АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in July 2013
06.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Первый раз так радовались возвращению домой с отдыха. Отель...

Translate

Первый раз так радовались возвращению домой с отдыха.

Added: 21.07.2013 09:06
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 53 characters in the review

Комментарии к отзыву (23)

Люди не читайте этот бред. К автору вломились в номер наелись от пуза и давай очередной отель поливать грязью. ну разве так можно?
Не понравился номер - поменяйте. Вломились в номер - ну виноват человек, извинились же перед вами. Кондиционер дует в лицо??? В Junior Suite кондиционер дует в сторону болкона а не на лицо. и к слову, вообще то нельзя находиться в помещении сразу после жары с включеным кондиционером. Это отрицательно вляет на организм. Кондицонер включают временно или на ночь выставляя оптимальную температуру с разницой окружающей среды не более 6 градусов. Выбор блю мало? Вот видимо очередной турист который засел в одном ресторане на весь отдых... Личноя Вам сочувствую что у вас сложился негатив. Но зачем же людям которые не знают истиной правды про отель нагло врать про то что плохой пляж и нечего есть... Удачи вам в слудущий раз. На такие отзывы не правдопадобные писать не стоит.
И посуда к слову по мимо мойки проходит обработку горячим паром... а если уж вам не повезло и вы наткнулись на грязную... мало ли турист взял передумал и положил назад... не судьба взять другую тарелку?
Уважаемый Alex, во первых не извинились, больше всего это и возмутило. Вы мужчина и вам не понять, как чувствует себя женщина к которой вломились построение мужчины в номер. Я потом по ночам спать не могла. Во вторых кондиционер в домиках находиться прямо над кроватью. В третих, если вы там были, то должны знать что напитки они сами приносят. И так сложилось, что напитки каждый раз нам приносили в грязных стаканах. Может для Турции это лучшее из худшего, но простие до мировых 5 звезд им далеко. Как вы заметили про круглосуточную еду и огромный выбор напитков, видимо рассчитано на тех кто хочет объестся и напиться. Видимо после того как некоторые выдающиеся личности безобразничают в бассейне, мужчины выползающие на четвереньках из женского туалета, такое не очень хорошее отношение к другим туристам.
Чушь...! Если не понравился Сюит, взяли бы Стандарт в главном здании там не сыро и кондей в лицо не дует!!. Да небольшой, а что в нем хоровод водить?? Нам в троем в Стандарте не было тесно, приходили переодеться, да спать! Хорошо если таких туристов как Вы будет меньше в этом отеле и негатива будет меньше, и за русских стыдно не будет! Не приезжайте в Глорию больше, не надо, другим людям лучше номера пусть достанутся, а то отель и так все время в стопе!! А вы сидите в Москве и глубже вдыхайте выхлопы от машин (вам видимо их не хватает), или езжайте в Европу, там уж точно за такие деньги вам только завтрак включат, и в номер вообще заглядывать не будут не то чтобы убраться, а даже чтобы сменить полотенца, а вы восхищайтесь!!
Складывается ощущения по количеству комментариев, что у кого то работа такая читать отзывы и писать комментарии. У вас что больше заняться нечем, кроме перечитывания отзывов и оставления комментариев по данному отелю? Конечно некоторые покупают путевки за десять лет с большой скидкой и кроме Турции ничего не видели. На данный момент путевка ( из Москва ) на 10 дней стоит больше 200 т. р. В Европе дешевле. Откройте сайт московский тур операторов и проверьте куда можно поехать за эти деньги . Посмотрите сколько стоят Мальдивы, Маврикий... Оаэ Emirates Palace ( сезон) к примеру, в прошлом году признан самым дорогим отелем. И в номере убираться будут как положено два раза. Я сочувствую людя которые осоциируют отдых с кругло суточной едой и выпивкой бесплатной. В Глории тоже не все бесплатно, чтобы почувствовать себя человеком на пляже берешь павильон, хотя во многих отелях они бесплатные и шезлонги не стоят плотно друг другу( это я не про Турцию). К сожалению летом очень тяжело купить путевку за один день до вылета, не имея открытой визы, либо нужно было ждать несколький дней подтверждения от отеля.
