АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1172 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
21.06.13 - 04.07.13
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Покупали путевку в Санрайз. Из отеля Hedef Rose Garden...

Translate

Покупали путевку в Санрайз. Из отеля Hedef Rose Garden вернулись 05/07/13, ездили на 14 дней с подругой и двумя маленькими детьми в возрасте 2,2 и 2,6 г. Поверили отзывам, отзывы были хорошие. Поездка уже не первая, страна тоже не первая.

ЗАСЕЛЕНИЕ: За два дня до вылета у нас был заказан номер на 2–х взрослых и 2 места для детей (детские кроватки). К тому же просили заселить рано утром, т.к. ожидался ночной перелет и детям надо было отдохнуть. В итоге заселили около 11 часов после долгих уговоров, кроватки не дали.

СОСТОЯНИЕ НОМЕРА : Первый раз сделали лебедей. Грязно везде. Телевизор, холодильник, кондиционер все работало. Убираться приходили почти каждый день примерно в 15:00 час, но не убирались, т.к. в это время спали дети. Договориться о другом времени уборки не получилось, т.к. русский не понимают, соглашаются и приходят на следующий день в то же время (хоть и денег дали, время на часах показали). В итоге за 14 дней уборка была 3 раза. Правда полотенца и простыни мы меняли, туалетную бумагу, и шампунь с мылом у них сами просили. Из-за детей кондиционер включали редко, но и балкон ночью не открывали, т.к. были комары. Под утро умирали от духоты. Горячая вода была только после 18.00 час.

ТЕРРИТОРИЯ: Небольшая и грязная, для отдыха с детьми есть детский бассейн, детская площадка, детский клуб, горки для детей более взрослых. Вокруг много магазинов с фруктами, сладостями, плавательными принадлежностями и игрушками для детей, но все очень дорого (в Екатеринбурге дешевле). Дорога вокруг отеля не шумная, ездят по ней редко, но быстро. Бассейны приличные, но очень много хлорки, горки работают регулярно. В Лобби барe есть бесплатный wi-fi, но подключится сложно.

АНИМАЦИЯ: Каждый день были на детской анимации с 9 до 10 час, каждый день одно и тоже, к тому же с каждым днем анимация становилась по времени все короче. Через неделю детям было уже скучно.

ПИТАНИЕ: Все очень острое, много сильно перченого, редко бывало вкусное. Для детей кроме макарон есть нечего. Редко по утрам было что-то типа рисовой каши, не вкусная, сильно сладкая и жидкая. Суп не съедобный. Чая в пакетиках не было вообще. Очень много народа и, если приходишь на обед через 5 мин. от начала, то не хватает мест, а еще через 20 мин. есть места, но столики грязные и нет вилок, тарелок. Когда они появляются, то очень много грязных. Везде за всем очереди. Из фруктов только кормовые арбузы и дыни, безвкусные. Проблема с питьевой водой, в номере воды нет, мы набирали из кулера в бутылку. Было мороженое, но за ним тоже всегда большая очередь. Обслуживающий персонал кушают ту же в ресторане, вместе с отдыхающими. Детских стульчиков нет вообще.

ПЕРСОНАЛ: Кроме как на ресепшн на русском почти не говорят, понимают немного. Повара и горничные не говорят вообще. Были случаи приставаний из обслуживающего персонала к отдыхающим женщинам. На обратном пути, на трансферте в автобусе двойных мест не было, все они располагались в разных местах, поэтому более 2-х часов пути пришлось детей держать на руках, хотя на ребенка подразумевалось отдельное место. Гид помочь отказался, даже разговаривать на эту тему не стал.

ПЛЯЖ: Море ужасное. С детьми на таком пляже находится нельзя. Пляж - береговая линия с песком, шезлонгами и навесом. Официальный вход в море - это узкая полоса между валунами и зоной водного спорта, где официально купаться запрещено. Сильный запах бензина, т.к. им тут-же заправляют лодки (см.фото). Но на деле получается, что войти в море можно только в зоне водного спорта, все остальное завалено камнями. Песок не чистят, очень грязный. Дорога на пляж (см.фото) и все близлежащие пляжи все в мусоре. В принципе, идти до пляжа не далеко, но радости этот путь не доставляет. С одной стороны Отель 5*, с другой помойка со всеми прилагающимися ароматами. В Баре на пляже очень грязно, емкости с соком не моются. Кабинок для переодевания нет, но есть туалет, в котором тоже грязно и на полу стоит вода. Пляжных полотенец нет.

ИТОГИ: Отель Hedef Rose Garden получает 3, жить можно только без детей и по соответствующей цене. Грязь жуткая повсюду. В отеле хуже, этого я была только в Турции 3*. Рекомендовать отель не буду, сама возвращаться туда не хочу.

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 17.07.2013 00:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 173 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:43 17.07.13
Здравствуйте! Стандартное время заселения во всех гостиницах мира 14 00. Вас заселили около 11 утра. Очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались.
С уважением, администрация отеля!
Полностью согласен с отзывом! В настоящее время нахожусь в этом отеле. Хотел оставить свой отзыв, но здесь настолько БЕЗОБРАЗНЫЙ Wi Fi (плохое и медленное соединение, рассчитанное не более чем на 50 пользователей, к тому же надо сидеть как бедному родственнику только в лобби где посадочных мест - диванов и кресел на всех не достаточно), что написать полноценный отзыв не хватает никакого терпения! По приезд в Москву, обязательно прокомментирую этот отель! Сразу хочу сказать, что рекомендовать отель НЕ БУДУ!!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2012
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 4 340
  • Photos: 107
0 Благодарности