АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
709 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in June 2013
21.06.13 - 05.07.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Как из конфетки получается ...

Translate

Когда мы планировали летний отдых, меня привлекла стоимость путёвок, расположение отеля и его виды на доступных фотоматериалах. Негативным отзывам не поверил! Тем более, что их там было на тот момент не много. Однако, оказалось, что погнался поп за дешевизной!

Laphetos является ярким примером того, как из конфетки получается сами знаете что... При вполне приличном архитектурном и ландшафтном решении, абсолютно безобразная работа персонала. Это касается и ресторана , и уборки номеров, и отношения к отдыхающим! Оговорюсь сразу, что не ко всем. С пятницы по воскресение они просто вьются вокруг соотечественников, не замечая никого вокруг!

Приехали мы в отель двумя группами. Сначала--я и старшая дочь с подругой. Разместили нас на разных этажах, а меня ещё и в номере для инвалидов-калясочников ( это значит, что в любой момент тебя могут попросить переселиться, т.к. в отель прибыл отдыхающий из именно этой категории). Просьба переселить была встречена очень не любезно. Нет, на том же этаже,где размещена ваша дочь, есть номера, но они с видом на море, а это уже стоит дополнительных денег! Делать нечего, но и расписку я, кстати, сохранил! Отдельных слов "восхищения" заслуживает уборка номеров! За 14 дней пребывания я так и не понял КОГДА и КАК она производится, и производится ли вообще, если не обращаться на ресепшн! Так у старших девчонок убирались каждый день, у нас с женой--с перерывами в 2-3 дня, а меньшая на 4 день поинтересовалась, как тут насчёт уборки?!

Несколько слов о главном ресторане. Для меня остаётся загадкой и поныне--как можно простой омлет сделать острым?! А ведь многие отдыхающие приехали с маленькими детьми! И острейшим "вырви глаз" может оказаться вполне обычное и знакомое блюдо. И потом люди между собой обмениваются:"Я отравился!" Да нет! Организм не выдержал подобного "питательного" шока! И снова--потрясающий сервис! Официанты способны множество раз пройти мимо, не замечая грязных тарелок, пустых бокалов, отсутствия приборов на столе.

А кстати, почему на столике на 2 персоны стоит только один бокал для воды?

Морской пляж загажен. Окурки. Смятые стаканчики. Какие-то щепки... Мостки к морю проложены ровно до половины пляжа. Правда, ребята в баре--расторопные, тут ничего не скажу. Молодцы!

Общий негатив сглаживает анимация! Зага,Оля, Альбина & компани огромное вам всем спасибо! С утра и до поздней ночи развлекали отдыхающих. А ночью ещё сопровождали на клубные дискотеки! Оказалось, что Зага и йог, и мим, и заклинатель огня! Да и с чувством юмора человек!

Короче, мой совет для тех кто собирается отдыхать в Турции. Если ранее Вы отдыхали только "дикарём" в Сочах, то этот отель может Вам подойти. Для ознакомления с экзотикой другой страны. Но если Вы знаете уже, что такое 5-ти звёздочный турецкий отель -- поищите ещё. Неприятные воспоминания того не стоят!

А владельцам отеля я бы порекомендовал полностью сменить менеджеский состав, да и 2/3 обслуживающего персонала. Вы ведь заявляете о 5-ти звёздах! А им не соответствуете!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.07.2013 15:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 047 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

согласна с Вами полностью! отзывы только хорошие оставляют... я просто в шоке от этих "5 звезд". вчера только оттуда вернулись. сейчас тоже поделюсь своими впечатлениями в отзыве с фотоотчетом. посмотрим оставят ли или удалят.
Вы не торопитесь. Пишите в строгом соответствии с требованиями сайта. Может быть тогда забанить не смогут.
Useful review
ура! наши отзывы оставили в отзывах!
Useful review
Useful review
Useful review
Турки должны были этот пляж убирать. Им за это деньги платят. И урн побольше ставить.
12:07 16.07.13
Здравствуйте, уважаемый Aramais. Спасибо за Ваши отзивы. По поводу уборки, уверенна Вы не находились в номере все 24 часа в сутки, и заявок по уборке от Вас не поступало и регулярно пополнялся мини бар и пренадлежности для ванной комнаты. Вами не увидено не значит не было. Еда в турецкой культуре острая, хочу напомнить Вы отдыхали в Турции, в каждой стране своя культура еды. На пляже отдыхает не персонал а туристы, и именно туристы там все замусоривают, хочу заметить там везде урны, но некоторые люди ними пользоватся не умеют. Если у Вас возникали вопросы и пожелания в ходе отдыха, обратились бы к менеджеру по работе с гостями, Вам всегда готовы помочь. Благодарим за Ваш отзыв, Ваши замечания имеют для нас огромную ценность, они будут переданы в соответствующий отдел, для принятия мер по улучшению ситуации.
С уважением, Менеджер по работе с гостями!
Useful review
Судя по комменту Представителя отеля - все туристы - свиньи! Ну прекратите же мусорить на пляжах Лохнетуса! Не засоряйте берег турецкий! Хватит уже сюда летать!!!
Здравствуйте, уважаемый Представитель отеля Laphetos Beach Resort & SPA 5* Менеджер по работе с гостями! Плохо, что Вы не отвечаете на комментарии. Я согласна, в каждой стране своя культура еды, но это не турецкий санаторий, а все-таки отель. И надо ориентироваться на европейскую кухню тоже. А если мне захочется экзотики в еде, я схожу в турецкий ресторан. И каша молочная для детей быть должна в любой культуре.
Useful review
Уважаемый, Представитель отеля, повнимательнее перечитайте мой отзыв. ТАМ всё написано. И про уборку номеров, и пляжа, и про кухню. И даже о работе менеджеров отеля.
Светлана, и с Вами я тоже согласен! Но в соседних отелях тоже отдыхают наши соотечественники, а там совершенно иная картина.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Умничка,супер комент,так Анна и Ромбан с ресепшен в личку мне написывали такие неприятные вещи что вспоминаю и волосы дыбом
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Thank you автору
Благодарю за отзыв,чистая правда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 018) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Aramais
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.11.2012
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 29
  • Comments: 0
  • Readership: 5 629