АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in July 2013
06.07.13 - 13.07.13
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день. Отдыхали в Сантане с 6 по 13 июля. Отель...

Translate

Добрый день. Отдыхали в Сантане с 6 по 13 июля. Отель на твердую четверку.

Приехали вечером в 20.30,сразу заселили и пошли на ужин. Номер должен быть на четверых,но был на троих.Нам разложили диван ,но.....постельного на четвертого человека не было.Пошли на рецепцию,но там администратор развел руками,сказал у него нет постельного,и будет все завтра утром.И предложил нам спать всем вместе на одной кровати ) После множества вежливых просьб,ничего не поменялось,он стоял и разводил руками.Пришлось отправить детей и уже попросить не очень вежливо.....через 5 минут принесли постельное и полотенца.Очень жаль,что все доступное можно получить только таким путем.

В номере был сломан душ,но на след день сделали заявочку,его сделали.

Ну а в остальном все понравилось.Хорошая территория.Детям есть маленький бассейн и площадка.Голодными никогда не были.Вкусное вино.Отличный проход к морю.Анимация.

Отель на твердую четверку!!!!Спасибо за отдых!

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.07.2013 14:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Oksana12345 060708
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.02.2012
  • Countries, cities: 15 / 21
  • Hotels: 17
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 30
  • Readership: 6 487