АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1408 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in July 2013
06.07.13 - 15.07.13
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Трешка,она и в Африке трешка

Translate

Отдыхали в этом отеле с 6.07 по 15.07,было нас 3 взрослых человека.

заселение и номера - оценка 1.

Первое о чем хочу написать: не понимаю, в каких бараках до этого отдыхали люди, которые пишут, что их устроил номер!!!

Сразу нас заселили в номер,который несколькими отзывами ниже назвали Family Suite и за него туристы, писавшие отзыв,еще и доплачивали. На полу - тротуарная плитка,в ванной все ржавое,на полу пыль,грязь и осколки стекла, а на комоде заполненная по выезду анкета от туриста Анатолия...У нас сложилось такое впечатление, что номер даже не удосужились открыть после выезда Анатолия!!!Как я уже упоминала ранее, нас было 3 взрослых, а кровать была просто крошечной (фото прилагаю) + ко всему кошмару номер находился прямо над амфитеатром,в котором проходила анимация и над дискотекой (даже представить не могу,как там можно спать!!). В общем, мы сразу же потребовали сменить номер, что нам сделали примерно через час. Номер уже имел более-менее божеский вид: кафельная плитка на полу в номере и на балконе, божеский вид ванной и туалета и хоть небольшая удаленность от амфитеатра и дискотеки (фото прилагаю). Этот номер уже хотя бы тянул на 3* и не напоминал жилище берберов, но был на 2х человек, по этому 3ю кровать, подходящую по размеру для взрослого человека, нам несли еще часа полтора (вместе с пляжным полотенцем и полотенцем для душа - 3е полотенце для лица мы вытребовали только на 3ий день).

Уборка номера - оценка 1.

Дальше хотелось бы отдельно написать про уборку в номере. Отдыхали мы 10 дней, а постельное нам поменяли только 1 раз, в прочем, как и полотенца. Пляжные полотенца мы даже не оставляли менять, т.к. другие туристы рассказали, что потом 3 дня не могли вернуть их себе и ходили на пляж с собственными, привезенными из дома. Так же как и туристы из предыдущих отзывов, мы требовали положенные шампуни,гели и пр. но все заканчивалось безрезультатно. Такое ощущение, что горничная забирает все себе. Номера не убирались совершенно - складывание ровно грязных банных полотенец в ванной и выкладывание "бантиком" пододеяльников - в этом заключалась уборка нашего номера на протяжении всего отдыха. Устав от такого нахальства, мы имели наглость не оставить один раз чаевые горничной. В итоге она покидала наши (опять-таки грязные) банные полотенца на наш чемодан,скомкано заправила кровать (даже "бантики" не выложила) и ...... РАЗБИЛА МОЙ ФОТОАППАРАТ, который я (по дурости) оставила заряжаться на прикроватной тумбе. Понятное дело, администрация на наше возмущение сочувственно покачала головой и все. "А вдруг вы сами разбили фотоаппарат?"..Это все, что мы услышали.

Пляж и сервис на пляже - оценка 2.

Так же к минусам хочу отнести то, что отель не имеет пляжа на территории!!!! Для того, чтобы добраться до пляжа надо идти вдоль помойки и стройки минут 5-7 (фото помойки и стройки также прилагаю)..Представьте картину: вы позавтракали и теперь под жарким солнцем тащитесь на пляж, а вокруг "прекраснейший" пейзаж помойки со своими ароматами. Но этого мало..Придя на пляж, вам еще предстоит самому найти матрац и притащить лежак, а работники пляжа будут сидеть за столиком и наблюдать за этим процессом. Единственный выход - помахать им деньгами. Тогда они лениво поднимутся и, так уж и быть, притащат лежак с матрацем под выбранный зонтик.

Море каждый час разное, первых 2 дня было грязным, потом чистейшим, но до обеда, после обеда поднимались волны и к берегу прибивало куча водорослей и медуз. По поводу медуз: вопрос о том, ужалит тебя медуза или нет, не актуален. Лучше волнуйтесь о том, сколько раз вам не повезет и какого размера будет эта гадость. Лично меня за 10 дней жалили 5 раз маленькие медузы - часик пощипало и прошло, а вот моей подруге не повезло - ее жалили раз 9 и один раз это была огромная медуза. Следы от ожога у нее не прошли до сих пор (осталось 2 шрамика). Чуть не забыла - у детей на берегу любимая игра: кто больше медуз поймает)))

Кстати, пляж работает до 18 часов, потом у всех отбирают лежаки. Причина в том, что после 17 часов на пляж начинают приезжать местные арабы купать детей, коней, верблюдов, стирать вещи. Садятся они спокойно под зонтики отеля и развешивают на них свои тряпки. Стоит отметить, что смотрится это все очень колоритно.

Питание и сервис в барах и ресторанах - оценка 5.

Про питание скажу сразу - я была в шоке. Впервые встречаю, чтобы в арабской стране подавали свинину!!Мало того еще и индейку, баранину, говядину, всевозможных морских обитателей: морскую собаку, осьминогов(правда тушеных в соусе), тунца и пр. Поставила бы даже 5+, но однажды на обед давали креветки, которые закончились уже через 15 минут после открытия ресторана. Так же спасибо большое улыбчивым барменам и официантам!Всегда поднимали настроение))

Анимация - оценка 5.

Ребята большие молодцы: подойдут поговорят с тобой, станцуют на камеру и предложат кучу вариантов развлечений. Много где отдыхала. но эти аниматоры мне понравились больше всего! Поставила бы им 5+, но (не аниматоров вина) на пляже нет никакого развлекалова. хоть бы музыку уже просто включали что ли..За это минус пол балла.

Подводя общий итог, хочу отметить, что на те минусы, которые я написала в своем отзыве, мы старались не обращать внимания (фотика только жалко). Тур на 10 дней нам обошелся в 635 баксов с человека, а это смешные деньги, чтобы обращать внимание на недостатки. До обеда мы валялись на пляже, а после обеда уезжали на экскурсии (в основном брали такси и ехали, куда хотели). В Тунис я бы вернулась еще, но теперь уже только в отель минимум 4+*

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 19.07.2013 18:13 5 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

00:50 23.07.13
Уважаемая alisha_mi6ka!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Saadia 3*
Useful review
Useful review
Точно так же хотела назвать свой отзыв Трешка,она и в Африке Трешка.....Первое о чем хочу написать: не понимаю, в каких бараках до этого отдыхали люди, которые пишут, что их устроил номер!!!-И ВОТ ЭТО ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ УМЕСТНОЕ!!!!!!
У меня двухлетнюю дочку ужалила медуза, шрамы до сих пор(прошло 12 дней)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Next rate Все отзывы автора (3)
alisha_mi6ka
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 7 / 7
  • Reviews: 3
  • Comments: 7
  • Readership: 5 552
  • Photos: 31
0 Благодарностей