Да не сосем все так плохо в Глории, нам понравились павильоны они очень классные и удобные и нам понравились багги( машинки такие), которые тоже можно забронировать. Еще один не приятный момент у нас из павильона на пляже украли надуманной матрас толи русские, толи украинцы, мы его отобрали. Написав такой негативный отзыв об отеле я хочу обратить внимание к существующим проблемам. Хотя вряд ли эта информация дойдет до владельцев отеля. Мы, кстати, познакомились с родственником владельце, очень приятный хороший человек, рассказав о наших проблемах, искренне удивлялся почему перед нами не извинились за вламывание в номер. Только после его вмешательства менеджер отеля( прениприятнийший тип) попытался нам втюхать бутылку бесплатного шампанского, хорошо что не рулон туалетной бумаги. Я бы сократила количество бесплатных алкогольных напитков( братцы алкоголики со мной не согласятся конечно) и улучшила бесплатный пляж, потому что приезжает много мамочек с детьми и у них нет возможност платить 100 евро в сутки. И воспитайте, пожалуйста, персонал, что они не должны так вламываться в номер, особенно с недовольным видом, что придется еще раз приходить. Покажите им звонки, как ими пользоваться.
Извините конечно, но осадочек остался. Мне очень неприятно и обидно такое отношение. Вот что бы было бы если бы к салилидной замужней арабке завалились в номер во время передевания( напомню висела табличка не беспокоить, без звонка в дверь и не сразу выйдя, сбежался на мои вопли другой обслуживающий персонал)??? А я русская, и все сделали вид что ничего не случилось. Для полной релаксации, на отдыхе хочется чувствовать себя в безопасности и защещенности.
Нет люди занимаються своим делом. Но простите я слежу за своим здоровьем, супруга у меня капризная как и большенство женщин, и ребенок маленький. Нам ни разу не попался грязный стакан. Столик 1 раз был с крошками, так попросили официанта и все убрали. Все на отличном уровне. А то что кто то ворвался в номер ну не повезло, нашелся наглый.. думал что никого нет.. бывают случаи. Это не повод писать что отель плохой. А то что вы говорите мальдивы и тд... уж извените но вы путаете половой орган с пальцем! Турция это семейный отдых с детьми, а мальдивы более романтичный отдых с релаксом. Вовсе не значит, что люди отдыхающие в Турции не отдыхают в других местах. Какой смысл сравнивать страны. Для Турции Глория отличный отель и не надо ставить отелю единицы за то что попался хам... Ведь отзывы читают люди которые выбирают отель, и могут подумать что Глория это помойка. Хотя далеко не так...
Это был ответ на комментарий, что за такие деньги больше никуда не поедешь. Глоия заявлен как люксовый отель, и один из самых дорогих отелей Турции. Мы ожидали от нее большего. Особенно после сравнения с отелями заявленного уровня в других странах. В Турции отдыхали много раз( к сожалению не припомню названия отелей, было очень давно), но цена вопроса была смешная и не было особых ожиданий и переживаний за потраченные деньги. Ну не тянет она на 5 de luxe с такой стоимостью, сразу возникает много вопросов к сервису и качеству.
Golf не де люкс)))) Люксовый считаеться Серинети и Виллы. а гольф - семейный
Но единицы то за что ставить? Вы наверно их себе поставили, за то что не смогли сорганизовать свой отпуск, а теперь плачетесь здесь из-за ерунды!!!
16:41 24.07.13
Добрый день,
Прежде всего хотим поблагодарим Вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями об отдыхе.
Сразу после инциндента, был составлен внутренний рапорт, в котором было описан данный случай. Персонал Мини бара удостоверился, что на двери нет карты DND (карта с просьбой не беспокоить) и постучал 3 раза (по должностной инструкции), после чего открыл дверь своим ключом. После того, как выяснилось, что в номере были гости, персонал немедленно покинул номер. В это время возле номера проходила горничная, и она также подтвердила, что на двери не было карты DND.
После вашего обращения в отдел по работе с гостями, Вам была организована встреча с Менеджером по ресторанам, чтобы прояснить ситуацию. Также во время ужина в аля карт ресторане Вам сделали комплимент от отеля в виде бутылки розового игристого вина, но Вы отказались. Комплимент был сделан, чтобы сгладить неприятную ситуацию, ни в коем случае, чтобы не обидеть Вас.
Наши сотрудники всегда стараются помочь в решении сложных ситуации, всегда идут на компромисы, стараются сделать отдых гостей максимально комфортным.
Нам очень жаль, что данный случай произошел во время отпуска, и это испортило ваше мнение об отеле.
С уважением,
Yulia Kapan
Турист
17:06 25.07.13
