АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a Family with children in June 2013
24.06.13 - 07.07.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали мы в июне втроем - я, муж и ребенок 2 года...

Translate

Отдыхали мы в июне втроем - я, муж и ребенок 2 года. Территория отеля большая, что радовало - можно было гулять и с коляской( удобные дорожки для колес) и пешком. Номер не впечатлил сразу, так как тянул он еле- еле на 4 звезды, но никак не на пять. Ванная комната страшненькая, зашарпанная, принимать душ было неприятно. Иногда пахло канализацией. Уборка в номерах тоже была спустя рукава, хотя горничная исправно получала свои чаевые каждый день в размере 2-3 евро. На тумбочках пыль, видимо их никогда не протирают и не протерли ни разу за все время нашего проживания. В последний день мы продлили номер до восьми вечера, так как вылет перенесли на пять часов вперед и горничная сказала, что она не должна убирать номер - все равно мы уезжаем. В конце концов, после звонка на рецепшн, она пришла, поменяла полотенца и ногой протерла пол в ванной комнате полотенцем для ног. Класс!

Персонал приветливый - группа анимации, девушки на входе в ресторан - с искренним интересом к ребенку, но один молодой человек на рецепшн всегда разговаривал нехотя и почти сквозь зубы, что удивляло.

Был мусор - на пляже ( трубочки, пластиковые стаканчики, окурки, салфетки). Пляж, судя по всему не прибирается вообще!

В бассейне всегда что-то плавало-то стаканчик, то мусор и к вечеру( особенно около баров где " все включено" был такой бардак!! Мы никогда не берем" Все включено" и всегда платим или подписываем счет и персонал улыбается по этому поводу намного чаще!

Вообщем, сложилось у нас впечатление об этом отеле, как о заезженном туристами,неухоженном. Я не буду рекомендовать этот отель своим друзьям и родственникам, потому что мы всегда берем пять звезд, но такой бардак я встречаю в первый раз.

И, что добило - в предпоследний день, зайдя утром в ванную комнату я столкнулась с гостем - на крышке унитаза сидел огромный таракан, длинною с мою ладонь. Это был шок! Меня спас муж. Он его прогнал, но приступ тошноты преследовал меня оставшиеся сутки - в результате потеря аппетита( итак вешу 50кг, а тут и еще похудела) и мнение об отеле окончательно сдвинулось в негативную сторону.

Что было приятно - наблюдать за работой аниматоров. Ребята молодцы. Все улыбчивые, активные, видно, что с удовольствием работают. Они ведь наши - русские! В остальном, как в школе - 2 и еще раз 2!

Added: 09.07.2013 18:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 299 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

15:40 19.07.13
Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания.
Надеемся, что Вы все-таки выберете отели сети Aldemar на других направлениях.
Желаем вам всего самого доброго!
Useful review
"Наши русские аниматоры" в основном из Италии и Латвии.)))
Complain
All reviews of the hotel (450) Previous rate Next rate
Светлана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей