Во-первых,сразу же хочу .чтобы администрация ответила на мой вопрос,прокомментировала и объяснила ситуацию.

Почему на протяжении всего нашего отдыха (а судя по другим отзывам так в этом отеле всегда!) была грязная посуда? Стаканы выдавались просто с отпечатками чужих пальцев! Тарелки покрыты коркой засохших остатков пищи,между зубцами вилок куски пищи!

АДМИНИСТРАЦИЯ! Сколь дешево бы ни стоили путевки в ваш отель,вы ОБЯЗАНЫ контролировать санитарно-гигиенические нормы!

ТО,что происходит в вашем общепите -это преступление! Минимум,чем грозит такая антисанитария -это отравление. Далее по нарастающей - дизентерия и гепатит А!

Объясните,куда вы смотрите? Какое право вы имеете так преступно относиться к здоровью людей,которые оплачивают вам деньги за свой отдых, и с которых вы получаете прибыль? Вы травите тех ,за чей счет живете!

Где моют посуду в вашей столовой?Ни одна посудомоечная машина не моет столь отвратительно!

Моя версия - у вас просто в хозблоке стоит чан,в который официанты закидывают собранную со столов посуду и поливают ее из шланга! Далее она вынимается и расставляется на столы раздачи. Запах ,который стоит в "баре" в столовой (это не ресторан,господа!) уверенно подтверждает мою версию.Через дверь того же "бара" прекрасно видно деятельность официантов,которые что-то делают с посудой!

На эту часть отзыва я жду развернутое объяснение от администрации отеля.С выводами и планом устранения вопиющего безобразия.

Коротко об остальном :

Ехали от "Интуриста".На стойке в аэропорту девушка махнула рукой в неопределенном направлении и сказала,что автобус "где-то там".ОК,нашли.Ехали до отеля 3.5 (!) часа.Кто выбирает регион алания должен знать,что от аэропорта это реально далеко.

Приехали в отель в 19,нас не заселяли по неизвестным причинам (хотя,думаю,по древней как мир -молчаливое вымогательство своего ""вознаграждения") Не дождались.Заселили в итоге минут через 30.Номер стандартный,плесени не видела.Одеял нет,есть непонятного ,1м+1.5м,размера вафельные тряпки,они же выполняют функции и одеял, и покрывал,которых на кроватях нет в принципе. Кондиционер работал,вода горячая бывала периодами.Любителям мыться с утра не повезло - утром горячая вода горячей не бывает.Максимум теплой,но на юге это терпимо.

В гостиничных коридорах днем нет освещения ,окно только в торце,так что свет не доходит до середины коридора, дверь открываешь при свете мобильника.В коридорах вечно стоит посуда из номеров,горы стаканов и тарелок.Не убирать ее могут по 3-4 дня,что само по себе говорит об уровне сервиса,правда?

Уборка номера случилась 2-3 раза в неделю.После нее нам оставались грязные тряпки горничных на кровати,которыми они не известно что терли.Мусор часто после уборки выкидывали сами - и не только свой,но и чужой,который забывали у нас в номере уборщики. Полотенец часто после замены оказывалось меньше,чем до нее.

На рецепшен работают несколько русскоговорящих турков.Отзывчивые,помогают в решении вопросов,если таковые возникают.Во всяком случае,когда у нас заело что-то в двери и она пищала постоянно, нам через 2 минуты прислали мастера.И когда в день вылета у нас не было инфо о вылете от нашего туроператора, мальчик с рецепшен сразу этот вопрос уладил,связавшись с "интуристом".Вообще "Интурист" не рекомендую,очень халатное отношение к киентам!

Питание разнообразное, не знаю,что не устраивает людей,которые писали,что есть им нечего.Столы всегда ломились, и что важно - еда не была с "душком",чем часто грешат четверки алании. Суп не всегда был вкусный,но не из-за того,что он был из остатков пищи,как здесь писали,а просто не привычный нашему вкусу.Куриный,овощной были очень съедобными,не хуже ,чем в пятерках той же греции, в которой немного похожая на турецкую похожая кухня.

Было много свежих салатных листьев,разных видов,оливки по мне так вкуснее,чем в греции и италии. Мяса было мало,печально мало,но я не впервые в аланиевских четверках,довелось повидать питание похуже,к сожалению.Поэтому всем скажу так - если к еде придирчивы,то вам только в 5* в Турции.К этому я пришла путем печального опыта двух четверок.До этого была еще 2 раза в 5*,правда, в Белеке и Кемере.Разница существенная,поверьте! Турецкие йогурты,которые были в ассортименте "Хедеф" ,как всегда на высоте.Пекли очень вкусные лепешки,типа лаваша с начинкой,были разные пироженки вполне сносные,хоть и не такие,как должны быть турецкие сладости. Почему-то картошка фри и спагетти были на столе,где жарили мясо,когда оно случалось,курицу - в общем,самом востребованном месте.Поэтому чтобы взять малышу самой подходящей еды-макарон фри,приходилось стоять очередь в тусовке ярых мясоедов.Очень вкусные тушеные баклажаны и кабачки,нут в томатном соусе.Овощи всегда вкусные и свежие,помидоры,огурцы,перец.Да,много перченого,но это национальная кухня,обусловленная климатом - не будет дезинфекции кишечника и желудка перцем, будет разгул кишечных инфекций.

