за последние 30 дней
УЖАС!!!!
Очень жалко отель. Поездка была с 28 мая и планировалась по 7 июня 2013. Выбрали этот отель т.к. родители посещали его в 2010 году и им он очень понравился, питание, проживание , анимация .
Ближе к делу . Нас собралось 12 человек,2 детей и 10 взрослых . Перед поездкой получилось так,что мы узнали о размещении детского лагеря чеченских детей на территории отеля. Эта информация повергла нас в шок, мы позвонили в наше турагентство, но там нас уверили, что все будет хорошо, и в любом случае это не страховой случай и нет причин для отказа от отеля . Любой отель может размещать на своей территории лагерь .Мы пришли к выводу, что в любом случаи будем решать проблемы по мере их поступления . Перелет и транзит до отеля были прекрасными. Уже на подъезде к отелю создалось впечатление, что это давно брошенное и забытое место. А на буквах OAZIS ,как дикие обезьяны висели чеченские дети. На ресепшн унылые стулья и столы, грязный туалет и все те же чеченские дети. Более наглых, грубых и невоспитанных детей я не видела никогда , и это не только мое мнение . Они какали в переодевалках , вырывали краны на пляже, с персоналом разговаривали, как с прислугой. Увидев весь этот мрак мы дали по 20 долларов за номер, чтоб нас поселили в более приличный, дали номер на первом этаже , ничего особенного , но балкон не закрывался балкон (на первом этаже) и не было кабеля у телевизора . когда мы пришли на встречу с гидом, первым нашим желанием было плюнуть ему в лицо (ах да, маленькое уточнение , выяснялось , что питание в отеле фактически трех разовое , снеки давали. но давали их в баре где кормили чеченских детей, то есть хочешь есть постой в очереди с 1200ми детей)))Внимательно выслушав нас, и поняв, что нам не интересно ничего кроме переезда, он предложил нам составить коллективную жалобу в письменном виде, что мы и сделали. Он взял наш номер телефона и на следующее утро написал сообщение ,мы подошли на ресепшн , там нас ждала гид. Она предложила нам отличный отель без доплаты , гид сказала ,что у нас есть на сборы 40 минут, или нам придется остаться в отеле OAZIS! Вы не поверите все 12 человек собрались за 15 минут, мы бежали как крысы с тонущего корабля!!!!Кстати свои деньги за заселение мы забрали!!!нас переселили в замечательный отель. Спасибо TEZ TOUR! Люди если есть возможность отказывайтесь от этого отеля.