АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
896 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2013
06.07.13 - 08.07.13
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

*

Translate

Здравствуйте! Пишу по просьбе моей сестры, которая сейчас отдыхает с двумя детьми в данном отеле. В Греции они не первый раз, очень любят эту страну. Очень ждали отдыха в этом красивом отеле. Но к сожалению, отношение персонала на рецепции к русским туристам оставляет желать лучшего. Самолет из Санкт-Петербурга прилетает очень рано, но заселение в номера осуществляется только после 14.00. Сестра была в курсе, поэтому они сдали багаж в камеру хранения и отправились на море. Заселили их, предоставив номер на первом этаже, сославшись на то, что свободных номеров нет и как только появится возможность, их сразу же переселят в другой номер. Номер плохой, полотенца отсутствовали в полном комплекте, сестра нашла там муравьев, а дети сфотографировали ящерицу в номере! Но это еще все. т.к. номер расположен на первом этаже, на "балконе" был замечен посторонний мужчина! ходят все, кому не лень.. А это уж слишком! Несмотря на то, что сестра многократно жаловалась менеджерам на рецепции, номер так и не поменяли. В холле постоянно стоят чемоданы, люди уезжают и приезжают, номера освобождаются,...но не для русских туристов! Сотрудники на рецепции улыбаются и говорят, что номеров нет и они ничего не могут для них сделать. Сегодня сестра обратилась к директору, но увы безуспешно. Испорченный отдых скрашивает лишь море, солнце и то, что сестра с детьми очень любят Грецию. В общем-то отдых в 3* и 4* отелях был намного лучше, чем в пятизвездочном Альдемаре.

Added: 08.07.2013 22:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 470 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Сочувствую вашей сестре. Сами жили на 1 этаже в корпусе Диагорас. И когда я тут писала в своем отзыве о посторонних мужчине на балконе, мне один тип прямо с пеной у рта доказывал, что такого просто не может быть, потому что на первом этаже нет балкона. В общем смотрю ничего не меняется. Были в этом отеле в 2011 и до сих пор вспоминаю как страшный сон.
02:52 29.07.13
Уважаемые гости, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Хотелось бы отметить, что в период высокой загрузки отеля менять номера достаточно сложно, и не всегда есть такая возможность. Номер был предоставлен в соответствии с бронированием. При бронировании нет разграничения на каком этаже будет номер.
All reviews of the hotel (516) Previous rate Next rate
Елена
Unverified Account
Турист