Из напитков - вино очень крепкое и на вкус весьма так себе.Если разбавить водой 1:1,то можно пару бокалов.Пиво ,как везде ,разбавленное,но зато его можно пить вместо воды в жару, жажду утоляет и не хмелеешь почти. Крепкий алкоголь,естественно, не пили,памятуя скандал с фальсификатами 2011 года. Взяли с собой виски из дьюти-фри,на весь отпуск на двоих вполне хватило.Из лимонадов вечно не было то спрайта,то фанты,то колы. Не знаю,кто писал,что гоняют от кулера и не дают наливать в бутылку.Все наливали не таясь,никто не против был.

В снек-баре до 17-00 хороший ассотримент еды, горячее и закуски.Ну и бар,конечно.Рядом детская площадка,неплохая,кстати, и тут же мини-клуб,который работал по странному расписанию -видимо,расписание зависело от того, до скольки ночью гуляла детский аниматор Вероника.Поймать ее на рабочем месте удавалось редко,потому что более чем работой она была увлечена аниматором Амуром....Везде,где бы я не отдыхала,детские аниматоры ответственно выполняли свои обязанности,т.е. если оставляли детей на свое попечение,то присмотр осуществляли на 100%.Мне довелось обратиться к веронике,попросила присмотреть за дочкой пока поднимусь в номер на 5 мин.Через 5 минут я не нашла ребенка в мини-клубе,на мой вопрос ,где она,ответ аниматора был "я НЕ ЗНАЮ!". Я пошла на поиски и увидела свою 4х летнюю ,не умеющую плавать дочь, около взрослого бассейна.Она сказала,что вероника ей разрешила уйти!За короткий период пребывания в Хедеф я насчитала как минимум 2 момента, за которые у нас людей судят и их деятельность прекращают раз и навсегда.Мне удивительно,почему хотельеры этого отеля не боятся ответственности???

Про территорию можно сказать,что она достаточно ухоженная,хотя на свое название "Гарден" далеко не дотягивает. Бассейн теплый,хлорку я сильно не почувствовала.Что странно,я видела людей,которые купались ночью в бассейне,и их не выгоняли!Горки всего 2,очереди бывают,но не 20 мин,как тут писали. Рядом с отелем,если от входа повернуть на право ,есть очень красивый парк с фонтанами и красивыми цветами и пальмами,можно пофотографироваться.В парке так же пара кафешек.

Про море отдельный разговор....турецкое средиземноморье самое убогое сравнительно с тем же испанским,тунисским и т.д. Из-за серого цвета песка цвет моря такой же. ( В алании это море без конца штормит, у берега камни,валуны,волнорезы. Если не убьешься в первый день,то во второй уж точно! Идти до него честно заявленных отелем 350 м.Не далеко,но грязь ужасная вокруг!

Сам пляж не за подземным переходом,как обычно,что радует.Береговая линия пляжа метров 50-70,зато дно расчищено и нет камней.Чтобы искупаться достаточно,вы же не заходите на всю ширину берега? Бар и туалет на пляже песня! Кулер бьет током,бутылки грязные,в туалете стоит вода,как справедливо уже замечали другие туристы в отзывах.

Кто едет за веселым отдыхом и молодежной тусовкой,вам не сюда.Средний возраст отдыхающих - 35 лет.Зато рядом,прямо на берегу, огромный отель Оазис,на 3500 человек,вот там,говорили,самые крутые молодежные тусовки.

Итог : кто едет с детьми и готов рисковать их здоровьем с риском просидеть у постели отравленного едой с грязной посуды ребенка, пожалуйста,поезжайте сюда.За небольшие деньги вы можете получить :

- вполне сносные стандартные номера,

- хорошее питание (если не считать огромной очереди в начале каждой кормежки и отсутствия посадочных мест -что.в принципе,легко регулировать временем прихода в столовку на 30-40 мин позднее начала)

Из плюсов все.

Из минусов :

-никакая анимация

-грязная посуда и риск оказаться пациентом больницы Боткина

-значительная удаленность от аэропорта

Пожалуй,все.

Если не будет ответа от администрации на мой четко поставленный вопрос, попрошу всех сделать правильные выводы!

Успешного всем отдыха в правильно выбранных отелях!