АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
593 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
26.06.13 - 06.07.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОТСТОЙ!!!

Translate

Пожалуй начну свой отзыв с размещения в отеле.приехали в отель в 14 , сразу нас отправили обедать. Зашли в ресторан, я попросила стульчик для кормления для ребенка.Принесли(О БОЖЕ), он сломанный, одно колесо отваливается...Ладно, пошла ребенку еду брать-на выбор пюре и макароны(детский стол) он был таким же все 10 дней нашего пребывания в отеле, завтрак-омлет и рисовая каша, ужин-макароны и пюре.В общем 10 дней ребенок питался только макаронами!!!! Насчет стульчика для кормления подошла на следующий день к хотельеру, объяснила-сказали решат проблему,ага, поменяли стул на деревянный-он был один на весь ресторан,а малышей было человек 10!!!! Успел-стул твой,нет-твои проблемы.Я ругалась с ними по-страшному.Один раз забрали стул у нас и отдали арабскому ребенку.!!!!Честное слово,хотелось эту ужасную рисовую кашу вылить им на голову.

Насчет номера: муравьи были везде!!!на кровати, под ней,на нас ночью, в ванной....Комары по ночам просто задолбали, малыш весь покусанный.На второй день купили Фумитокс, стало полегче,НО-периодически вырубали электроэнергию.Это вообще пипец!!!!Пол в ванной кафельный,ребенок в первый день навернулся раз 5.Я опять же сказала :или несете коврик какой –нибудь или давайте больше полотенец на пол, принесли...За доллар мать родную продадут...То что в описании написано про курсирующий паровозик между отелями-полная лажа...Никто не знает когда он поедет, во сколько и залезешь ли ты в него!!!Анимация никакая.Туристы развлекают аниматоров,а не они их.На пляже 2 раза в день два клубных танца, танец живота и аквааэробика.Аниматоры особо народ не зазывают.Для детей анимация начинается в 20.30.Учитывая,что по Москве это 22.30, наш ребенок до анимации не доживал...Еда однообразная во всех отелях, за такие деньги считаю что невкусно.Муж плевался на третий день,хотя в еде непривередлив.Отель не тянет даже на 4 звезды, твердая 3.Народ который был-все недовольные.

В Египте 4 раз,но в таком отеле ни разу не отдыхала.Отельный гид-просто отвратительный сотрудник,позорящий Пегас!!!Мансуров Вячеслав.Для чего он там находился,я так и не поняла.Помощи от него никакой!!!Он говорит на все проблемы:обратитесь туда,сходите туда, ваши проблемы.Хотелось спросить:на хрена ты тут вообще сидишь???В свое рабочее время, которое должен проводить на Ресепшн, купался в море.Очень круто.А значимость свою показывает,как будто царь и Бог.

Понравился немецкий ресторан по системе Аля.Хоть поели нормально.Обслуживание очень хорошее,даже чаевые не жалко было оставить.Территория в действительности не очень большая! Отель не понравился вообще!!!

Added: 08.07.2013 12:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 569 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Во-многом, вами описанном, я согласна! Многое так и есть! Но, что вы написали про гида...полное недоразумение! Я считаю....Он тоже человек и имеет право на отдых, тем более в свой обеденный перерыв. Он не обязан за вас бегать и решать ваши же проблемы, он только координирует вас. К чему я это все...сама за границами бываю по 2-3 раза в год с детьми...и гидов встречала кучу....их вообще в отеле больше 2-3 часов нету, а, если и есть, то только по вопросам экскурсий. Ваши проблемы им не интересны!...А, Вячеслав целый день сидит, в духоте...и целый день слышит только одни недовольства. Давайте, все-же, так-же уважать часы отдыха.... того же гида! Который это заслуживает. Спасибо.
13:42 15.07.13
Добрый день!
Мы приносим свои искренние извинения в случае, если Ваши ожидания не полностью оправдались. Мы передадим Ваши замечания нашему руководству и обязательно примем к сведению Ваш комментарий относительно поведения гида компании Пегас.
С уважением
Команда отеля Al-Mas-Palace.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
annavladi85
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 282
  • Photos: 0
0 Благодарности