АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5832 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2013
01.07.13 - 08.07.13
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Темная сторона all inclusive

Translate

Мы - молодая пара, отдыхали в Болгарии впервые. Приехали на неделю, по системе all inclusive. Изначально выбор пал на Несебр.

Сам город оказался прекрасным старинным местом, где можно было прогуляться в любое время суток. Расположение отеля Феста Панорама - очень удачное - до пляжа можно дойти пешком за 5 минут, а до старого Несебра за 15-20 минут. Пляж отелю не принадлежит, поэтому за шезлонг+зонтик плата 16 левов. Так же там есть бесплатные зоны, где можно прийти со своим зонтом. Море очень чистое, плавный спуск, пляж тоже достаточно чистый.

Перейдем к отелю.

Контингент - в основном немцы, англичане, румыны. Персонал отеля плохо говорит по английски, русский тоже не очень знают. На весь 6-ти этажный отель работают всего 3 лифта, и то с большим трудом. Легче и быстрее уже пользоваться лестницей. Номера хорошие, чистые. Нам попался номер с красивым видом на пляж и море. Воздух чистый и свежий. В номере был кондиционер,фен,душ,телевизор с неплохим выбором каналов,мини - холодильник,телефон - само собой за отдельную плату. WI-FI в номере платный, только в зоне рецепции и лобби бара - бесплатный. Никакого мини-бара в нашем номере не было, как и сейфа, за который нужно было платить отдельно. Белье и полотенца в номере нам так и ни разу не поменяли за неделю .На первом этаже есть обменная касса. На внутренней территории отеля есть небольшой бассейн -относительно чистый, шезлонги, зонтики и полотенца - выдают бесплатно. Но мы бассейном не пользовались,ходили нормально купаться на море. Есть мини детская площадка. Аниматоры - приветливые и улыбчивые. В целом отель тихий,спокойный, как и окружающий его район.

Очень сильно разочаровало питание. Завтрак с 7-30 до 10, обед с 12-30 до 14-30, ужин с 18-30 до 21. За всю неделю не было ни одного нормального обеда, еда пресная, невкусная. Чувствуется конвейерный принцип работы. Завтраки были более менее. Напитки можно было заказать в баре с 10-00 до 22-30. У бассейна в баре с 15 до 16 сэндвичи и хот-доги(качество опять же оставляет желать лучшего.

Вообщем повторюсь - расположение отеля это - самый весомый плюс, а все остальное -так себе. Отель теряет свою респектабельность из-за дезорганизации и безразличного отношения руководства и большинства персонала. Свою четвертую звезду Феста Панорама поставила искусственно. Если еще раз поедем в Несебр, будем искать другой отель.

Added: 08.07.2013 21:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 365 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

так а что не так с персоналом?у вас с ними были какие-то конфликты?
Complain
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate
Алена
Unverified Account
Турист