Не пишу отзывов и комментариев к ним, ну здесь возмущению нет предела. Действительно, если что-то не понравилось, поставьте оценку чуть ниже, упомяните в отзыве, что именно негативного с Вами случилось во время отдыха. Но чтобы вот так!!! Человек вломился в номер, у меня таких ситуаций, когда горничная стукнув раз заходила в номер было масса, теперь всегда слежу чтобы табличка весела, но бывало разное. Вы кидаетесь фразами типа "не в одной стране мира, в Европе такого не будет". Так вот, наверное для Вас это открытие, но люди приезжающие в Глорию побывали ни в одной стране. Мы бываем каждую осень-весну в Европе, зима Мальдивы, Карибы, лето Турция. Отели высшей категории. Нигде Вас не будут так целовать в попу, простите, как в турецких отелях. Аж смешно, им бутылку розового шампанского падают за то что, видите ли бедный турок увидел чьи-то телеса, а они еще и "гордо" отказываются.
Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле три последних года и в этом году поеду в четвертый раз. Я крайне привередливый и требовательный клиент, поэтому и езжу именно туда. С замечаниями и критикой этот отель работает великолепно, отзывается мгновенно. Персонал очень хорошо построен. В прошлом году мне показалось, что за ужином наш столик два вечера официант плохо обслуживал.. Подошла на guest relation, поделилась впечатлениями. У меня уточнили в какой части ресторана я буду ужинать. После этого никаких нареканий уже не было.
В целом из года в год я встречаю много знакомых лиц среди персонала. Оень приятно, что они тоже узнают. Даже если был какой-то недостаток в их работе, нужно оценить то, что это единичный случай и на него отель обратил внимание.
Насмеялась от души!!!! И есть же такие люди )))))))))))))))) Уважаемая An4ous, а у Вас с чем "ОСОЦИИРУЕТСЯ" отдых?????????????????????!!!!!!!!!! Вы, по всей вероятности, человек высокой культуры и великолепного образования, интеллигентный ))))))))), привыкший к самому лучшему, под стать своей короне!!! Куда там простым смертным, любящим "КРУГЛО СУТОЧНУЮ" еду и напитки!! Ваша безграмотность сразила наповал, уж простите мой сарказм.. Вы хотя бы в орфографический словарь заглянули, прежде чем писать свой не правдивый отзыв об этом отеле.
бред какой-то написан - мы сейчас отдыхаем тут - все чисто вылизано - все шуршат по первому требованию - грязной посуды не видел ни разу ... бывают проблемы на ужине со свободными столам в час пик с 8 до 8.30 примерно - но чтобы грязь - нет такого...
А мы просто влюбились семейно в Глорию Гольф) считаем его люксовым отелем, все супер и еда и территория и обслуживание и детские клубы и анимация и бесчисленные рестораны) а с Вердей любви не сложилось..... приедим напишим подробно
Хороший отель, но с автором отзыва по поводу грязной посуды , увы, соглашусь, в баре на пирсе стаканы со следами губной помады встречались очень часто, да и в основном ресторане иногда приходилось тарелки плохо промятые встречать.
зато хотя бы вкусно готовят)) и стараются, а территория какая?) Даже с малютками здорово, все принесут, помогут, просто я сейчас в Мардан Паласе, здесь да тарелки моют, вот только нечего в них положить)))
Отель великолепный!!! Жили там месяц зимой и опять едем на новый год!! Такого уровня сервиса еще в турции не встречала!!
а я хочу сказать,что мы два раза были в Турции,после в Испании так вот в Европе мне больше понравилось,и теперь только туда,с детьми причем.Питание намного лучше турецкого,непонятно в Турции море,а обилия морепродуктов никакого,в Испании нам креветки давали такие классные,мороженое не химическое как в Турции,а йогурт какой вкусный.Мы были на полном пансионе,но мне лучше покупать напитки в магазине и на балкончике попить что-то качественное чем непонятно что по все включено,и свобода какая,а то подходишь второй раз чтоб налили такие лица недовольные.Каждому свое,мне лично не нравится Турция,с ее отношением к русским(и что там смотреть...в Барселоне столько всего посмотрели,аквариум ребенку очень понравился.И Порт Авентура какой парк классный.В этом году мы опять туда поедем с детьми.
Честно говоря бред какой то написан. Уважаемая An4ous вы вообще в Гольфе были? Отель просто супер, сервис на высшем уровне и т.д. В этом году планируем снова поехать всей семьей.
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate
Мартина
Portugal
Lisboa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.04.2012
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 3 182