 взрослых,3 детей.У нас о данном отеле сложилось двойственное впечатление.Не пятерка, четверка-не более.Разместили нас через час после приезда. Жили в новом корпусе,номер 4504.Новый корпус оформлен со вкусом,в светлых тонах,очень уютный.Здесь же -2-й главный ресторан,что очень удобно.кондиционеры в корпусе работали через раз-было душно.Номера тоже весьма приличные, мебель,сантехника новые.Однако,кондиционер на 2 уровне расположен прямо над кроватью,замерзали.Большой балкон,вид на бассейн и море.В номере было 2 пары тапок. Халатов мы так и не дождались.Вечерняя анимация была на территории старого корпуса,поэтому особых хлопот не доставляла.Ресторан очень уютный и чистый.Питание в ресторане на твердую четверку:завтрак однообразный,супы никакие.В остальном:первые,вторые блюда,гарниры,овощи,фрукты-очень хорошего качества и в достатке. Черешней,персиками просто объедались.Так что желающим похудеть-явно не сюда!На пляже с лежаками тоже проблем не было. Какой-то особой разницы в отношении к русским или немцам не заметили.Персонал очень доброжелательный,почти все говорят по русски,любят,когда с ними здороваются,заметно хорошее отношение к детям.Уборка:просто безобразие!!!!!!За весь период отдыха убирали 3(!!!!!!!) раза,каждый раз-только после звонка на рецепшн.Качество уборки просто жуть:однажды после уборки нашла гнилой апельсин, видимо,лежал под кроватью и т.п. За шторой нашла находящуюся там с незапамятных времен пыльную подушку. При въезде в номер обнаружили, что декоративные подушки и покрывала-сплошь в жирных пятнах-просили на рецепшн поменять-ноль результата. мыльные принадлежности,чаек,кофе в номере на нас тоже съэкономили порядком. Бар пополняли через день либо через два.В холле 5 этажа в течение полутора суток стояла банка пива и булочка.Никто из персонала этого не замечал.Позвонили на рецепшн-ноль результата.Анимация неплохая.Детский мини-клуб работал исправно.Футболочку мой ребенок раскрасил за 15 долларов,сумочку-за 7 или 9,не помню. На лошадке покататься стоило 25 долларов, катание на банане-10 и все в том же духе.Номер мы освободили в 12.00, в аэропорт выехали в 18.00. Все бы ничего, но у одного ребенка была температура 39.5С, у другого -38 С.Один из детей все это время лежал пластом на диване рецепшн.Было невесело. Никто из персонала нас "не видел".Так что думайте,сограждане.Совершенства никто и не ждал,но за свои деньги хочется и сервиса соответствующего.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 22.07.2013 23:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 462 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
А что вы хотели от персонала отеля? Чтобы они вам скорую для детей вызвали? Есть единые правила: выселение до 12:00, а дальше ваши проблемы! Почему же вы не оплатили номер для больных детей? Не очень дорогое удовольствие-40$ для дитя с темпой под 40 или я не права? Причем здесь отель?
Complain
Useful review
Useful review
Ольга, Юлия это - одна из защитниц отеля, старается рейтинг поднять, сочувствую Вам!!!
Complain
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист