АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
708 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2013
18.06.13 - 30.06.13
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле 12 дней во второй половине июня. Это была...

Translate

Отдыхали в отеле 12 дней во второй половине июня. Это была наша третья поездка в Турцию, до этого отдыхали в отелях 3+ и 4 *, в 5* впервые. Летали Трансаэро от тур оператора Библио Глобус, встречающая сторона Бельмондо, встретили и проводили вполне нормально, отельный гид Назир довольно корректный мужчина, спросил как мы устроились ,нет ли жалоб по номеру, экскурсии не навязывал .

В отель прибыли ровно в 14-00, заполнили анкету и нам сразу дали номер в соответствии с нашими пожеланиями, поскольку я писала ранее в отель .Корпус Орхидея ,за это спасибо администрации. Пройдясь позже по отелю оценили преимущества нашего проживания , некоторые корпуса на второй линии в тени, особенно первые этажи, а в Ромашке пахло канализацией. Номер нас полностью устроил, живности не было никакой, а вот уборка оставляла желать лучшего, бельё нам поменяли один раз за всё время прибывания. Отель расположен вдали от трассы это плюс, но на краю посёлка, поэтому рядом нет никаких магазинов, палаток и прочего, до базара идти минут 20 , по жаре не очень то приятно идти , с одной стороны от отеля пустырь.

Питание в отеле максимум соответствует 4*( есть с чем сравнивать, нас 2 года назад в 3* кормили гораздо лучше), хотелось больше рыбы, мясных блюд, но была постоянно жаренная «мойва» или «килька», ещё рыба кусками, но на мой вкус невкусная. Брали курицу на гриле тоже не очень, совсем несоленая , пару раз блины утром попались мне сырые внутри. Из фруктов были арбузы, яблоки, апельсины, иногда сливы, абрикосы и персики, клубника только в десертах , а черешня только в магазине за 5 баксов. Понравилось мороженое ,его давали в обед и на ужин, а также тушенные баклажаны и сладости. Напитки как в других отелях, вино Kulup плохенькое, пиво нормальное. Ходили в рестораны А-ля карт турецкий, рыбный и итальянский. Еда везде так себе, пожалуй, в рыбном получше кормили, там заказывали лосось и дорадо. Больше всего понравился турецкий ресторан там хоть была музыка, пела девушка, правда, русские песни, ожидала турецкие. Из итальянского ушли довольно быстро, официанты напрочь про нас забыли, налили по одному бокалу спиртного , а потом тупо забрали всё бокалы со стола дав понять , что больше одного бокала здесь не наливают, немалым удивлением было то, что официант ходил между столиками с тележкой, собирал тарелки и тут же возле столика сбрасывал остатки пищи в бочок ( жаль не сфотографировала).Персонал отеля не очень доброжелателен ,какой то валяй, уставший, за редким исключением. Хромала уборка в номере, в ресторане попадались не промытые тарелки , очень много народу и все ходят из одного зала в другой , очень не удобно когда , например, салаты , фрукты и сладости в одном зале , а мясное в другом , поэтому суета бесконечная. В середине обеда блюда на раздаче в зале под навесом заканчивались и были только в закрытом зале. Впервые вижу, что в барах на пляже и возле бассейна напитки наливали в одноразовые стаканы, даже горячий чай и это 5*.На территории вечером и на пляже замечала людей без браслетов, видимо местные, значит охрана не важная. Ещё при приезде в отель видели машину жандармерии , думаю она сюда приезжала не просто так.

Кстати, про пляж. Убирают только одноразовую посуду, окурки даже никто не трогает, про то, что лежаки в ряд поставить и граблями пройтись по пляжу и говорить не приходится. Лежаки занимали утром , как и везде , где мы отдыхали ранее. МОРЕ, вот оно нас очень порадовало , мелкая галька с песком и вода очень чистая.

Анимация средненькая, вся музыка и объявления в течении дня слышны только возле бассейна, если на пляже то нет .Да и аниматоров на пляже никогда не видела, чтобы кто-то прошелся и позвал . Зато всякие зазывалы на парашют и в меховые салоны достали. Поле для мини футбола вообще заставлено клетками с собаками, железной арматурой, а на большом футбольном поле играют только местные, аниматоры никак не организовывают игры в футбол, думаю желающие бы нашлись. Просто видела многих мужчин приходивших к стадиону и с завистью смотревших на играющих. В комнате с тренажерами не работали кондиционеры, да и несколько тренажёров сломаные. Вечером представления силами местных аниматоров для меня были скучноватыми ( видела и получше, веселее и без пошлости), а вот выступления африканских акробатов и танцевального ансамбля понравилось. Ещё понравился салют в честь именников , думаю им было приятно получить поздравления от отеля.

Территория большая ,красивая, ухоженная , утром моют дорожки, поливают, вообщем, стараются. Но зато наши туристы везде нагадят, часто видела одноразовую посуду возле скамеек вокруг деревьев, а ведь рядом урны.

И ещё для информации, от отеля ездит автобус в Аланию и обратно , стоимость 8 долларов, можно съездить кто желает. Не оставляйте полотенца на пляже- воруют. Интернет ловил как в корпусе так и на пляже. Контингент отдыхающих русские, казахи , украинцы, турки и ещё немного чехов, много семей с детьми. Большая скученность людей, инфраструктура отеля , количество персонала не рассчитано на такое количество отдыхающих, отсюда всё проблемы. Презент от отеля, для тех кто регистрировался на сайте, нам принесли даже 2 раза, это тарелка фруктов и сидр, а не шампанское, но всё равно приятно. Не подумайте, что я привередливый турист и ехала , чтобы придираться к недостаткам, думаю, что такой сервис и питание можно найти в отелях подешевле. Будущим туристам желаю хорошего отдыха. А отелю постараться учесть и исправить недостатки. Удачи!

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 12.07.2013 17:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
15:21 25.07.13
Юлия, благодарим за отзыв! МИнусы взяты во внимание, работаем над их устранениями.
Надеемся увидеть Вашу семью снова в отелях цепочки Justiniano!
С ув. Светлана, отдел бронирования и маркетинга.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
yulia-turist
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 0
  • Readership: 758